B2C網(wǎng)店社會(huì)臨場(chǎng)感與粘性傾向的關(guān)系研究

緒論
第一節(jié) 選題緣由
一、現(xiàn)實(shí)背景
二、理論背景
第二節(jié) 研究任務(wù)、研究范圍與術(shù)語(yǔ)界定
一、研究任務(wù)
二、研究范圍
三、術(shù)語(yǔ)界定
第三節(jié) 研究意義
一、理論意義
二、現(xiàn)實(shí)意義
第四節(jié) 研究方法、流程與結(jié)構(gòu)
一、研究方法與流程
二、著作結(jié)構(gòu)安排
第一章 理論演繹與文獻(xiàn)述評(píng)
第一節(jié) 社會(huì)助長(zhǎng)效應(yīng)理論
一、社會(huì)助長(zhǎng)理論
二、社會(huì)影響理論
第二節(jié) 媒介等同理論
一、媒介等同理論主要觀點(diǎn)
二、社會(huì)反應(yīng)心理機(jī)制分析
第三節(jié) 社會(huì)臨場(chǎng)感理論
一、社會(huì)臨場(chǎng)感定義和維度
二、社會(huì)臨場(chǎng)感理論內(nèi)涵
三、技術(shù)接受模型與社會(huì)臨場(chǎng)感理論的融合
第四節(jié) 顧客惠顧動(dòng)機(jī)理論
一、顧客為什么惠顧實(shí)體商店
二、顧客為什么惠顧網(wǎng)店
第五節(jié) 市場(chǎng)溝通理論及歷史演進(jìn)
一、初始市場(chǎng)溝通
二、近代市場(chǎng)溝通
三、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)溝通
四、口碑與鼠碑的異同
五、企業(yè)在鼠碑中擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧?br />第六節(jié) 焦點(diǎn)顧客視角的社會(huì)臨場(chǎng)感
一、基于不同視角的社會(huì)臨場(chǎng)感
二、焦點(diǎn)顧客社會(huì)臨場(chǎng)感模型
第七節(jié) 小結(jié)
第二章 社會(huì)臨場(chǎng)感測(cè)量量表開(kāi)發(fā)
第一節(jié) 社會(huì)臨場(chǎng)感多維度測(cè)量及理論依據(jù)
一、社會(huì)臨場(chǎng)感多維度測(cè)量
二、三維度社會(huì)臨場(chǎng)感的理論依據(jù)
第二節(jié) 初始量表生成和凈化
一、網(wǎng)絡(luò)顧客定性訪談分析
二、初始測(cè)量題項(xiàng)生成
三、量表凈化
第三節(jié) 正式調(diào)研與量表檢驗(yàn)
一、數(shù)據(jù)收集概況
二、量表檢驗(yàn)
第四節(jié) 小結(jié)
第三章 概念模型構(gòu)建與假設(shè)檢驗(yàn)
第一節(jié) 概念模型構(gòu)建
一、在線粘性定義
二、在線粘性驅(qū)動(dòng)因素
三、概念模型理論推演與構(gòu)建
第二節(jié) 研究假設(shè)
一、社會(huì)臨場(chǎng)感與功利價(jià)值等概念的關(guān)系
二、功利價(jià)值與粘性傾向的關(guān)系
三、信任與粘性傾向的關(guān)系
四、享樂(lè)價(jià)值與粘性傾向的關(guān)系
第三節(jié) 研究設(shè)計(jì)及實(shí)施
一、相關(guān)概念測(cè)量
二、量表測(cè)試與修正
三、正式調(diào)研問(wèn)卷生成
第四節(jié) 結(jié)構(gòu)方程模型
一、結(jié)構(gòu)方程模型類型和抉擇
二、PLS?SEM在市場(chǎng)營(yíng)銷中的應(yīng)用
第五節(jié) 外部模型估計(jì)
一、潛變量信度和效度分析
二、潛變量交叉負(fù)荷分析
第六節(jié) 內(nèi)部模型估計(jì)
一、主模型分析
二、效應(yīng)量分析
三、預(yù)測(cè)攸關(guān)性分析
四、主模型擬合優(yōu)度分析
第七節(jié) 模型異質(zhì)性分析
一、可觀察異質(zhì)性分析
二、不可觀察異質(zhì)性分析
第八節(jié) 小結(jié)
第四章 結(jié)論與展望
第一節(jié) 主要結(jié)論與創(chuàng)新點(diǎn)
一、主要結(jié)論與創(chuàng)新點(diǎn)一
二、主要結(jié)論與創(chuàng)新點(diǎn)二
三、主要結(jié)論與創(chuàng)新點(diǎn)三
第二節(jié) 研究啟示
一、理論啟示
二、實(shí)踐啟示
第三節(jié) 研究局限與研究展望
一、研究局限
二、研究展望
參考文獻(xiàn)
附錄A 顧客網(wǎng)絡(luò)商店惠顧行為調(diào)查（預(yù)調(diào)研問(wèn)卷）
附錄B 顧客網(wǎng)絡(luò)商店惠顧行為調(diào)查（正式調(diào)研問(wèn)卷）
附錄C 國(guó)外30種頂級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷期刊PLS SEM文獻(xiàn)
后記