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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　這本《商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)實(shí)務(wù)》是為在企業(yè)、政府和各類型社會(huì)組織中從事商業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作人員編寫的，同時(shí)也可供各級(jí)企業(yè)經(jīng)理人、社會(huì)組織管理者和政府人員，以及從事信息情報(bào)、市場(chǎng)研究、營銷策劃、公共關(guān)系等工作的實(shí)戰(zhàn)人士使用。對(duì)于大專院校信息管理、市場(chǎng)營銷、經(jīng)營管理、圖書情報(bào)等專業(yè)的學(xué)生也是非常有用的學(xué)習(xí)參考資料。商業(yè)和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)作為一門新興學(xué)科，具有高度的綜合性、交叉性和實(shí)戰(zhàn)性，其發(fā)展還處于初步階段。其理論框架、學(xué)科體系、方法原理的建設(shè)還很不完善。特別是從相關(guān)的其他科學(xué)學(xué)科中借鑒和引入了大量的理論、概念和方法，還處于消化、吸收和融合階段。各種觀點(diǎn)、學(xué)說和提法，層出不窮，互相爭(zhēng)鳴，處在探索學(xué)習(xí)不斷進(jìn)步的過程中。作為一種學(xué)習(xí)培訓(xùn)教材和教學(xué)參考資料，我們力求全面、系統(tǒng)地介紹和闡述企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)相關(guān)的基本概念、科學(xué)原理、理論框架、基本方法，并且力求做到兼收并蓄各種學(xué)術(shù)流派和理論觀點(diǎn)，提供大量的原始文獻(xiàn)和參考資料，特別是提供大量的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)實(shí)際操作案例，以期使讀者能夠獲得盡可能全面的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)知識(shí)。

作者簡(jiǎn)介

　　陳飔，資深企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)實(shí)戰(zhàn)專家，致遠(yuǎn)協(xié)同研究院首席研究員、副院長(zhǎng)。提出知識(shí)產(chǎn)權(quán)等同于“市場(chǎng)通行權(quán)”的理念，首創(chuàng)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)屏障設(shè)置與破除策略培訓(xùn)課程，引起企業(yè)巨大反響，深受企業(yè)歡迎。著有《策略之源制勝之道—企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)指南》《導(dǎo)入企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)》《企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)：運(yùn)作、體系和構(gòu)建》《商業(yè)情報(bào)密碼》（合作譯作）《專利之劍》《商業(yè)信息搜集與處理》等著作。

圖書目錄

序言
1. 企業(yè)和組織的競(jìng)爭(zhēng)1
1.1 個(gè)體、組織與競(jìng)爭(zhēng)2
1.2 競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)4
1.3 組織競(jìng)爭(zhēng)的特征8
1.4 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)92. 資源、決策與競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)15
2.1 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)16
2.2 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)概念的混亂和混用20
2.3 情報(bào)與決策22
2.4 情報(bào)與資源243. 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)和企業(yè)信息系統(tǒng)27
3.1 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)透視28
3.2 非正式競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的失效和規(guī)制化36
3.3 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的構(gòu)建424. 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作平臺(tái)和工具軟件45
4.1 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)體系中的軟件系統(tǒng)46
4.2 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)軟件類型劃分與介紹51
4.3 國外競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)軟件和工具介紹805. 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作體系85
5.1 走出企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的誤區(qū)866. 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)組織機(jī)構(gòu)91
6.1 如何設(shè)置企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)機(jī)構(gòu)或部門92
6.2 是否設(shè)立專門的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)部門92
6.3 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)職能部門設(shè)在哪里93
6.4 選擇什么樣的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)組織方式98
6.5 最終的決定因素：情報(bào)需求在何處997．競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)體系中人的因素和競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)專業(yè)人員105
7.1 人和系統(tǒng)的關(guān)系106
7.2 情報(bào)專業(yè)人員和情報(bào)技能108
7.3 參與、協(xié)作和共享111
7.4 情報(bào)意識(shí)和技能培訓(xùn)112
7.5 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)技能培訓(xùn)課程內(nèi)容實(shí)例1128. 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)咨詢服務(wù)流程115
8.1 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)咨詢服務(wù)市場(chǎng)狀況和發(fā)展趨勢(shì)116
8.2 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)咨詢服務(wù)的優(yōu)劣勢(shì)分析119
8.3 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)120
8.4 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)流程的技術(shù)和資源支撐1229．競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的來源與獲取123
9.1 公眾信息源125
9.2 直接獲取信息的來源13310. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)141
10.1 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手排查142
10.2 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的識(shí)別153
10.3 主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的確定155
10.4 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的監(jiān)測(cè)與跟蹤157
10.5 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)分析研究16211. 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析模型、技術(shù)和方法167
11.1 關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析方法的討論168
11.2 典型方法簡(jiǎn)介17212.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)的模式193
12.1 情報(bào)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)知識(shí)培訓(xùn)194
12.2 行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)研究咨詢195
12.3 定制化信息搜索和監(jiān)測(cè)服務(wù)195
12.4 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)建設(shè)196
12.5 行業(yè)專家咨詢服務(wù)19713. 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)運(yùn)轉(zhuǎn)與溝通機(jī)制199
13.1 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)運(yùn)轉(zhuǎn)與溝通機(jī)制20014. 數(shù)據(jù)挖掘和文本分析技術(shù)203
14.1 數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)和情報(bào)分析自動(dòng)化的現(xiàn)實(shí)與希望204
14.2 文本分析技術(shù)的一個(gè)人工案例207
14.3 自動(dòng)化輿情分析技術(shù)21115. 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)市場(chǎng)215
15.1 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)市場(chǎng)概述216
15.2 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)市場(chǎng)的構(gòu)成216
15.3 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)CIS 217
15.4 情報(bào)內(nèi)容及衍生服務(wù)218
15.5 市場(chǎng)規(guī)模與格局219
15.6 技術(shù)和市場(chǎng)發(fā)展前景22116. 企業(yè)反情報(bào)工作和商業(yè)信息保護(hù)223
16.1 企業(yè)反情報(bào)工作224
16.2 商業(yè)秘密工作相關(guān)法則和情報(bào)行為規(guī)范232