旅行社運營操作實務(wù)

項目一 旅行社行業(yè)認(rèn)知
　任務(wù)1一1　旅行社行業(yè)調(diào)研
　任務(wù)1一2　掌握旅行社的職能與基本業(yè)務(wù)
項目二　旅行社的設(shè)立
　任務(wù)2一1　旅行社設(shè)立的程序
　任務(wù)2—2　旅行社的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計
項目三　旅行社的產(chǎn)品開發(fā)與優(yōu)化
　任務(wù)3一1　旅行社產(chǎn)品的內(nèi)涵及特點
　任務(wù)3—2　分析旅行社產(chǎn)品的類型
　任務(wù)3—3　旅行社產(chǎn)品的開發(fā)
　任務(wù)3—4　旅游線路產(chǎn)品的優(yōu)化
項目四　旅行社的外聯(lián)銷售業(yè)務(wù)
　任務(wù)4一1　認(rèn)識外聯(lián)銷售
　任務(wù)4—2　業(yè)務(wù)洽談
　任務(wù)4—3　旅游產(chǎn)品的計價和報價
　任務(wù)4—4　旅行社服務(wù)網(wǎng)點(門市)銷售
項目五　旅行社的計調(diào)業(yè)務(wù)
　任務(wù)5一1　認(rèn)識計調(diào)業(yè)務(wù)
　任務(wù)5—2　旅游服務(wù)的采購
　任務(wù)5—3　掌握旅行社計調(diào)業(yè)務(wù)流程
　……
項目六　旅行社的接待業(yè)務(wù)
項目七　旅行社人力資源管理
項目八　旅行社的財務(wù)運行
參考文獻(xiàn)