翻譯項目管理實務

總序    林戊蓀  v
序言    王繼輝  vi
序    崔啟亮  viii
致謝      xii 第一章?翻譯項目管理基礎      1
第一節(jié)?項目管理基礎      1
第二節(jié)?翻譯項目管理的理論框架      5
第三節(jié)?翻譯項目管理的實務基礎      8
本章小結(jié)      13
思考題      14 第二章?翻譯項目啟動階段管理      15
第一節(jié)?項目分析管理      15
第二節(jié)?項目評估管理      21
第三節(jié)?項目獲取管理      26
本章小結(jié)      28
思考題      29 第三章?翻譯項目計劃階段管理      30
第一節(jié)?項目信息管理      30
第二節(jié)?項目基準管理      38
第三節(jié)?項目啟動會議管理      40
本章小結(jié)      42
思考題      43 第四章?翻譯項目實施階段管理      44
第一節(jié)?項目執(zhí)行管理      44
第二節(jié)?項目跟蹤管理      48
第三節(jié)?項目提交管理      53
本章小結(jié)      55
思考題      56 第五章?翻譯項目收尾階段管理      57
第一節(jié)?項目審核管理      57
第二節(jié)?客戶滿意度管理     60
第三節(jié)?項目總結(jié)管理     65
本章小結(jié)     74
思考題     75 第六章?翻譯項目的溝通管理     76
第一節(jié)?項目溝通管理概述     76
第二節(jié)?電子郵件溝通管理     79
第三節(jié)?會議及電話會議溝通     86
第四節(jié)?客戶投訴管理     88
本章小結(jié)     92
思考題     92 第七章?翻譯項目的質(zhì)量管理     93
第一節(jié)?翻譯質(zhì)量管理概述     93
第二節(jié)?翻譯質(zhì)量流程管理     95
第三節(jié)?翻譯質(zhì)量實踐管理     102
第四節(jié)?翻譯質(zhì)量管理體系     113
本章小結(jié)     116
思考題     117
第八章?語言資產(chǎn)管理     118
第一節(jié)?語言資產(chǎn)概述     118
第二節(jié)?術(shù)語管理      121
第三節(jié)?翻譯記憶管理      125
第四節(jié)?語言資產(chǎn)管理系統(tǒng)      128
本章小結(jié)      130
思考題      131 第九章?翻譯項目的財務規(guī)程      132
第一節(jié)?啟動階段的財務規(guī)程      132
第二節(jié)?計劃階段的財務規(guī)程      138
第三節(jié)?實施階段的財務規(guī)程      142
第四節(jié)?收尾階段的財務規(guī)程      144
本章小結(jié)      146
思考題      146 第十章?開始管理第一個翻譯項目      147
第一節(jié)?項目規(guī)劃      147
第二節(jié)?召開項目啟動會議      158
第三節(jié)?完善項目生產(chǎn)工具包      163
本章小結(jié)      170
思考題      171 第十一章?基于MCAT分解體系編制WBS      172
第一節(jié)?WBS概述      172
第二節(jié)?MCAT分解體系結(jié)構(gòu)      175
第三節(jié)?WBS編制實例      181
本章小結(jié)      186
思考題      186 第十二章?翻譯生產(chǎn)中的工具運用      187
第一節(jié)?翻譯前處理      189
第二節(jié)?翻譯生產(chǎn)      196
第三節(jié)?翻譯后處理      211
本章小結(jié)      216
思考題      217 第十三章?翻譯項目管理系統(tǒng)概述      218
第一節(jié)?翻譯管理系統(tǒng)基礎      218
第二節(jié)?翻譯管理系統(tǒng)主要功能      220
第三節(jié)?典型的翻譯管理系統(tǒng)      224
第四節(jié)?翻譯管理系統(tǒng)的選擇與應用      256
本章小結(jié)      259
思考題      259 第十四章?本地化項目管理實踐      260
第一節(jié)?項目計劃：最顯功力的是全局視野      263
第二節(jié)?項目發(fā)包：多走一英里      265
第三節(jié)?項目溝通：簡明、扼要、規(guī)范      268
第四節(jié)?項目跟蹤：變是唯一的不變      270
第五節(jié)?項目提交：巨細皆無遺      271 跋      273
參考文獻      275
附錄 I?小中型語言服務提供商組織架構(gòu)      277
附錄 II?大型語言服務提供商組織架構(gòu)     278
附錄III?一般本地化翻譯項目流程圖      279
附錄 IV?萊博智公司本地化項目流程圖      280
附錄V?常見的翻譯管理系統(tǒng)      281