商務(wù)誠(chéng)信故事集

序
誠(chéng)信楷模篇
1.“群力”明星譜
2.“問(wèn)不倒”的藥師陳黎靜
3.“今亞醫(yī)生”名不虛傳
4.以誠(chéng)相待贏得口碑
5.他為一只寄往天津的特殊包裹奔忙
6.貼心·耐心·真心——記養(yǎng)和堂乳山店首席藥師陸萍
7.服務(wù)的典范職工的榜樣——記養(yǎng)和堂川沙店徐玉紅
8.貼心服務(wù)贏得顧客心
9.微笑服務(wù)的魅力
10.不是“爺倆”勝似“爺倆”
11.巾幗不讓須眉
12.誠(chéng)信，就在身邊——記蔡同德堂首席執(zhí)業(yè)藥師吳培源
13.三個(gè)“老男孩”一臺(tái)戲
14.跟隨家亮師傅學(xué)藝
15.“太陽(yáng)媽媽”的故事
16.店堂醫(yī)師幫顧客討公道
17.祝建軍的“藥學(xué)服務(wù)經(jīng)
18.“小馬，你還記得我嗎？
19.趙雅軍的“換位思考”
20.謝天龍與一臺(tái)按摩椅
21.錦旗背后的故事
22.破損大衣巧修補(bǔ)
23.接到日本客商電話后
24.承諾的事就要做到
25.按時(shí)就是守信
26.“打魚(yú)鼓”就是“海螵蛸”
27.高級(jí)毛衣領(lǐng)被燙壞以后
28.一筆百萬(wàn)元的銷售
29.“竄貨”生意，阿拉勿做！
30.“刷卡風(fēng)波”以后
31.“藥托”經(jīng)理熊華順
32.從一個(gè)禮籃到590份禮袋
33.樂(lè)把顧客當(dāng)朋友
34.酒香也要誠(chéng)待客
35.補(bǔ)亦有道因人而異
36.為日本老人尋覓“大蜜丸”
37.淡淡的口紅

申城軼事篇
38.第一百貨誠(chéng)信致遠(yuǎn)
……
老店新貌篇