汽車(chē)服務(wù)企業(yè)管理：如何獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

定　價(jià)：￥28.50

作　者：	鄒偉德，焦爽主編
出版社：	山東大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	經(jīng)營(yíng)管理

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ISBN：	9787560737522	出版時(shí)間：	2011-08-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	16開(kāi)	頁(yè)數(shù)：	272	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　《汽車(chē)服務(wù)企業(yè)管理——如何獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》根據(jù)汽車(chē)服務(wù)企業(yè)特點(diǎn)及其對(duì)企業(yè)管理提出的特殊要求，融先進(jìn)的企業(yè)管理理論、管理方法及交通行業(yè)職業(yè)技能規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)于一體。主要針對(duì)高職高專(zhuān)汽車(chē)專(zhuān)業(yè)學(xué)生，闡述汽車(chē)服務(wù)企業(yè)各個(gè)主要部門(mén)的職責(zé)、功能，引導(dǎo)學(xué)生在掌握汽車(chē)服務(wù)企業(yè)管理知識(shí)的基礎(chǔ)上，努力使自己在企業(yè)中脫穎而出，獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而立于不敗之地。《汽車(chē)服務(wù)企業(yè)管理——如何獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》主要包括汽車(chē)服務(wù)企業(yè)管理概論、汽車(chē)服務(wù)企業(yè)的籌建與開(kāi)業(yè)、汽車(chē)服務(wù)企業(yè)生產(chǎn)管理、汽車(chē)服務(wù)企業(yè)人力資源管理、汽車(chē)服務(wù)企業(yè)設(shè)備和配件管理、汽車(chē)服務(wù)企業(yè)質(zhì)量管理、汽車(chē)服務(wù)企業(yè)信息管理以及企業(yè)文化與企業(yè)形象等內(nèi)容。《汽車(chē)服務(wù)企業(yè)管理——如何獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》既可作為高等職業(yè)院校汽車(chē)類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)用書(shū)，也可供汽車(chē)服務(wù)企業(yè)的管理人員和有關(guān)從業(yè)人員學(xué)習(xí)參考。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《汽車(chē)服務(wù)企業(yè)管理：如何獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》作者簡(jiǎn)介

圖書(shū)目錄

第1章　汽車(chē)服務(wù)企業(yè)管理概論
　1．1　汽車(chē)服務(wù)企業(yè)概述
　1．2　汽車(chē)服務(wù)企業(yè)的職能與任務(wù)
　1．3　汽車(chē)服務(wù)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)
第2章　汽車(chē)服務(wù)企業(yè)的籌建與開(kāi)業(yè)
　2．1　汽車(chē)服務(wù)企業(yè)的籌建
　2．2　汽車(chē)服務(wù)企業(yè)的開(kāi)業(yè)
第3章　汽車(chē)服務(wù)企業(yè)生產(chǎn)管理
　3．1　汽車(chē)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃
　3．2　汽車(chē)服務(wù)企業(yè)的生產(chǎn)組織
　3．3　汽車(chē)服務(wù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理
第4章　汽車(chē)服務(wù)企業(yè)的人力資源管理
　4．1　人力資源管理概述
　4．2　汽車(chē)服務(wù)企業(yè)員工招聘與培訓(xùn)
　4．3　汽車(chē)服務(wù)企業(yè)績(jī)效評(píng)估管理
　4．4　薪酬體系設(shè)計(jì)
第5章　汽車(chē)服務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)成本管理
　5．1　汽車(chē)服務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)管理
　5．2　汽車(chē)服務(wù)企業(yè)成本費(fèi)用管理
第6章　汽車(chē)服務(wù)企業(yè)設(shè)備與配件管理
　6．1　汽車(chē)服務(wù)企業(yè)設(shè)備管理
　6．2　設(shè)備的選擇與評(píng)價(jià)
　6．3　設(shè)備的使用、維護(hù)與修理
　6．4　汽車(chē)服務(wù)企業(yè)配件管理
第7章　汽車(chē)服務(wù)企業(yè)質(zhì)量管理
　7．1　質(zhì)量管理體系的建立
　7．2　企業(yè)質(zhì)量保證體系
第8章　汽車(chē)服務(wù)企業(yè)售后服務(wù)管理
　8．1 汽車(chē)4S管理
　8．2　汽車(chē)信貸服務(wù)與購(gòu)車(chē)
　8．3　汽車(chē)保險(xiǎn)與理賠
　8．4　舊車(chē)交易服務(wù)
　8．5　汽車(chē)配件供應(yīng)
　8．6　汽車(chē)維修與檢測(cè)
　8．7　汽車(chē)美容與裝飾
第9章　汽車(chē)服務(wù)企業(yè)信息管理
　9．1　汽車(chē)服務(wù)企業(yè)信息管理系統(tǒng)
　9．2　互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)在汽車(chē)服務(wù)中的應(yīng)用
　9．3　電子商務(wù)
　9．4　汽車(chē)服務(wù)企業(yè)資源計(jì)劃
第10章　企業(yè)文化與企業(yè)形象
　10．1　企業(yè)文化概述
　10．2　企業(yè)文化建設(shè)
　10．3　企業(yè)形象
主要參考文獻(xiàn)