一本書學會商務(wù)談判

第一篇 提高商務(wù)談判的技能
　第一章 研究談判者的心理和性格
　　第一節(jié) 認識談判者的心理對談判活動的影響
　　第二節(jié) 認識談判者的性格對談判活動的影響
　第二章 增強作為談判者的溝通能力
　　第一節(jié) 為什么要進行溝通
　　第二節(jié) 語言的表達
　　第三節(jié) 語言溝通的技巧
　　第四節(jié) 了解行為語言溝通
第二篇 諳熟商務(wù)談判的流程
　第三章 準備階段——秣馬厲兵
　　第一節(jié) 商務(wù)談判的背景分析
　　第二節(jié) 談判目標的確定
　　第三節(jié) 談判人員、時間、地點的選擇
　　第四節(jié) 談判方案的制定
　　第五節(jié) 模擬談判
　第四章 開局階段——開個好頭
　　第一節(jié) 開局準備和開局氣氛
　　第二節(jié) 開局策略
　　第三節(jié) 營造開局氣氛的方法
　第五章 磋商階段——刀兵相見
　　第一節(jié) 磋商——步步為營
　　第二節(jié) 階段性策略
　　第三節(jié) 整體策略
　第六章 終結(jié)階段——完美收官
　　第一節(jié) 談判結(jié)束
　　第二節(jié) 成交為上
　　第三節(jié) 國際貿(mào)易合同
第三篇 體悟商務(wù)談判的文化
　第七章 世界各國的談判風格與文化差異
　　第一節(jié) 世界各國的談判風格
　　第二節(jié) 文化差異對談判風格的影響
　第八章 應該知悉的談判禮儀
　　第一節(jié) 初次見面的禮儀
　　第二節(jié) 談判現(xiàn)場的禮儀
參考文獻