FBI教你的23堂談判課

第一章 人生無(wú)處不談判
第1堂課 FBI教你認(rèn)識(shí)談判
第2堂課 FBI教你談判的原則
第3堂課 FBI教你組織談判人員
第二章 知彼知己百戰(zhàn)不殆
第4堂課 FBI教你了解對(duì)方
第5堂課 FBI教你談判的開(kāi)局方式
第6堂課 FBI教你談判的心理素質(zhì)
第7堂課 FBI教你解讀對(duì)方肢體語(yǔ)言
第8堂課了解各國(guó)人的性格特點(diǎn)
第三章 認(rèn)清形勢(shì)把握主動(dòng)
第9堂課如何在談判中掌握主動(dòng)權(quán)
第10堂課 FBI教你反敗為勝之術(shù)
第11堂課 FBI教你“推-推-拉”術(shù)
第12堂課 FBI教你杠桿作用
第13堂課 FBI教你使用手中的王牌
第四章 充分運(yùn)用談判技巧
第14堂課 FBI教你投石問(wèn)路的談判術(shù)
第15堂課 FBI教你出其不意的談判術(shù)
第16堂課 FBI教你最后通牒策略
第17堂課 FBI教你精神愉悅術(shù)
第18堂課 FBI教你積極誘導(dǎo)術(shù)
第19堂課 FBI教你沉默術(shù)
第五章 雙贏才是成功的談判
第20堂課 FBI教你實(shí)現(xiàn)雙贏
第21堂課 FBI教你打破僵局的談判術(shù)
第22堂課 FBI教你化干戈為玉帛協(xié)商術(shù)
第23堂課 FBI教你創(chuàng)造新的共同價(jià)值