戰(zhàn)略回報(bào)：如何實(shí)現(xiàn)

前言
序：我們能生產(chǎn)出金子來嗎？
1　戰(zhàn)略中X—因素論域的綜述
在天鵝蛋中孵化？
企業(yè)家能擁有他們的蛋糕并吃掉它嗎？
建立全新的橋梁，打破傳統(tǒng)？
改善觸發(fā)事件的開發(fā)
X—因素的縮小
2　秘訣游戲
卓越存在于旁觀者眼中
基業(yè)常青但沒有必要保持前衛(wèi)
1+1=0
從優(yōu)秀到卓越，再到常青
它起作用嗎？
卓越、如何保持、大跳躍及起作用的東西的組合
麻煩的水域
3　戰(zhàn)略全貌
戰(zhàn)略管理簡述
價(jià)值創(chuàng)造和摧毀
正在發(fā)展著的戰(zhàn)略工具箱
4　戰(zhàn)略系統(tǒng)及不同視角的組合
制度性區(qū)間——被忽視或遺忘
市場區(qū)河一傳統(tǒng)區(qū)間
內(nèi)部區(qū)間——避免內(nèi)部殘殺
X—因素論域?qū)Q秘訣論域
X—因素論域——最終目的地
5　什么是觸發(fā)戰(zhàn)略？
走向X—因素論域——?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值或破壞價(jià)值
發(fā)現(xiàn)你的戰(zhàn)略
戰(zhàn)略的四種觸發(fā)器
不同觀點(diǎn)之間的橋梁
讓戰(zhàn)略走向X—因素論域
6　挖掘顧客態(tài)度
顧客是什么樣的？
不同鏡像下的顧客
客戶不再只是客戶
傳統(tǒng)關(guān)系的崩潰
顧客與品牌
以客戶為中心的營銷
X—因素論域中的態(tài)度
7　修改產(chǎn)品組合
產(chǎn)品組合觀點(diǎn)的興起（敗落？）
不同領(lǐng)域的競爭
產(chǎn)品的范圍應(yīng)該是什么樣的？
主要產(chǎn)品得有黏性
當(dāng)產(chǎn)品創(chuàng)出自己的生態(tài)系統(tǒng)
從產(chǎn)品到商業(yè)模式
受需求拉動的產(chǎn)品
有關(guān)產(chǎn)品生命周期的思考
為什么好的公司會變差？
“簡單”產(chǎn)品的復(fù)雜性
8　放大財(cái)務(wù)回路
財(cái)務(wù)回路一被忽視的戰(zhàn)略方面
促進(jìn)免費(fèi)的成功
價(jià)格殺手
成本革新
現(xiàn)金國王
財(cái)務(wù)伙伴關(guān)系
財(cái)務(wù)回路與它獨(dú)一無二的影響
作為通向更高戰(zhàn)略回報(bào)的一種工具的財(cái)務(wù)回路
9　優(yōu)化組織設(shè)計(jì)
集體主義狼文化
自由主義高績效文化
組織設(shè)計(jì)——企業(yè)的引擎和脈搏
作為企業(yè)支柱的結(jié)構(gòu)
搜尋有價(jià)值的價(jià)值觀
作為粘合膠水的文化
人——真正的汽油
公司的設(shè)計(jì)和它的影響
10　論述技術(shù)鏈
廣義上的技術(shù)
一條完整的技術(shù)鏈
技術(shù)導(dǎo)向——向深水傾注資源
科技的選擇和利用
技術(shù)的兩難處境
技術(shù)鏈的特性
技術(shù)鏈及其對戰(zhàn)略的影響
11　驅(qū)動領(lǐng)導(dǎo)基因
領(lǐng)導(dǎo)力——驅(qū)動器還是阻礙
領(lǐng)導(dǎo)力治理
戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力
領(lǐng)導(dǎo)力績效與執(zhí)行
“有意義”的實(shí)質(zhì)
用承諾來驅(qū)動
將精力集中在管理實(shí)施上
領(lǐng)導(dǎo)力將我們帶至何方？
12　獲取更高的戰(zhàn)略回報(bào)
再議秘訣論域
什么是成功？
開始揭開X—因素論域的神秘面紗
所有的關(guān)鍵成功驅(qū)動器都是部分戰(zhàn)略引擎
再議戰(zhàn)略回報(bào)的構(gòu)架
回到戰(zhàn)略
附錄　零-SAC