處世的藝術(shù)

第1章 察言觀色，處世要有識(shí)人的眼力
管中窺豹，微處識(shí)人
觀察舉止，體態(tài)表露人心
變換角度，客觀全面地識(shí)人
透過(guò)小動(dòng)作識(shí)破對(duì)方
不以貌取人，不以貌欺人
眼睛對(duì)于透析人性的意義
識(shí)人言，做對(duì)事
寧可不識(shí)字，不可不識(shí)人
第2章 處世要懂心理學(xué)
記住對(duì)方的名字
主動(dòng)出擊，克服消極等待的心理
家庭教育也要懂點(diǎn)心理學(xué)
海納百川，寬容是福
多說(shuō)"我們"少說(shuō)"我"
激發(fā)共鳴，拉近心理距離
巧妙掌控客戶心理
第3章 結(jié)好人脈網(wǎng)，處世要懂人情學(xué)
你存儲(chǔ)人情賬戶了嗎
懂得如何借助"貴人"
贈(zèng)人玫瑰，手有余香
投資一分感情，收獲十分人情
誠(chéng)信是處世之本
別玩寂寞，孤獨(dú)不是社會(huì)的主旋律
給別人面子，自己就有機(jī)會(huì)
你也可以成為人脈高手
第4章 會(huì)應(yīng)酬的人會(huì)處世
出門(mén)應(yīng)酬要保持良好的形象
微笑是應(yīng)酬的催化劑
應(yīng)酬場(chǎng)上，學(xué)會(huì)為自己解圍
親切稱呼縮短彼此距離
飯局里的應(yīng)酬學(xué)
觥籌交錯(cuò)，學(xué)會(huì)在酒桌上辦事
請(qǐng)客吃飯，讓你辦事更順暢
點(diǎn)菜也是一種技術(shù)
第5章 能說(shuō)會(huì)道，巧妙贏得他人心
巧妙拒絕，讓對(duì)方覺(jué)得不傷面子
別把話說(shuō)滿，給自己留下回旋的余地
委婉地表達(dá)，就能收到預(yù)期的效果
第6章 方圓有度，處世要活
欲將取之，必先予之
低調(diào)處世是一種手腕
吃虧不一定是壞事
剛?cè)岵?jì)，靈活處世
能方能圓，會(huì)適應(yīng)、善變通
彈性交際，不要與人斗氣
有進(jìn)有退，獲得成功的助力
智欲圓而行欲方
大直若屈，大巧若拙
待人要真誠(chéng)，方直感人
第7章 萬(wàn)事"禮"為先，處世其實(shí)很簡(jiǎn)單
謙虛有禮是處世之良方
為人處世禮先行
禮多人不怪
小禮物，大作用
得體的儀表是處世的關(guān)鍵
做客的禮節(jié)不容忽視
小握手，大禮節(jié)
第8章 擁有超然的心態(tài)，便始終握有處世的主動(dòng)權(quán)
熱情是一種興奮劑
放下自私，像愛(ài)自己一樣愛(ài)別人
虛榮，死要面子活受罪
嫉妒乃處世之大忌
少一點(diǎn)欲念，多一點(diǎn)超脫
積極的心態(tài)足以改變命運(yùn)
知足常樂(lè)，擺正心態(tài)才能幸福
拿得起，放得下
生命要懂得感恩
第9章 學(xué)會(huì)與各種人相處
如何與陌生人相處
如何與親戚相處
如何與朋友相處
如何與領(lǐng)導(dǎo)相處
如何與同事相處
如何與敵人相處
如何與小人相處
如何與失敗的人相處
如何與奸詐的人相處
如何與正直的人相處
如何與脾氣暴躁的人相處
主要參考文獻(xiàn)