帶團就是戰(zhàn)斗

序篇　拋磚引玉
　新導游從業(yè)速成
第一篇　枕戈待旦
　步驟一：領(lǐng)證之后
　　一、認識你自己的職業(yè)
　　我是一個導游
　　導游的角色
　　你為什么想做導游
　　導游的故事
　　二、跟團是帶團的開始
　　難忘的幾次跟團經(jīng)歷
　　我和我的師父
　　第一次跟外團實錄
　　三、如何找團？如何與旅行社人員相處？
　　新導游，別急，你們的機會馬上就到
　　淺談導游與旅行社各部門人員之間的關(guān)系
　　和相處技巧
　　四、曾經(jīng)的新導游
　　一名新新小導的感受
　　毛毛的導游情絡(luò)
　　寫給新導游的建議
　步驟二：上團之前
　　一、如何最快看懂計劃
　　帶團計劃書實例
　　二、各項準備
　　信息準備
　　導游講解與數(shù)字換算
　　關(guān)于翻譯
　　物質(zhì)準備
　　地陪導游裝備全攻略
　　理準備
　　怎樣消除上團前的緊張心理
　　導游如何克服怯場
　　論導游帶團的必備心理條件-一危機感　　
第二篇　戰(zhàn)鼓雷鳴
　步驟三：找到屬于自己的導游風格是成功的捷徑
　　小測試
　　一、親友型導游
　　與客人一起用餐！
　　典型人物經(jīng)驗訪談
　　二、壓迫型導游
　　動力與壓力
　　典型人物經(jīng)驗訪談
　　三、服務型導游
　　我永遠不會和客人成為朋友
　　典型人物經(jīng)驗訪談
　　……
第三篇　硝煙散去
第四篇　論持久戰(zhàn)
終篇　塵埃落定