騰訊識人用人管人留人全書：騰訊人力資源管理方法全解密

第1章 人才理念
“人品第一”
“關(guān)心員工成長”
打造雇主品牌
人才是核心競爭力
延伸閱讀：柳傳志談聯(lián)想人才觀
第2章 人才招聘
區(qū)域化的人才招聘
人才是有區(qū)域性的
人才區(qū)域大擴(kuò)展
適合的人才
“人才大戰(zhàn)”
新員工導(dǎo)師制
延伸閱讀：招聘流程設(shè)計(jì)
專題：員工導(dǎo)師制具體操作方法
第3章 人才培養(yǎng)機(jī)制
人才梯隊(duì)計(jì)劃
引入外部人才
成立騰訊學(xué)院
培訓(xùn)體系構(gòu)建
開放式平臺
鏈接1：騰汛Q—Learning在分享中共同成長
鏈接2：馬化騰：打開未來之門
延伸閱讀1：人力資源規(guī)劃程序
延伸閱讀2：馬云談人才培養(yǎng)
第4章 團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)
高效的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)合作精神
“雙打”接班人培養(yǎng)
專題：團(tuán)隊(duì)精神的作用
案例鏈接：企業(yè)中層干部培訓(xùn)的五個要點(diǎn)
第5章 用人文化
健康的快樂文化
一邊工作，一邊成長
企業(yè)文化氛圍
用戶體驗(yàn)文化
延伸閱讀1：騰汛文化的力量
延伸閱讀2：騰訊企業(yè)文化全面解讀
第6章 用人機(jī)制
末位淘汰制度
5％末位淘汰制度
“年薪制”
吐故納新
再造一個騰訊
組織結(jié)構(gòu)調(diào)整
發(fā)揚(yáng)小公司精神
專題1：華為的末位淘汰制
第7章 員工管理
人才管理
鼓勵員工創(chuàng)新
延伸閱讀1：騰訊：持續(xù)創(chuàng)新的秘密
延伸閱讀2：互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開發(fā)中的“快”字訣
第8章 留人機(jī)制
人才流動
“安居計(jì)劃”
保持暢順溝通
完善的福利
專題1：雇主品牌是持久戰(zhàn)
專題2：企業(yè)人才流失原因及對策探究
延伸閱讀：騰訊出走員工創(chuàng)業(yè)日記
第9章 人才激勵
股權(quán)激勵
老員工激勵
雙通道晉升通道
專題1：職業(yè)發(fā)展通道種類
專題2：企業(yè)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃中存在的問題
第10章 員工考核管理
績效考核原則
績效考核方法
KPI績效管理
專題1：績效考核：不要成為管理的“雞肋”
專題2：績效考核的四點(diǎn)注意事項(xiàng)
第11章 創(chuàng)新文化
模仿與創(chuàng)新
“模仿的目的是創(chuàng)新”
模仿的兩個基本要訣
生存階段之后自主創(chuàng)新
后發(fā)風(fēng)險最低
“微創(chuàng)新”
創(chuàng)新系統(tǒng)化
創(chuàng)新需要積累
潛移默化的企業(yè)文化
延伸閱瀆1：創(chuàng)新文化的“黑匣子”
延伸閱讀2：騰訊核心競爭力
第12章 啟示篇
為員工提供事業(yè)舞臺
強(qiáng)化執(zhí)行：消滅官僚文化
人是公司最寶貴的財(cái)富
“敢于用才”
鼓勵內(nèi)部革命
延伸閱讀1：騰訊保安被錄取為員工
延伸閱讀2：馬化騰公開信．
附錄1：騰訊公司大事記
附錄2：馬化騰精彩語錄
參考文獻(xiàn)
后記