旅游企業(yè)人力資源管理

第一章 緒論
第一節(jié) 人力資源管理概述
第二節(jié) 旅游業(yè)概述
第三節(jié) 旅游企業(yè)人力資源管理
第二章 旅游企業(yè)人力資源規(guī)劃
第一節(jié) 人力資源規(guī)劃概述
第二節(jié) 旅游企業(yè)人力資源規(guī)劃的流程
第三節(jié) 旅游企業(yè)人力資源規(guī)劃的實(shí)踐
第三章 旅游企業(yè)工作分析
第一節(jié) 工作分析概述
第二節(jié) 旅游企業(yè)工作分析的要素和程序
第三節(jié) 旅游企業(yè)工作分析的方法
第四節(jié) 崗位規(guī)范與職位說明書
第四章 旅游企業(yè)員工招聘
第一節(jié) 員工招聘概述
第二節(jié) 旅游企業(yè)員工招聘方法
第三節(jié) 旅游企業(yè)員工的甄選
第四節(jié) 旅游企業(yè)員工的錄用和招聘評估
第五章 旅游企業(yè)員工培訓(xùn)與職業(yè)生涯管理
第一節(jié) 旅游企業(yè)員工培訓(xùn)概述
第二節(jié) 旅游企業(yè)員工培訓(xùn)的內(nèi)容與方法
第三節(jié) 員工的職業(yè)生涯管理
第四節(jié) 我國旅游企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的發(fā)展
第六章 旅游企業(yè)績效管理與績效考評
第一節(jié) 績效管理概述
第二節(jié) 績效考評概述
第三節(jié) 旅游企業(yè)績效考評指標(biāo)的設(shè)計(jì)
第四節(jié) 旅游企業(yè)績效考評的方法
第五節(jié) 旅游企業(yè)績效考評結(jié)果的運(yùn)用
第七章 旅游企業(yè)薪酬管理
第一節(jié) 薪酬管理概述
第二節(jié) 旅游企業(yè)薪酬管理模式的設(shè)計(jì)
第三節(jié) 旅游企業(yè)員工福利
第四節(jié) 旅游企業(yè)薪酬制度的評價(jià)
第八章 旅游企業(yè)員工激勵
第一節(jié) 員工激勵概述
第二節(jié) 旅游企業(yè)員工激勵的相關(guān)理論及應(yīng)用
第三節(jié) 旅游企業(yè)激勵的方法和技巧
第九章 跨文化的旅游企業(yè)人力資源管理
第一節(jié) 旅游企業(yè)的國際化
第二節(jié) 國際人力資源管理制度的比較研究
第三節(jié) 跨文化的人力資源管理特征分析
第四節(jié) 旅游企業(yè)跨文化沖突管理
第十章 旅游企業(yè)人力資源管理信息系統(tǒng)
第一節(jié) 信息化社會對人力資源管理的沖擊
第二節(jié) 人力資源管理信息系統(tǒng)
第三節(jié) 人力資源管理信息系統(tǒng)在旅游企業(yè)中的應(yīng)用
第十一章 旅游企業(yè)勞動關(guān)系管理
第一節(jié) 旅游企業(yè)勞動關(guān)系概述
第二節(jié) 旅游企業(yè)勞動管理
第三節(jié) 旅游企業(yè)勞動爭議
第十二章 旅游企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理
第一節(jié) 戰(zhàn)略性人力資源管理的提出
第二節(jié) 旅游企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源管理
第三節(jié) 旅游企業(yè)戰(zhàn)略性人力資源管理建立的過程
參考文獻(xiàn)