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　　“人無禮則不立，事無禮則不成”。只有知禮、懂禮、行禮，在客戶面前樹立了有內涵、有修養(yǎng)的形象，客戶才會欣然接受你，給你銷售與服務的機會。因此，銷售人員應該把禮儀貫穿于銷售活動之中，這是銷售能否成功的內在因素。

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第一章價值百萬：禮儀在銷售服務中的作用
第二章形象宜人：給客戶美好的第一印象
第三章張弛有度：讓客戶為你的風度所折服
第四章談吐得當：說出優(yōu)雅和風度
第五章溝通順暢：電話銷售及通信禮儀
第六章中規(guī)中矩：專題活動與應酬禮儀
第七章走出國門：涉外銷售禮儀

ISBN：	9787506481403	出版時間：	2012-02-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數：	309	字數：

銷售禮儀與溝通技巧培訓全書