中國(guó)危機(jī)管理報(bào)告2010—2011

第一卷 新媒體與認(rèn)同的想象
上篇：新媒體與公共討論
一、從宣傳到對(duì)話(huà)
二、從信息流到關(guān)系網(wǎng)
三、從話(huà)語(yǔ)解放到社會(huì)行動(dòng)
中篇：對(duì)話(huà)與改革：美國(guó)進(jìn)步主義運(yùn)動(dòng)時(shí)期的公共討論與社會(huì)認(rèn)同
一、“不滿(mǎn)者相遇”與信息共同體
二、改革的立場(chǎng)與利益共同體
三、對(duì)話(huà)的尺度與價(jià)值共同體
下篇：我們時(shí)代的生活哲學(xué)
一、重構(gòu)時(shí)空觀
二、積極生活
三、交往的烏托邦

第二卷 網(wǎng)絡(luò)公共事件的話(huà)語(yǔ)邏輯-—以“藥家鑫事件”為個(gè)案
一、“藥家鑫事件”梗概
二、話(huà)語(yǔ)文本：修辭與敘事
三、話(huà)語(yǔ)實(shí)踐：意見(jiàn)領(lǐng)袖與狂歡

第三卷 新媒體、擬態(tài)環(huán)境與道德協(xié)商——以“扶老人指南事件”與“小悅悅事件”為個(gè)案
一、“扶老人指南事件”與“小悅悅事件”梗概
二、“扶老人指南事件”和“小悅悅事件”的微博數(shù)據(jù)分析（以新浪微博為例）
三、轉(zhuǎn)型期的道德困境
四、道德擬態(tài)環(huán)境

第四卷 新媒體語(yǔ)境下的時(shí)空觀——以“甘肅校車(chē)事件”為個(gè)案
一、“甘肅校車(chē)事件”梗概
二、“甘肅校車(chē)事件”的時(shí)空分析與理論拓展
三、新媒體語(yǔ)境下的時(shí)空格局特征與影響
四、“在危機(jī)中”真實(shí)生活

第五卷 新媒體、對(duì)話(huà)與信任——以“烏坎事件”為個(gè)案
一、“烏坎事件”梗概
二、對(duì)話(huà)與社會(huì)治療
三、信任與社會(huì)資本

第六卷 公共事件中社會(huì)情感的擴(kuò)散與分享——以“7·23動(dòng)車(chē)事件”為個(gè)案
一、“7·23動(dòng)車(chē)事件”梗概
二、“7·23動(dòng)車(chē)事件”中的情感擴(kuò)散
三、情感分享視角下的危機(jī)傳播機(jī)制

第七卷 新媒體、視覺(jué)符號(hào)與公共輿論——以“錢(qián)云會(huì)事件”為個(gè)案
一、“錢(qián)云會(huì)事件”梗概
二、“錢(qián)云會(huì)事件”傳播要素分析
三、微博中圖像的意見(jiàn)生成機(jī)制

第八卷 新媒體、關(guān)系復(fù)活與共同體構(gòu)建——以“PM2。5事件”為個(gè)案
一、全民“圍觀”P(pán)M2。
二、關(guān)系時(shí)代來(lái)臨
三、關(guān)系共同體重構(gòu)
四、由“信息傳播”到“關(guān)系管理”

第九卷 網(wǎng)絡(luò)狂歡與社會(huì)對(duì)話(huà)——以“郭美美事件”和故宮“十重門(mén)”為個(gè)案
一、“郭美美事件”梗概
二、故宮“十重門(mén)”事件梗概
三、被解構(gòu)的社會(huì)信任與失效的危機(jī)公關(guān)
四、常態(tài)化的網(wǎng)絡(luò)狂歡
五、重建社會(huì)對(duì)話(huà)

第十卷 社會(huì)化媒體、公共議題與社會(huì)抗?fàn)幮袨椤浴澳暇┪嗤?shù)事件”為個(gè)案
一、“南京梧桐樹(shù)事件”梗概
二、社會(huì)化媒體成為動(dòng)員平臺(tái)
三、社會(huì)抗?fàn)幮袨橹械膭?dòng)力機(jī)制

第十一卷 突發(fā)公共衛(wèi)生事件的傳播管理與話(huà)語(yǔ)創(chuàng)新——以“甲型H1N1流感事件”為個(gè)案
一、“甲型H1N1流感事件”梗概
二、突發(fā)公共衛(wèi)生事件中的傳播管理
三、突發(fā)公共衛(wèi)生事件中的話(huà)語(yǔ)表達(dá)與協(xié)調(diào)機(jī)制

第十二卷 閱讀的死與生：新媒體的閱讀建構(gòu)——以“光合作用書(shū)店倒閉”為個(gè)案
一、書(shū)店之死
二、社會(huì)變遷與閱讀平移
三、新媒體場(chǎng)景下的閱讀圖景
四、新媒體對(duì)閱讀觀的改造

第十三卷 社交網(wǎng)絡(luò)與孤獨(dú)
一、關(guān)鍵概念解析
二、社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的孤獨(dú)成因解析
三、如何應(yīng)對(duì)孤獨(dú)危機(jī)

第十四卷 我們因何懷念喬布斯——全球化的焦慮及其想象性緩解
一、身份的追尋與誤認(rèn)
二、審美化的技術(shù)革命
三、“超人”喬布斯
四、全球化語(yǔ)境中的喬布斯
五、結(jié)語(yǔ)：這個(gè)世界會(huì)好嗎

2010年度危機(jī)大事記
2011年度危機(jī)大事記