績效管理

第一章　績效管理概述
　第一節(jié)　績效管理概述
　第二節(jié)　績效管理與績效評價(jià)
　第三節(jié)　績效管理在人力資源管理中的地位
　第四節(jié)　建立績效管理的前提條件
　本章小結(jié)
　復(fù)習(xí)思考題
　補(bǔ)充閱讀
第二章　績效管理的發(fā)展
　第一節(jié)　績效管理的產(chǎn)生
　第二節(jié)　國外企業(yè)績效管理的實(shí)踐和研究
　第三節(jié)　我國企業(yè)績效管理的發(fā)展和研究
　本章小結(jié)
　復(fù)習(xí)思考題
　補(bǔ)充閱讀
第三章　關(guān)鍵績效指標(biāo)的設(shè)定
　第一節(jié)　績效概述
　第二節(jié)　關(guān)鍵績效指標(biāo)概述
　第三節(jié)　關(guān)鍵績效指標(biāo)的設(shè)計(jì)程序
　第四節(jié)　關(guān)鍵績效指標(biāo)的設(shè)計(jì)方法
　本章小結(jié)
　復(fù)習(xí)思考題
　補(bǔ)充閱讀
第四章　績效計(jì)劃
　第一節(jié)　績效管理系統(tǒng)
　第二節(jié)　績效計(jì)劃概述
　第三節(jié)　績效計(jì)劃的編制
　本章小結(jié)
　復(fù)習(xí)思考題
　補(bǔ)充閱讀
第五章　績效實(shí)施與管理
　第一節(jié)　持續(xù)的績效溝通
　第二節(jié)　績效信息的記錄和收集
　第三節(jié)　績效輔導(dǎo)
　本章小結(jié)
　復(fù)習(xí)思考題
　補(bǔ)充閱讀
第六章　績效評價(jià)
　第一節(jié)　績效評價(jià)概述
　第二節(jié)　績效評價(jià)的實(shí)施
　第三節(jié)　績效評價(jià)量表的分析
　第四節(jié)　績效評價(jià)誤區(qū)分析
　本章小結(jié)
　復(fù)習(xí)思考題
　補(bǔ)充閱讀
第七章　績效反饋與改進(jìn)
　第一節(jié)　績效反饋面談概述
　第二節(jié)　績效面談技能
　第三節(jié)　績效改進(jìn)
　第四節(jié)　績效改進(jìn)技術(shù)
　本章小結(jié)
　復(fù)習(xí)思考題
　補(bǔ)充閱讀
第八章　非系統(tǒng)績效管理方法
　第一節(jié)　以業(yè)績報(bào)告為基礎(chǔ)的績效管理方法
　第二節(jié)　以員工比較為基礎(chǔ)的績效管理方法
　第三節(jié)　關(guān)注員工行為及個(gè)性特征的績效管理方法
　第四節(jié)　以特殊事件為基礎(chǔ)的績效管理方法
　第五節(jié)　360度績效評價(jià)
　本章小結(jié)
　復(fù)習(xí)思考題
　補(bǔ)充閱讀1
　補(bǔ)充閱讀2
第九章　基于目標(biāo)管理的標(biāo)桿超越
　第一節(jié)　標(biāo)桿超越
　第二節(jié)　標(biāo)桿超越與績效評價(jià)
　本章小結(jié)
　復(fù)習(xí)思考題
　補(bǔ)充閱讀
第十章　平衡計(jì)分卡
　第一節(jié)　平衡計(jì)分卡概述
　第二節(jié)　平衡計(jì)分卡的實(shí)施
　第三節(jié)　平衡計(jì)分卡的適用條件
　本章小結(jié)
　復(fù)習(xí)思考題
　補(bǔ)充閱讀1
　補(bǔ)充閱讀2
第十一章　團(tuán)隊(duì)績效管理
　第一節(jié)　團(tuán)隊(duì)績效測評的流程與方法
　第二節(jié)　團(tuán)隊(duì)績效管理的應(yīng)用
　本章小結(jié)
　復(fù)習(xí)思考題
　補(bǔ)充閱讀
參考文獻(xiàn)