電子商務(wù)基礎(chǔ)教程（第3版）

第1章　電子商務(wù)的特點(diǎn)和作用
　1．1　電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展
　　1．1．1　電子商務(wù)產(chǎn)生的時(shí)代背景
　　1．1．2　電子商務(wù)的產(chǎn)生
　　1．1．3　電子商務(wù)的發(fā)展
　　1．1．4　信息社會(huì)的內(nèi)容
　1．2　網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)原理
　　1．2．1　網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的含義和特點(diǎn)
　　1．2．2　網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)遵循的定理
　1．3　電子商務(wù)的含義和特點(diǎn)
　　1．3．1　電子商務(wù)的含義
　　1．3．2　電子商務(wù)的內(nèi)容
　　1．3．3　電子商務(wù)的特點(diǎn)
　1．4　電子商務(wù)的作用
　　1．4．1　電子商務(wù)的基本作用
　　1．4．2　電子商務(wù)對國民經(jīng)濟(jì)的影響
　1．5　案例兩則
　　1．5．1　Goog1e的迅速崛起
　　1．5．2　共享教育資源，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)教育
第2章　電子商務(wù)模式
　2．1　電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域
　　2．1．1　商務(wù)信息采集和交換
　　2．1．2　電子商務(wù)在工業(yè)領(lǐng)域
　　2．1．3　電子商務(wù)在商貿(mào)服務(wù)領(lǐng)域
　　2．1．4　電子商務(wù)在金融領(lǐng)域
　　2．1．5　電子商務(wù)在信息產(chǎn)業(yè)
　2．2　電子商務(wù)的模式
　　2．2．1　企業(yè)對企業(yè)
　　2．2．2　企業(yè)對消費(fèi)者
　　2．2．3　企業(yè)對政府
　　2．2．4　消費(fèi)者對政府
　　2．2．5　消費(fèi)者對消費(fèi)者
　　2．2．6　政府部門對政府部門
　……
第3章　電子商務(wù)技術(shù)
第4章　網(wǎng)絡(luò)銀行與電子金融
第5章　網(wǎng)絡(luò)營銷
第6章　電子商務(wù)與物流
第7章　電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理
第8章　電子商務(wù)環(huán)境下的客戶關(guān)系管理
第9章　電子政府與電子政務(wù)
第10章　電子商務(wù)法律制度
參考文獻(xiàn)
后記