廣州市公務(wù)員禮儀手冊(cè)

開(kāi)篇讓陽(yáng)光灑滿您的每一天
儀表篇--塑造良好的“第一印象”
服裝穿著符合您的身份
儀容展現(xiàn)您的精神風(fēng)貌
配飾一物一飾皆為品位
儀態(tài)舉手投足盡顯風(fēng)范
交往篇--打造亮麗的“職業(yè)名片”
電話學(xué)會(huì)微笑著說(shuō)電話
介紹先后順序不可顛倒
名片方寸亦顯見(jiàn)面禮數(shù)
握手手就是情感的使者
交談文明用語(yǔ)憑心溝通
接訪真誠(chéng)禮待傾聽(tīng)民意
拜訪有事登殿應(yīng)禮為先
人際篇--練就職場(chǎng)好“人緣兒”
同事同業(yè)緣分倍當(dāng)珍惜
上司讀好這本“教科書(shū)”
下屬教養(yǎng)就在感恩當(dāng)中
禮儀篇--熟習(xí)公務(wù)的“清規(guī)戒律”
會(huì)議組織形象效率風(fēng)范
會(huì)見(jiàn)賓主有序毋論方圓
接待有朋來(lái)時(shí)人到禮到
宴請(qǐng)不在酒而在山水間
贈(zèng)答物輕情重授受規(guī)矩
文書(shū)書(shū)禮函儀方成大體
簽字一紙筆諾鄭重其事
傳播公關(guān)善交無(wú)冕之王
節(jié)慶節(jié)日慶典禮揚(yáng)國(guó)旗
舞會(huì)優(yōu)雅風(fēng)度起舞翩翩
憑吊簡(jiǎn)喪儀宜素寄哀思
外交篇--牢記您就是“中國(guó)人”
見(jiàn)面熱情有禮表達(dá)恰當(dāng)
稱呼尊重身份稱呼有別
介紹相互介紹先后有序
交談涉外交談專(zhuān)注得體
餐飲杯酒刀叉禮尚周全
饋送禮尚往來(lái)情系友誼
宗教熟習(xí)風(fēng)俗尊重信仰
禁忌謹(jǐn)慎言行莫違禁忌
結(jié)語(yǔ)您時(shí)刻代表著政府與國(guó)家