西餐服務(wù)

基礎(chǔ)模塊
單元1 走近西餐廳
項(xiàng)目1 我實(shí)現(xiàn)夢想的舞臺——認(rèn)識西餐廳
項(xiàng)目2 正確認(rèn)識服務(wù)行業(yè)
項(xiàng)目3 學(xué)會如何與人相處
項(xiàng)目4 規(guī)劃我的職業(yè)生涯
單元2 西餐基礎(chǔ)知識全接觸
項(xiàng)目5 認(rèn)識西餐餐式
項(xiàng)目6 熟悉西餐菜式和名菜名點(diǎn)
項(xiàng)目7 了解西餐烹飪方法
項(xiàng)目8 認(rèn)識西餐菜單
項(xiàng)目9 形形色色的西餐服務(wù)形式
專業(yè)模塊
單元3 西餐服務(wù)技能全接觸
項(xiàng)目10 餐巾折花
項(xiàng)目11 布置西餐餐臺
項(xiàng)目12 酒水服務(wù)
項(xiàng)目13 菜肴服務(wù)
單元4 零餐服務(wù)
項(xiàng)目14 咖啡廳服務(wù)
項(xiàng)目15 扒房午晚餐服務(wù)
項(xiàng)目16 客房送餐服務(wù)
單元5 宴會服務(wù)
項(xiàng)目17 西式宴會服務(wù)
項(xiàng)目18 冷餐會服務(wù)
項(xiàng)目19 雞尾酒會服務(wù)
拓展模塊
單元6 宴會設(shè)計(jì)
項(xiàng)目20 宴會氣氛與環(huán)境設(shè)計(jì)
單元7 餐廳管理
項(xiàng)目21 客史檔案管理
項(xiàng)目22 服務(wù)質(zhì)量管理
后記