保險代理業(yè)務與服務

定　價：￥30.00

作　者：	朱孟楠主編
出版社：	中國財政經(jīng)濟出版社
叢編項：
標　簽：	保險

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ISBN：	9787509531327	出版時間：	2011-12-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	189	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　《保險代理業(yè)務與服務》是教育部和財政部“中等職業(yè)學校教師素質(zhì)提高計劃”中“金融事務專業(yè)師資培訓包開發(fā)項目　（LBZD058）”的成果之一，匯編了保險代理人業(yè)務以及服務的相關(guān)內(nèi)容。主要介紹了保險代理人如何發(fā)現(xiàn)開拓準客戶、如何邀約準客戶、如何應對客戶的拒絕、如何促成投保以及如何維護客戶關(guān)系。以保險代理人業(yè)務水平為核心，圍繞各個層面業(yè)務內(nèi)容，給出了保險代理人處理各方面業(yè)務的方法和技巧?！侗ｋU代理業(yè)務與服務》可用于中等職業(yè)學校金融事務專業(yè)教師提高保險代理業(yè)務與服務業(yè)務教學水平的培訓指導用書，也可以作為各級保險代理業(yè)務與服務專業(yè)教師培訓的指導與參考用書。

作者簡介

暫缺《保險代理業(yè)務與服務》作者簡介

圖書目錄

項目一　發(fā)現(xiàn)準客戶
　模塊一　搜集準客戶資料
　　任務一　認識準客戶
　　任務二　整理準客戶基本資料
　模塊二　開發(fā)準客戶渠道
　　任務一　電話開發(fā)
　　任務二　信函開發(fā)
　　任務三　熟人開發(fā)
　　任務四　陌生開發(fā)
項目二　拜訪準客戶
　模塊一　向準客戶邀約
　　任務一　電話邀約
　　任務二　信函邀約
　模塊二　制訂拜訪計劃
　　任務一　拜訪計劃的設(shè)計
　　任務二　制訂短期拜訪計劃
　　任務三　制訂長期拜訪計劃
　模塊三　拜訪資料準備
　　任務一　制作準客戶信息卡
　　任務二　準備必要的拜訪工具
　模塊四　面見準客戶
　……
項目三　如何應對客戶的拒絕
項目四　促成投保
項目五　客戶關(guān)系維持
主要參考文獻