淘寶網(wǎng)開店必備36錦囊妙計（第二版）

第1計　尋找潛在市場需求，準確定位店鋪　
1.1　尋找潛在市場需求　
1.1.1　傳統(tǒng)商品也能開辟新天地　
1.1.2　抓住商機進軍潛力行業(yè)　
1.2　準確定位店鋪　
1.2.1　平價策略　
1.2.2　價格組合策略　第2計　進入批發(fā)市場找貨源，到阿里巴巴小額批發(fā)　
2.1　從批發(fā)市場進貨　
2.1.1　上網(wǎng)查詢批發(fā)市場信息　
2.1.2　走進批發(fā)市場　
2.2　從阿里巴巴小額批發(fā)　第3計　盡快加入淘寶旺鋪，提升店鋪形象　
3.1　認識淘寶旺鋪　
3.2　開通淘寶旺鋪　第4計　根據(jù)寶貝特點，制定風格差異化戰(zhàn)略　
4.1　命名要有風格　
4.2　整體裝修風格　
4.3　店鋪公告風格　
4.4　店標風格　第5計　常去淘寶大學充電，及時掌握淘寶政策　
5.1　新手賣家學習基本知識　
5.2　在線聽課　
5.3　報名在線培訓課程　
5.4　到交流區(qū)捕捉最新信息　第6計　相互比較，吸取他人成功產(chǎn)品經(jīng)驗　
6.1　通過搜索榜進行比較　
6.2　通過軟件比較　
6.3　多打聽消息　
6.4　拜訪高級賣家　第7計　制定合適的直通車戰(zhàn)略，指向目標客戶　
7.1　了解淘寶直通車　
7.2　開通淘寶直通車　
7.3　制定淘寶直通車戰(zhàn)略　
7.3.1　寶貝設置　
7.3.2　關鍵詞設置　第8計　利用Alisoft網(wǎng)店，高效管理店鋪商品　
8.1　了解阿里軟件網(wǎng)店版　
8.2　使用阿里軟件網(wǎng)店版　
8.3　利用阿里網(wǎng)店版批量打印快遞單　
8.4　使用阿里網(wǎng)店版寶貝批量修改　
8.5　使用阿里網(wǎng)店版批量評價　
8.6　使用阿里網(wǎng)店版查看交易額　第9計　利用特色友情鏈接，與其他店鋪合作　
9.1　友情鏈接的選擇　
9.2　友情鏈接的添加　
9.3　友情鏈接的管理　第10計　使用旺鋪特色模板，輕松完成店招和促銷區(qū)　
10.1　使用旺鋪模板制作店招　
10.2　使用旺鋪模板制作促銷區(qū)　第11計　定價的藝術，如何讓客戶覺得有實惠？　
11.1　定價方法　
11.1.1　成本導向定價法　
11.1.2　競爭導向定價法　
11.1.3　數(shù)字美學定價法　
11.2　定價技巧　
11.2.1　分割定價法　
11.2.2　非整數(shù)定價法　
11.2.3　特價促銷法　
11.2.4　安全保守法　
11.2.5　分級定價法　第12計　打造人氣寶貝，打開局面“火”一把　
12.1　人氣寶貝的選擇　
12.2　人氣寶貝的推廣　
12.3　人氣寶貝的維護　第13計　拍照有學問，展示寶貝最誘人的一面　
13.1　服裝寶貝的拍攝技巧　
13.2　鞋類的拍攝技巧　
13.3　食品的拍攝技巧　
13.4　箱包的拍攝技巧　
13.5　飾品的拍攝技巧　
13.6　數(shù)碼產(chǎn)品的拍攝技巧　第14計　加入試衣間服務，真人模特試衣　
14.1　了解淘寶試衣間服務　
14.2　開通淘寶試衣間服務　
14.3　使用淘寶試衣間　第15計　設置批處理，快速添加水印到多圖片　
15.1　使用Photoshop設置批處理　
15.2　使用Photoshop處理圖片　
15.3　使用Photoshop添加水印　
15.4　使用Photoshop批處理圖片　第16計　拍賣有利有弊，合理組織“一元拍”　
