醫(yī)療衛(wèi)生信息系統(tǒng)運行維護管理

第1章  醫(yī)療機構(gòu)信息系統(tǒng)運行維護概述
　1．1  信息系統(tǒng)運行維護概念
　1．2  信息系統(tǒng)運行維護框架
　1．3  信息系統(tǒng)運行維護管理體系
　1．4  醫(yī)療機構(gòu)信息系統(tǒng)的運行維護現(xiàn)狀
第2章  ITIL概念
　2．1  ITIL基本概念及發(fā)展歷史
　2．2  ITIL的組成與基本內(nèi)容
　2．3  醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)引入ITIL服務(wù)管理的作用
第3章  運行維護管理要求
　3．1  運行維護管理制度
　3．2  運行維護管理機構(gòu)
　3．3  運行維護人員管理
　3．4  運行維護管理持續(xù)改進(jìn)
第4章  信息系統(tǒng)移交
　4．1  網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)
　4．2  服務(wù)器與存儲設(shè)備
　4．3  系統(tǒng)軟件
　4．4　應(yīng)用系統(tǒng)軟件
　4．5  安全工具
第5章  信息系統(tǒng)參數(shù)
　5．1  服務(wù)器和存儲設(shè)備參數(shù)管理
　5．2　存儲設(shè)備參數(shù)
　5．3  虛擬服務(wù)器參數(shù)
　5．4  網(wǎng)絡(luò)運行參數(shù)
　5．5  布線參數(shù)
　5．6  系統(tǒng)軟件參數(shù)
　5．7　應(yīng)用軟件參數(shù)
第6章  事件與問題管理
　6．1  事件管理
　6．2  問題管理
第7章  變更與發(fā)布管理
　7．1  變更管理
　7．2  發(fā)布管理
第8章  文檔管理
　8．1  主機和存儲設(shè)備文檔
　8．2  網(wǎng)絡(luò)布線和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備文檔
　8．3  網(wǎng)絡(luò)性能參數(shù)配置文檔
　8．4  系統(tǒng)軟件文檔
　8．5  應(yīng)用軟件文檔
第9章  環(huán)境管理
　9．1  機房空間的使用
　9．2  空調(diào)
　9．3  供電
第l0章  設(shè)備管理
　10．1  信息系統(tǒng)設(shè)備管理
　10．2  介質(zhì)管理
第11章  信息系統(tǒng)安全管理
　11．1  信息系統(tǒng)安全運行維護模塊
　11．2  安全檢查(以信息安全等級保護第二級系統(tǒng)舉例)
第12章  信息系統(tǒng)日常巡查
　12．1  服務(wù)器與存儲設(shè)備日常巡查內(nèi)容
　12．2  網(wǎng)絡(luò)日常巡查內(nèi)容
　12．3  系統(tǒng)軟件日常巡查內(nèi)容
　12．4  應(yīng)用軟件日常巡查內(nèi)容
　12．5  門診住院服務(wù)器日常巡查內(nèi)容
附件：巡檢和維護表格
附錄：××單位信息系統(tǒng)運行維護工作管理規(guī)范模板
參考文獻(xiàn)