復(fù)盤：對(duì)過去的事情做思維演練

孫陶然序      VII
自序      IX
前言  善復(fù)盤者贏      XIX
柳傳志、任正非、李東生、馮侖、孫陶然、周鴻祎等牛人們都在使用復(fù)盤，不管是大事還是小事，不管是現(xiàn)代還是古代，不管是中國人還是外國人，要取得成功，要贏，必須善于復(fù)盤。
要提升，多復(fù)盤。要成功，精復(fù)盤。
第1章  什么是復(fù)盤      1
關(guān)于復(fù)盤，回顧、反思、探究、提升，一個(gè)都不能少。
復(fù)盤的關(guān)鍵是推演，通過推演這個(gè)動(dòng)作，復(fù)盤就不僅僅是對(duì)過去的復(fù)制呈現(xiàn)，而是可以對(duì)各種可能性進(jìn)行探討。正是因?yàn)橥蒲葸@個(gè)動(dòng)作，將復(fù)盤與總結(jié)從本質(zhì)上區(qū)別開來。
事前有沙盤，事后有復(fù)盤。
第2章  為什么復(fù)盤      11
復(fù)盤可以幫助我們避免犯同樣的錯(cuò)誤、固化流程、校驗(yàn)方向、認(rèn)清問題背后的問題、發(fā)現(xiàn)和產(chǎn)生新的想法與知識(shí)。除了提升能力之外，它還對(duì)提升個(gè)人品性和組織性格有巨大作用。三思而后行，一個(gè)習(xí)慣復(fù)盤的個(gè)人和企業(yè)，品性會(huì)更加低調(diào)和踏實(shí)，避免浮躁和冒進(jìn)帶來的危害。
第3章  復(fù)盤的三種類型      41
復(fù)盤有三種類型：自我復(fù)盤、團(tuán)隊(duì)復(fù)盤和復(fù)盤他人。
自我復(fù)盤可以隨時(shí)進(jìn)行，是個(gè)人獲得成長(zhǎng)的方便手段。團(tuán)隊(duì)復(fù)盤可以讓復(fù)盤主導(dǎo)人和成員獲得成長(zhǎng)。復(fù)盤他人，則能夠利用他人的事件讓我們不花成本就獲得成長(zhǎng)。復(fù)盤他人的一種重要類型是復(fù)盤標(biāo)桿。
第4章  復(fù)盤中的三種角色      66
為了保證復(fù)盤的順利進(jìn)行，有三種職能必須有人來承擔(dān)：一種職能是引導(dǎo)，保證復(fù)盤按照正確的流程進(jìn)行；一種職能是設(shè)問，通過不停地追問來引發(fā)思考，進(jìn)而得出結(jié)論；一種職能是敘述，對(duì)事情的發(fā)展過程進(jìn)行情境重現(xiàn)，對(duì)別人提出的問題進(jìn)行回答，在解答疑問的過程中去除迷思，接近規(guī)律。
于是，在復(fù)盤中，就出現(xiàn)了三種角色：引導(dǎo)人、設(shè)問人和敘述人。
第5章  復(fù)盤的兩種方法      96
有兩種不同的復(fù)盤方法可以幫助我們：情境重現(xiàn)法和關(guān)鍵點(diǎn)法。
當(dāng)我們剛開始復(fù)盤的時(shí)候，最好用情境重現(xiàn)法。當(dāng)我們?cè)絹碓绞煜?fù)盤之后，關(guān)鍵點(diǎn)法就會(huì)成為最常用的，而情境重現(xiàn)法則成為補(bǔ)充。
第6章  復(fù)盤的內(nèi)容      117
復(fù)盤的時(shí)候，需要談?wù)摰膬?nèi)容，可以通過三個(gè)問題來清晰：1．現(xiàn)在情況如何；2．當(dāng)初是怎么決定的；3．讓我們?cè)賹徱曄滤伎嫉那疤帷＿@三個(gè)問題，可以幫助你清楚認(rèn)識(shí)事情的方方面面。
第7章  復(fù)盤的步驟      134
聯(lián)想集團(tuán)根據(jù)自己多年復(fù)盤的實(shí)踐，總結(jié)了復(fù)盤的步驟，包括四步，分別是：回顧目標(biāo)；評(píng)估結(jié)果；分析原因；總結(jié)規(guī)律。
在聯(lián)想復(fù)盤步驟的基礎(chǔ)上，為了更加具有參照性，我們可以將復(fù)盤分為8個(gè)步驟：1.回顧目標(biāo)；2.結(jié)果比對(duì)；3.敘述過程；4.自我剖析；5.眾人設(shè)問；6.總結(jié)規(guī)律；7.案例佐證；8.復(fù)盤歸檔。
第8章  如何評(píng)判復(fù)盤結(jié)論是否到位      155
復(fù)盤得出的結(jié)論是否可靠，在復(fù)盤的當(dāng)時(shí)要做出判斷，一般來說可以通過4條原則來評(píng)判：1.復(fù)盤結(jié)論的落腳點(diǎn)是否在偶發(fā)性的因素上；2.復(fù)盤結(jié)論是指向人還是指向事；    3.復(fù)盤結(jié)論的得出，是否有過3次以上的連續(xù)的why或者why not的追問；4.是否是經(jīng)過交叉驗(yàn)證得出的結(jié)論。
第9章  柳傳志環(huán)：做事的PDF方法      164
做事的“沙盤推演——執(zhí)行——復(fù)盤”稱為柳傳志環(huán)。
柳傳志環(huán)可以簡(jiǎn)稱為PDF環(huán)。P代表Preview，指沙盤。D代表Do，指做的過程。F代表FuPan，指復(fù)盤。
附錄  聯(lián)想復(fù)盤方法論      170
參考資料      176