電子商務(wù)導論

第1章 電子商務(wù)概述
1.1 電子商務(wù)的含義、特點與功能
1.1.1 電子商務(wù)的含義
1.1.2 電子商務(wù)的特點
1.1.3 電子商務(wù)的功能
1.2 電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展
1.2.1 電子商務(wù)的產(chǎn)生
1.2.2 電子商務(wù)的發(fā)展
1.3 電子商務(wù)的分類
1.3.1 按照商業(yè)活動的運作方式分類
1.3.2 按照開展電子交易的范圍分類
1.3.3 按照交易對象分類
1.3.4 按照網(wǎng)絡(luò)類型分類
1.3.5 按照商務(wù)活動的內(nèi)容分類
1.4 電子商務(wù)的框架與環(huán)境
1.4.1 電子商務(wù)的總體框架
1.4.2 電子商務(wù)的應用框架
1.4.3 電子商務(wù)的發(fā)展環(huán)境
1.5 電子商務(wù)的影響
1.5.1 電子商務(wù)對企業(yè)經(jīng)營的影響
1.5.2 電子商務(wù)對市場的影響
1.5.3 電子商務(wù)對生活、工作的影響
1.6 我國電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢
1.6.1 我國電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀
1.6.2 我國電子商務(wù)的發(fā)展趨勢
本章小結(jié)
思考題
實踐題
第2章 電子商務(wù)交易模式
2.1 電子商務(wù)模式概述
2.1.1 商業(yè)模式
2.1.2 電子商務(wù)模式
2.2 B2B電子商務(wù)模式
2.2.1 B2B的含義
2.2.2 B2B電子商務(wù)的競爭優(yōu)勢
2.2.3 我國B2B電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
2.2.4 B2B電子商務(wù)的交易過程
2.2.5 B2B電子商務(wù)涉及的環(huán)節(jié)
2.2.6 B2B電子商務(wù)的模式
2.2.7 我國B2B電子商務(wù)未來的發(fā)展趨勢展望
2.3 B2C電子商務(wù)模式
2.3.1 B2C的含義
2.3.2 B2C模式的優(yōu)勢
2.3.3 我國B2C電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀
2.3.4 B2C電子商務(wù)的流程
2.3.5 適于在線銷售的商品
2.3.6 B2C電子商務(wù)的基本要求
2.3.7 B2C電子商務(wù)的模式
2.3.8 B2C電子商務(wù)的企業(yè)類型
2.3.9 我國B2C電子商務(wù)的發(fā)展策略
2.4 C2C電子商務(wù)模式
2.4.1 C2C的含義
2.4.2 C2C的優(yōu)勢
2.4.3 C2C電子商務(wù)網(wǎng)站的主要贏利模式
2.4.4 我國C2C電子商務(wù)模式發(fā)展中存在的問題
2.4.5 我國C2C電子商務(wù)市場的發(fā)展趨勢
2.5 其他交易模式
2.5.1 C2B電子商務(wù)模式
2.5.2 B2B2C電子商務(wù)模式
2.5.3 B2G電子商務(wù)模式
本章小結(jié)
思考題
實踐題
第3章 電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)
3.1 計算機網(wǎng)絡(luò)及Internet技術(shù)
3.1.1 計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
3.1.2 Internet技術(shù)
3.2 EDI技術(shù)
3.2.1 EDI概述
3.2.2 EDI工作過程
3.2.3 EDI系統(tǒng)組成
3.2.4 EDI標準
3.2.5 EDI類型
3.2.6 EDI與電子商務(wù)
3.3 電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)
3.3.1 Web技術(shù)
3.3.2 電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)
本章小結(jié)
思考題
實踐題
第4章 電子商務(wù)安全問題
4.1 電子商務(wù)安全隱患
4.1.1 電子商務(wù)面臨的安全問題
4.1.2 電子商務(wù)安全要素
4.1.3 電子商務(wù)安全內(nèi)容
4.2 電子商務(wù)安全技術(shù)
4.2.1 數(shù)據(jù)加密技術(shù)
4.2.2 數(shù)字摘要技術(shù)
4.2.3 數(shù)字簽名技術(shù)
4.2.4 數(shù)字證書
4.2.5 數(shù)字信封技術(shù)
4.2.6 數(shù)字時間戳技術(shù)
4.3 電子商務(wù)安全通信協(xié)議
4.3.1 SSL協(xié)議
4.3.2 SET協(xié)議
4.3.3 安全超文本傳輸協(xié)議
4.4 電子商務(wù)的其他安全手段
4.4.1 防火墻技術(shù)
4.4.2 安全使用計算機的習慣
本章小結(jié)
思考題
實踐題
第5章 網(wǎng)上支付與網(wǎng)絡(luò)銀行
5.1 電子貨幣
5.1.1 電子貨幣的產(chǎn)生與發(fā)展
5.1.2 電子貨幣的分類
5.1.3 電子貨幣的主要特征
5.1.4 我國電子貨幣存在的問題和對策
5.2 網(wǎng)上支付
5.2.1 網(wǎng)上支付的概念
5.2.2 網(wǎng)上支付的產(chǎn)生與發(fā)展
5.2.3 網(wǎng)上支付的特點
5.2.4 網(wǎng)上支付系統(tǒng)的基本構(gòu)成
5.2.5 電子商務(wù)網(wǎng)上支付模式
5.3 第三方支付
5.3.1 第三方支付概述
5.3.2 第三方支付流程
