企業(yè)行政管理

模塊一 認(rèn)識(shí)企業(yè)行政管理
第一節(jié) 企業(yè)行政管理的概念
第二節(jié) 企業(yè)行政管理的內(nèi)容
第三節(jié) 企業(yè)行政管理的組織機(jī)構(gòu)
一、企業(yè)行政組織結(jié)構(gòu)
二、企業(yè)行政管理崗位
三、全面提升行政管理工作
四、典型工作崗位職責(zé)介紹
知識(shí)拓展
能力訓(xùn)練
思考與練習(xí)
模塊二 企業(yè)行政事務(wù)管理
第一節(jié) 辦公室事務(wù)管理
一、辦公室的基本功能
二、辦公室管理的范疇
三、辦公室管理的主要內(nèi)容
第二節(jié) 企業(yè)文書管理
一、企業(yè)文書的概念
二、企業(yè)文書管理的內(nèi)容
第三節(jié) 企業(yè)檔案管理
一、企業(yè)檔案的歸檔媒介
二、企業(yè)檔案的歸類
三、企業(yè)檔案的檢索利用
四、信息化及安全對(duì)策
知識(shí)拓展
能力訓(xùn)練
思考與練習(xí)
模塊三 企業(yè)會(huì)務(wù)管理
第一節(jié) 企業(yè)會(huì)議的概念
一、會(huì)議的目的
二、會(huì)議的要素
三、會(huì)議的類型
第二節(jié) 會(huì)前籌備管理
一、建立會(huì)議管理系統(tǒng)
二、制定會(huì)議籌備方案
三、準(zhǔn)備好會(huì)議所需文件
四、確定會(huì)議時(shí)間
五、確定會(huì)議名稱
六、確定會(huì)議地點(diǎn)
七、發(fā)送會(huì)議通知
八、會(huì)場布置
第三節(jié) 會(huì)中組織與服務(wù)管理
一、做好接站和報(bào)到工作
二、做好簽到工作
三、做好人場安排工作
四、做好會(huì)議記錄和必要的錄音、錄像工作
五、做好會(huì)議保衛(wèi)與保密工作
六、做好會(huì)議期間服務(wù)與協(xié)調(diào)工作
第四節(jié) 會(huì)后事項(xiàng)管理
一、做好清理會(huì)場和文件工作
二、做好與會(huì)人員的返程工作
三、做好會(huì)議宣傳工作
四、做好會(huì)議紀(jì)要工作
五、做好會(huì)議總結(jié)工作
六、做好會(huì)議評(píng)估工作
第五節(jié) 程式性商務(wù)會(huì)議管理
一、新聞發(fā)布會(huì)組織與管理
二、慶典活動(dòng)組織與管理
三、簽約儀式組織與管理
四、簽約儀式的程序
知識(shí)拓展
能力訓(xùn)練
思考與練習(xí)
模塊四 企業(yè)公共關(guān)系管理
第一節(jié) 企業(yè)行政溝通與協(xié)調(diào)
一、企業(yè)行政溝通與協(xié)調(diào)的含義及特點(diǎn)
二、企業(yè)行政溝通的過程與協(xié)調(diào)的內(nèi)容
三、企業(yè)行政溝通與協(xié)調(diào)的藝術(shù)
第二節(jié) 企業(yè)對(duì)外關(guān)系管理
一、企業(yè)與政府的關(guān)系管理
二、企業(yè)與社區(qū)的關(guān)系管理
第三節(jié) 企業(yè)形象管理
一、企業(yè)形象的含義
二、企業(yè)形象的組成要素
三、企業(yè)形象的重要性
四、企業(yè)形象的表達(dá)手段
知識(shí)拓展
能力訓(xùn)練
思考與練習(xí)
模塊五 企業(yè)文化管理
第一節(jié) 企業(yè)文化的概念
一、企業(yè)文化的存在狀態(tài)
二、企業(yè)文化的特點(diǎn)
第二節(jié) 企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)與功能
一、企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)
二、企業(yè)文化的功能
第三節(jié) 企業(yè)文化的建設(shè)
一、企業(yè)文化管理的必要性
二、企業(yè)文化管理的原則
三、企業(yè)文化管理需處理的三對(duì)關(guān)系
四、企業(yè)文化管理的流程
五、企業(yè)行政文化管理
知識(shí)拓展
能力訓(xùn)練
思考與練習(xí)
模塊六 企業(yè)人力資源管理
第一節(jié) 企業(yè)員工招聘
一、人員招聘的含義
二、人員招聘的渠道
三、員工招聘的程序
第二節(jié) 企業(yè)員工考核
一、員工考核的含義
二、員工考核的內(nèi)容
三、員工考評(píng)的方法
四、員工考評(píng)結(jié)果反饋
第三節(jié) 企業(yè)員工薪酬
一、薪酬的含義和功能
二、薪酬的構(gòu)成
蘭、企業(yè)的薪酬制度
四、薪酬設(shè)計(jì)的原則
五、企業(yè)工資制度設(shè)計(jì)
知識(shí)拓展
能力訓(xùn)練
思考與練習(xí)
模塊七 企業(yè)安全管理
第一節(jié) 企業(yè)安全管理概述
一、企業(yè)安全管理的含義
二、企業(yè)安全管理的重要性
三、企業(yè)安全管理的理念
第二節(jié) 企業(yè)安全管理的內(nèi)容
一、安全生產(chǎn)管理
二、企業(yè)治安管理
三、消防安全管理
四、信息安全管理
第三節(jié) 企業(yè)安全管理的體系
一、安全事故產(chǎn)生的原因
二、安全事故預(yù)防的主要對(duì)
三、現(xiàn)代企業(yè)安全管理
知識(shí)拓展
能力訓(xùn)練
思考與練習(xí)
參考文獻(xiàn)