最靠譜的行為觀察術(shù)：人際交往中的識(shí)人相處之道

目　錄

講故事之前　001

第一篇　是故事，也是人生　005
　　這是一則寓言故事，也是我們?nèi)松膶?xiě)照，不管你相信與否，你總能從故事中看到自己的身影。
　家　007
　貓頭鷹的工作　011
　森林會(huì)議　015
　老朋友　023
　會(huì)議余波　033
　若森林中倒下了一棵樹(shù)　037
　相互指責(zé)　043
　四種鳥(niǎo)兒的行為模式　049
　反思　055
　覺(jué)醒　061
　家規(guī)　067
　齊心協(xié)力　081
　問(wèn)題解決了　091
　行為觀察術(shù)的力量　095

第二篇　拆掉人際交往中的“墻”　099
　　很多人總抱怨自己的人際關(guān)系不好，始終與“人”無(wú)緣，這就是因?yàn)樽陨淼娜穗H交往有缺陷。這些缺陷就像一堵“墻”，把自己和他人無(wú)形地隔開(kāi)。
　發(fā)現(xiàn)一個(gè)不曾了解的自我　103
　這就是我　107
　瞬間讀懂他人　113
　行為觀察術(shù)七原則　119

第三篇　人際交往中的識(shí)人相處之道　137
　　每個(gè)人都在生活中扮演著不止一個(gè)角色，要與形形色色的人打交道，這對(duì)很多人來(lái)說(shuō)都是個(gè)難題，然而一旦掌握了人際交往中的識(shí)人相處之道，難題也能迎刃而解。
　我為什么總是說(shuō)錯(cuò)話、做錯(cuò)事　139
　我的性格究竟適合什么樣的工作　147
　作為老板，怎樣創(chuàng)建人人滿(mǎn)意的工作環(huán)境　153
　作為領(lǐng)導(dǎo)者，如何知人善用、創(chuàng)建完美團(tuán)隊(duì)　157
　作為老師，怎樣激發(fā)出學(xué)生的最大潛能　167
　作為父母，怎樣說(shuō)孩子才肯聽(tīng)　173
　如何與他人建立歷久彌新的人際關(guān)系　179
　怎樣與人打交道不犯怵，讓人際關(guān)系輕松些　183
　如何在復(fù)雜的人際關(guān)系中游刃有余　187

故事尾聲　201