5.3.3 第三方支付存在的問題
5.4 網(wǎng)絡(luò)銀行
5.4.1 網(wǎng)絡(luò)銀行概述
5.4.2 網(wǎng)絡(luò)銀行提供的服務(wù)
5.4.3 網(wǎng)絡(luò)銀行的結(jié)構(gòu)
5.4.4 網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展中存在的問題
本章小結(jié)
思考題
實踐題
第6章 電子商務(wù)與現(xiàn)代物流
6.1 現(xiàn)代物流理念與模式
6.1.1 現(xiàn)代物流
6.1.2 物流活動的功能要素
6.1.3 物流的分類
6.1.4 物流系統(tǒng)
6.2 電子商務(wù)物流
6.2.1 電子商務(wù)與物流的關(guān)系
6.2.2 電子商務(wù)對物流發(fā)展的影響
6.2.3 電子商務(wù)環(huán)境下物流的特點
6.2.4 電子商務(wù)物流系統(tǒng)
6.2.5 電子商務(wù)物流配送
6.3 物流技術(shù)的發(fā)展
6.3.1 條碼技術(shù)
6.3.2 無線射頻識別技術(shù)
6.3.3 GIS技術(shù)
6.3.4 GPS技術(shù)
6.4 電子商務(wù)物流模式
6.4.1 企業(yè)自營物流模式
6.4.2 企業(yè)物流聯(lián)盟模式
6.4.3 物流全部外包模式
6.4.4 第三方物流模式
6.4.5 第四方物流模式
6.4.6 綠色物流
本章小結(jié)
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實踐題
第7章 網(wǎng)絡(luò)營銷
7.1 網(wǎng)絡(luò)營銷概述
7.1.1 網(wǎng)絡(luò)營銷的概念
7.1.2 網(wǎng)絡(luò)營銷的特點
7.1.3 網(wǎng)絡(luò)營銷的研究對象
7.1.4 網(wǎng)絡(luò)營銷手段
7.1.5 網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷
7.1.6 網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)
7.2 網(wǎng)絡(luò)廣告
7.2.1 網(wǎng)絡(luò)廣告概述
7.2.2 Email營銷
7.2.3 搜索引擎營銷
7.2.4 病毒性營銷
7.2.5 博客營銷
7.2.6 微博營銷
7.3 網(wǎng)絡(luò)營銷的規(guī)范與發(fā)展
7.3.1 網(wǎng)絡(luò)廣告參與者的定位
7.3.2 網(wǎng)絡(luò)廣告的管理
7.3.3 網(wǎng)絡(luò)營銷中知識產(chǎn)權(quán)和隱私權(quán)的保護
7.3.4 跨國網(wǎng)絡(luò)營銷
本章小結(jié)
思考題
實踐題
第8章 移動電子商務(wù)
8.1 移動電子商務(wù)概述
8.1.1 移動電子商務(wù)的概念
8.1.2 移動電子商務(wù)的特點
8.1.3 移動電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展歷程
8.1.4 移動電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)
8.2 移動電子商務(wù)的模式
8.2.1 移動電子商務(wù)的價值鏈
8.2.2 基于價值鏈的商務(wù)模式
8.2.3 構(gòu)建移動電子商務(wù)模式
8.3 移動電子商務(wù)的發(fā)展與應用
8.3.1 中國移動電子商務(wù)的發(fā)展
8.3.2 中國移動電子商務(wù)的應用
8.3.3 移動電子商務(wù)的主要服務(wù)
8.3.4 移動電子商務(wù)的發(fā)展趨勢
本章小結(jié)
思考題
實踐題
第9章 電子政務(wù)
9.1 電子政務(wù)概述
9.1.1 電子政務(wù)的產(chǎn)生背景
9.1.2 電子政務(wù)的含義
9.1.3 電子政務(wù)的特點
9.1.4 電子政務(wù)的內(nèi)容
9.2 電子政務(wù)的模式
9.2.1 政府間的電子政務(wù)（G2G）
9.2.2 政府對企業(yè)的電子政務(wù)（G2B）
9.2.3 政府對公民的電子政務(wù)（G2C）
9.3 電子政務(wù)的發(fā)展
9.3.1 發(fā)展電子政務(wù)的基本原則
9.3.2 國外電子政務(wù)的現(xiàn)狀
9.3.3 國內(nèi)電子政務(wù)的現(xiàn)狀
9.3.4 我國電子政務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略
9.4 電子政務(wù)的績效評估
9.4.1 電子政務(wù)績效評估的含義
9.4.2 電子政務(wù)績效評估的原則
9.4.3 電子政務(wù)的績效模型
9.4.4 電子政務(wù)門戶網(wǎng)站評估指標
9.4.5 全球電子政務(wù)績效評估現(xiàn)狀
本章小結(jié)
思考題
實踐題
第10章 電子商務(wù)法律法規(guī)
10.1 電子商務(wù)法概述
10.1.1 電子商務(wù)法的含義與特征
10.1.2 電子商務(wù)立法的重要性與原則
10.2 國內(nèi)外電子商務(wù)法規(guī)
10.2.1 國外電子商務(wù)法律法規(guī)
10.2.2 國內(nèi)電子商務(wù)法律法規(guī)
10.3 電子商務(wù)中的稅收制度
10.3.1 稅收和稅法概述
10.3.2 電子商務(wù)稅收的法律問題
10.3.3 電子商務(wù)中的稅收管理
10.4 電子商務(wù)中的知識產(chǎn)權(quán)保護
10.4.1 網(wǎng)絡(luò)作品著作權(quán)保護
10.4.2 商標與域名
10.4.3 電子商務(wù)專利
10.4.4 網(wǎng)上商業(yè)秘密保護
本章小結(jié)
思考題
實踐題
參考文獻