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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　《高校社科文庫：B2C網(wǎng)店社會(huì)臨場(chǎng)感與粘性傾向的關(guān)系研究》探究社會(huì)參與者的虛擬臨場(chǎng)對(duì)焦點(diǎn)顧客惠顧網(wǎng)店行為的內(nèi)在影響機(jī)理。首先，將社會(huì)臨場(chǎng)感界定為在惠顧網(wǎng)店過程中焦點(diǎn)顧客對(duì)其他社會(huì)參與者的共在意識(shí)，并將其細(xì)分為意識(shí)社會(huì)臨場(chǎng)感、情感社會(huì)臨場(chǎng)感和認(rèn)知社會(huì)臨場(chǎng)感等三個(gè)維度。其次，構(gòu)建并實(shí)證檢驗(yàn)了社會(huì)臨場(chǎng)感對(duì)顧客粘性傾向的助長(zhǎng)機(jī)理概念模型。研究結(jié)果表明，社會(huì)臨場(chǎng)感三個(gè)維度分別通過功利價(jià)值、信任和享樂價(jià)值等中介變量間接影響焦點(diǎn)顧客對(duì)網(wǎng)店的粘性傾向。最后，檢驗(yàn)了人際影響敏感度對(duì)概念模型的調(diào)節(jié)效應(yīng)?；贔IMIX-PLS方法，本研究還檢驗(yàn)了所構(gòu)建概念模型的不可觀察異質(zhì)性?！陡咝Ｉ缈莆膸欤築2C網(wǎng)店社會(huì)臨場(chǎng)感與粘性傾向的關(guān)系研究》對(duì)那些持續(xù)致力于理解和模型化顧客在線惠顧行為的研究者和實(shí)踐者而言具有較大借鑒價(jià)值。

作者簡(jiǎn)介

　　呂洪兵，男，1967年5月出生，四川資陽人。1990年吉林大學(xué)自然辯證法專業(yè)畢業(yè)，獲哲學(xué)學(xué)士學(xué)位；2000年吉林大學(xué)商業(yè)經(jīng)濟(jì)專業(yè)畢業(yè)，獲經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士學(xué)位；2012年大連理工大學(xué)技術(shù)經(jīng)濟(jì)與管理專業(yè)畢業(yè)，獲管理學(xué)博士學(xué)位。2003年獲國(guó)家公派訪問學(xué)者資格。大連交通大學(xué)管理學(xué)院教授，研究方向：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電子商務(wù)。參與和主持各級(jí)項(xiàng)目16項(xiàng)，撰寫學(xué)術(shù)著作多部，在《軟科學(xué)》和《新華文摘》等期刊發(fā)表論文20余篇。

圖書目錄

緒論
第一節(jié) 選題緣由
一、現(xiàn)實(shí)背景
二、理論背景
第二節(jié) 研究任務(wù)、研究范圍與術(shù)語界定
一、研究任務(wù)
二、研究范圍
三、術(shù)語界定
第三節(jié) 研究意義
一、理論意義
二、現(xiàn)實(shí)意義
第四節(jié) 研究方法、流程與結(jié)構(gòu)
一、研究方法與流程
二、著作結(jié)構(gòu)安排
第一章理論演繹與文獻(xiàn)述評(píng)
第一節(jié) 社會(huì)助長(zhǎng)效應(yīng)理論
一、社會(huì)助長(zhǎng)理論
二、社會(huì)影響理論
第二節(jié) 媒介等同理論
一、媒介等同理論主要觀點(diǎn)
二、社會(huì)反應(yīng)心理機(jī)制分析
第三節(jié) 社會(huì)臨場(chǎng)感理論
一、社會(huì)臨場(chǎng)感定義和維度
二、社會(huì)臨場(chǎng)感理論內(nèi)涵
三、技術(shù)接受模型與社會(huì)臨場(chǎng)感理論的融合
第四節(jié) 顧客惠顧動(dòng)機(jī)理論
一、顧客為什么惠顧實(shí)體商店
二、顧客為什么惠顧網(wǎng)店
第五節(jié) 市場(chǎng)溝通理論及歷史演進(jìn)
一、初始市場(chǎng)溝通
二、近代市場(chǎng)溝通
三、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)溝通
四、口碑與鼠碑的異同
五、企業(yè)在鼠碑中擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧?br />第六節(jié) 焦點(diǎn)顧客視角的社會(huì)臨場(chǎng)感
一、基于不同視角的社會(huì)臨場(chǎng)感
二、焦點(diǎn)顧客社會(huì)臨場(chǎng)感模型
第七節(jié) 小結(jié)
第二章社會(huì)臨場(chǎng)感測(cè)量量表開發(fā)
第一節(jié) 社會(huì)臨場(chǎng)感多維度測(cè)量及理論依據(jù)
一、社會(huì)臨場(chǎng)感多維度測(cè)量
二、三維度社會(huì)臨場(chǎng)感的理論依據(jù)
第二節(jié) 初始量表生成和凈化
一、網(wǎng)絡(luò)顧客定性訪談分析
二、初始測(cè)量題項(xiàng)生成
三、量表凈化
第三節(jié) 正式調(diào)研與量表檢驗(yàn)
一、數(shù)據(jù)收集概況
二、量表檢驗(yàn)
第四節(jié) 小結(jié)
第三章概念模型構(gòu)建與假設(shè)檢驗(yàn)
第一節(jié) 概念模型構(gòu)建
一、在線粘性定義
二、在線粘性驅(qū)動(dòng)因素
三、概念模型理論推演與構(gòu)建
第二節(jié) 研究假設(shè)
一、社會(huì)臨場(chǎng)感與功利價(jià)值等概念的關(guān)系
二、功利價(jià)值與粘性傾向的關(guān)系
三、信任與粘性傾向的關(guān)系
四、享樂價(jià)值與粘性傾向的關(guān)系
第三節(jié) 研究設(shè)計(jì)及實(shí)施
一、相關(guān)概念測(cè)量
二、量表測(cè)試與修正
三、正式調(diào)研問卷生成
第四節(jié) 結(jié)構(gòu)方程模型
一、結(jié)構(gòu)方程模型類型和抉擇
二、PLS?SEM在市場(chǎng)營(yíng)銷中的應(yīng)用
第五節(jié) 外部模型估計(jì)
一、潛變量信度和效度分析
二、潛變量交叉負(fù)荷分析
第六節(jié) 內(nèi)部模型估計(jì)
一、主模型分析
二、效應(yīng)量分析
三、預(yù)測(cè)攸關(guān)性分析
四、主模型擬合優(yōu)度分析
第七節(jié) 模型異質(zhì)性分析
一、可觀察異質(zhì)性分析
二、不可觀察異質(zhì)性分析
第八節(jié) 小結(jié)
第四章結(jié)論與展望
第一節(jié) 主要結(jié)論與創(chuàng)新點(diǎn)
一、主要結(jié)論與創(chuàng)新點(diǎn)一
二、主要結(jié)論與創(chuàng)新點(diǎn)二
三、主要結(jié)論與創(chuàng)新點(diǎn)三
第二節(jié) 研究啟示
一、理論啟示
二、實(shí)踐啟示
第三節(jié) 研究局限與研究展望
一、研究局限
二、研究展望
參考文獻(xiàn)
附錄A 顧客網(wǎng)絡(luò)商店惠顧行為調(diào)查（預(yù)調(diào)研問卷）
附錄B 顧客網(wǎng)絡(luò)商店惠顧行為調(diào)查（正式調(diào)研問卷）
附錄C 國(guó)外30種頂級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷期刊PLS SEM文獻(xiàn)
后記