與領(lǐng)導(dǎo)說話的藝術(shù)

第一章　 不可小視的說話藝術(shù)
沉默已經(jīng)不是金
成也說話，敗也說話
苦勞加巧言才是硬道理
說得多不如說得精
讓談資無處不在
別敗在說話習(xí)慣上
口才加實(shí)干，搞定“金飯碗”
第二章　 領(lǐng)導(dǎo)的想法你要知道
知曉領(lǐng)導(dǎo)的性格類型
領(lǐng)導(dǎo)的話中話
提前設(shè)想領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)疑
好員工說話會(huì)跟領(lǐng)導(dǎo)合拍
按領(lǐng)導(dǎo)的套路出牌
領(lǐng)導(dǎo)的身體會(huì)說話
與領(lǐng)導(dǎo)保持適當(dāng)距離
不容輕視的“二把手”
第三章　 與領(lǐng)導(dǎo)溝通，技巧是關(guān)鍵
讓你的語言閃光
開口分清場(chǎng)合
借用幽默的力量
今天，你對(duì)領(lǐng)導(dǎo)微笑了嗎
報(bào)告不要越級(jí)
指出錯(cuò)誤的學(xué)問
辦公室“魔鬼語言”
傾聽與插話
說話的最高藝術(shù)：真誠
第四章　 維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)威信，掌握說話藝術(shù)
做個(gè)有“禮”的人
有事沒事多請(qǐng)教
任何場(chǎng)合都別頂撞上級(jí)
關(guān)鍵時(shí)刻替領(lǐng)導(dǎo)打圓場(chǎng)
不用唱反調(diào)表現(xiàn)你的聰明
切忌功高震主
敬領(lǐng)導(dǎo)總沒錯(cuò)
背黑鍋的智慧
不要隨便觸及領(lǐng)導(dǎo)的軟肋
第五章　 這樣表達(dá)能贏得領(lǐng)導(dǎo)信任
化抱怨為抱負(fù)
勤于匯報(bào)工作進(jìn)度
讓領(lǐng)導(dǎo)知道你的存在
敢于承擔(dān)，不為失職找借口
站在領(lǐng)導(dǎo)的角度思考
忠誠越高，離領(lǐng)導(dǎo)越近
有些事不必等領(lǐng)導(dǎo)交代
把工作的快樂說給領(lǐng)導(dǎo)聽
如何回應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的訴苦水
第六章　 把贊美說到領(lǐng)導(dǎo)的心坎上
有一種恭維術(shù)叫傾聽
贊美是不可缺少的
發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn)與長(zhǎng)處
表達(dá)謝意也是一種贊美
言過其實(shí)不如不說
當(dāng)心！贊美不可落于俗套
背后稱贊勝于當(dāng)面恭維
第七章　 如何提意見，領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)點(diǎn)頭
出色的員工都是說服高手
進(jìn)言不說越位話
“意見”變?yōu)?ldquo;建議”
忠言也可以很順耳
引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)說出你的決定
一言一語總關(guān)情
求領(lǐng)導(dǎo)辦事的溝通技巧
如何開口談加薪
第八章　 說“不”能為你贏得尊重
忠誠不等于唯命是從
拒絕完不成的任務(wù)
拒絕切忌太過直白
找對(duì)時(shí)機(jī)的技巧
巧妙逃離陪酒之苦
給領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)不加班的理由
這樣應(yīng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的“騷擾”
第九章　 讓領(lǐng)導(dǎo)“熄火”的說話技巧
犯了錯(cuò)誤主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)
拿自己開涮的智慧
虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)
用糊涂化解尷尬
妥善處置與領(lǐng)導(dǎo)的分歧
如何消除領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的誤解
失言后讓腦子立即轉(zhuǎn)彎
適度示弱，低調(diào)做人
第十章　 說話要經(jīng)過大腦這扇門
三思而后言
告別流言飛語
吃明虧，不吃暗虧
這樣說話會(huì)被“炒”
不要在背后詆毀領(lǐng)導(dǎo)
和盤托出，有時(shí)候會(huì)害了你
說話太滿，害人害己
玩笑過火就沒“笑”果
不泄露公司的秘密
少說“我”多說“我們”
參考書目