商界黑帶九段：哈佛商學院最推崇的55個商業(yè)實戰(zhàn)法則

序
引言
準備篇
鞋匠的孩子沒鞋穿
為什么聰明的人反而學不好
做自己的教練
垃圾工人的發(fā)家史
動用另外95%的大腦
全神貫注
見好就收？
消極帶來的麻煩（千萬不要讀這一章?。?br /> 進階篇
冒犯人？別擔心
不怕沒方案，就怕沒問題
偶爾偏離軌道不要緊
商業(yè)黑帶九段
做你喜歡的，錢自然會來
對攻擊你的人說謝謝
商界成功的20種途徑
別用破產(chǎn)躲避債務
效率篇
快速執(zhí)行
6點前離開辦公室
高效溝通的秘密
把要帶的東西和車鑰匙放在一起
快速反應
不按計劃行事也無妨
要么等著撞大運，要么現(xiàn)在就開始改變
不找借口找方法
銷售篇
客戶為什么猶豫
給客戶一個購買的理由
盯緊銷售
三秒鐘抓住顧客的注意力
巧用語音信箱
把東西賣給能影響你客戶的人
銷售3.0
客戶篇
不用顯得比客戶懂的多
被客戶拒絕是好事
給客戶抱怨的機會
策略篇
利用競爭對手來盈利
創(chuàng)業(yè)走捷徑？請慎重
只用小學數(shù)學也能賺錢
錢生錢的簡單技巧
比競爭對手的價格高出一點點即可
成為虛擬企業(yè)的一部分
內部創(chuàng)業(yè)
投資星巴克，請先愛上咖啡
招聘篇
別盲目招人
雇傭朋友？請三思
稀奇古怪的面試題
用兼職的方式雇傭專家
管理篇
要么領導，要么服從，要么別擋道
領導力？
員工真的明白你說的意思嗎
給予員工肯定
破解領導者困境
推廣篇
掌控媒體
感謝信里的植入廣告
廣告宣傳，如何不浪費一分錢
怎么說，就怎么寫