生活禮儀小百科

前言
第一章　禮儀概述
禮儀的本質(zhì)
禮儀的含義
禮儀的真諦及其發(fā)展
現(xiàn)代社交禮儀的含義
現(xiàn)代社交禮儀的職能
現(xiàn)代社交禮儀的原則
現(xiàn)代社交禮儀的類型
禮儀知識的重要性
日常禮節(jié)
禮貌用語
第二章　日常生活禮儀藝術
探病禮儀
饋贈禮儀
商務往來中的禮儀
打電話的禮儀
餐桌上的禮儀
男女交往的禮儀和藝術
約會的禮儀
書信禮儀
日常人際交往的禮儀和藝術
慰問的禮儀
與殘疾人交往的禮儀
尊老敬老的禮儀
教育子女的禮儀
打招呼的禮儀與學問
忌開玩笑過度
忌隨便發(fā)怒
忌惡語傷人
忌飛短流長
忌言而無信
見面禮儀
介紹禮儀
訪送禮儀
公關語言交談禮儀
交談中的聆聽禮儀
站、立、行的姿勢
手勢動作
面部表情
裝扮的基本禮儀
訪問、接待應有的禮儀
宴會餐飲禮儀
第三章　外交商業(yè)禮儀技巧
饋贈禮儀
商業(yè)書信禮儀
辦公室禮儀
外交禮儀須知
常見外交禮儀
其他禮儀與禁忌
涉外社交禮儀常用文
處理電話的禮儀和原則