網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

第一篇 理論篇
第一單元 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)
引導(dǎo)案例：海爾集團(tuán)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略
模塊一 市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)
模塊二 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的職能和方法
思考題
實(shí)訓(xùn)題
第二單元 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析
引導(dǎo)案例：煮酒論蒙牛
模塊一 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷宏觀環(huán)境分析
模塊二 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷微觀環(huán)境分析
思考題
實(shí)訓(xùn)題
第三單元 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研
引導(dǎo)案例：新可樂(lè)的失敗
模塊一 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)知識(shí)
模塊二 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研實(shí)務(wù)
思考題
實(shí)訓(xùn)題
第四單元 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買行為分析
引導(dǎo)案例：NIKE的成功與失敗
模塊一 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者概貌
模塊二 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)
模塊三 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買行為分析
模塊四 企業(yè)購(gòu)買行為分析
思考題
實(shí)訓(xùn)題
第五單元 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃
引導(dǎo)案例：支付寶公司的戰(zhàn)略
模塊一 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略分析
模塊二 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略制定
思考題
實(shí)訓(xùn)題
第六單元 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略制定
引導(dǎo)案例：DELL成功的營(yíng)銷策略
模塊一 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品策略
模塊二 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)格策略
模塊三 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道建設(shè)與維護(hù)策略
模塊四 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷促銷策略
思考題
實(shí)訓(xùn)題
第七單元 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具與方法
引導(dǎo)案例：“新江南”公司的E—mail營(yíng)銷
模塊一 搜索引擎營(yíng)銷
模塊二 站點(diǎn)營(yíng)銷
模塊三 許可E—mail營(yíng)銷
模塊四 網(wǎng)絡(luò)廣告
模塊五 病毒式營(yíng)銷
模塊六 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷新工具和方法
思考題
實(shí)訓(xùn)題
第八單元 網(wǎng)絡(luò)客戶關(guān)系管理
引導(dǎo)案例：沃爾瑪?shù)目蛻絷P(guān)系管理
模塊一 客戶關(guān)系管理的基本知識(shí)
模塊二 客戶關(guān)系管理
模塊三 客戶關(guān)系營(yíng)銷
模塊四 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的功能
模塊五 顧客數(shù)據(jù)庫(kù)的建立和應(yīng)用
思考題
實(shí)訓(xùn)題
第二篇 實(shí)訓(xùn)篇
實(shí)訓(xùn)一 網(wǎng)絡(luò)搜索功能的使用
實(shí)訓(xùn)二 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研
實(shí)訓(xùn)三 搜索引擎營(yíng)銷
實(shí)訓(xùn)四 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷站點(diǎn)專業(yè)診斷分析
實(shí)訓(xùn)五 許可E—mail營(yíng)銷
實(shí)訓(xùn)六 網(wǎng)絡(luò)廣告
實(shí)訓(xùn)七 RSS與博客營(yíng)銷
實(shí)訓(xùn)八 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)業(yè)計(jì)劃
主要參考文獻(xiàn)