16.1　認識一元拍　
16.2　發(fā)布一元拍　
16.3　一元拍要注意的問題　第17計　應對砍價要技巧，討價還價的學問　
17.1　應對議價的溝通注意要點　
17.2　議價的技巧　第18計　自制各類貼心教程，減小客服壓力　
18.1　食品類　
18.2　服飾類　
18.3　化妝品類　
18.4　其他特殊商品類　第19計　提供視頻輔助，刺激買家購買欲　
19.1　訂購視頻展示服務　
19.2　使用視頻展示服務　
19.3　管理視頻展示服務　
19.4　視頻展示服務的技巧　第20計　提高在線溝通能力，拉近與買家的距離　
20.1　在線溝通要訣　
20.2　在線交談技巧　第21計　引導協(xié)助客戶，有效排除異議　
21.1　協(xié)助顧客能力　
21.2　回應顧客異議能力　
21.2.1　顧客異議表現(xiàn)　
21.2.2　顧客異議的類型和服務標準　
21.2.3　顧客異議的服務細則　
21.2.4　異議處理成功階段的信號　
21.3　顧客異議的幾種技巧　第22計　合理迎客推成交，巧妙處理免糾紛　
22.1　旺旺交流中的銷售技巧　
22.2　巧妙處理糾紛　第23計　交易之后送溫暖，定時給老客戶關懷　
23.1　設置客戶關懷　
23.2　管理客戶關懷　第24計　每“評”必爭，合理解決中差評問題　
24.1　新收到中、差評解決方法　
24.2　如何修改中、差評　第25計　加入淘寶客，引導買家相互推薦　
25.1　了解淘寶客　
25.2　開通淘寶客　
25.3　使用淘寶客進行推廣　第26計　使用淘寶促銷小工具，提高購買轉(zhuǎn)化率　
26.1　開通滿就送服務　
26.2　開通搭配套餐服務　
26.3　開通限時打折服務　第27計　營銷必修，不斷開發(fā)新客戶　
27.1　到淘寶社區(qū)打造精華帖　
27.2　積極開展各類營銷活動　
27.3　積極開拓新的推廣途徑　第28計　火眼金睛，識破淘寶騙術　
28.1　識別相似用戶名　
28.2　辨別網(wǎng)銀行騙　
28.3　防騙應騙錦囊　第29計　探查真實行情，巧用阿里媽媽　
29.1　進入阿里媽媽打探行情　
29.2　通過頻道查詢流行商品　
29.3　查詢自己商品的位置　第30計　高效大回報，用阿里媽媽投放廣告　
30.1　加入阿里媽媽　
30.2　高效擇選推廣網(wǎng)站　第31計　提供優(yōu)惠和紅包，留住老客戶　
31.1　實行會員分級制度　
31.2　派發(fā)紅包活動　第32計　激勵員工，發(fā)揮團隊戰(zhàn)斗力　
32.1　激發(fā)員工工作熱情　
32.2　員工關系管理技巧　第33計　采用量子統(tǒng)計，查看店鋪的詳細數(shù)據(jù)　
33.1　量子店鋪統(tǒng)計介紹　
33.2　安裝量子恒道統(tǒng)計　
33.3　查看量子統(tǒng)計　第34計　使用淘寶助理，省事省力保安全　
34.1　下載并安裝淘寶助理　
34.2　利用淘寶助理備份店鋪數(shù)據(jù)　
34.3　利用淘寶助理批量上傳寶貝　
34.4　利用淘寶助理批量修改寶貝信息　第35計　采用合適的商品包裝，防止物流過程中的損失　
35.1　讓顧客滿意的包裝　
35.2　包裝材料　
35.3　特殊商品的包裝方法　第36計　選擇合適的物流，提高效率節(jié)約成本　
36.1　國內(nèi)物流公司的概況和選擇　
36.2　了解物流公司的禁忌　
36.3　與物流公司合作談判技巧　
36.4　使用淘寶推薦物流的好處　
36.5　與物流公司侃價