商務談判策略

第一章　商務談判概述
　第一節(jié)　商務談判的內(nèi)涵
　第二節(jié)　商務談判的基本內(nèi)容和類型
　第三節(jié)　商務談判的模式與基本程序
　第四節(jié)　商務談判的原則和成功標準
第二章　商務談判前的準備
　第一節(jié)　商務談判的組織準備
　第二節(jié)　商務談判信息的收集與處理
　第三節(jié)　商務談判方案的制訂
第三章　商務談判開局階段的策略
　第一節(jié)　開局氣氛的營造
　第二節(jié)　控制開局氣氛的策略
　第三節(jié)　談判摸底
第四章　商務談判磋商階段的策略
　第一節(jié)　報價與還價
　第二節(jié)　對抗與讓步
　第三節(jié)　克服談判障礙的技巧
第五章　商務談判終結(jié)階段的策略
　第一節(jié)　判定商務談判終結(jié)的依據(jù)
　第二節(jié)　商務談判終結(jié)的方式
　第三節(jié)　商務談判終結(jié)的原則與各種可能
第六章　商務談判合同的簽訂與履行
　第一節(jié)　商務談判合同的簽訂
　第二節(jié)　商務合同的履行與解除
　第三節(jié)　商務合同的糾紛與違約責任
　第四節(jié)　商務合同的管理與糾紛的解決
　第五節(jié)　商務合同的漏洞及防范
第七章　商務談判常用策略
　第一節(jié)　商務談判策略的含義與作用
　第二節(jié)　商務談判的類型和常用策略
　第三節(jié)　商務談判策略的選擇與運用
第八章　商務談判中的思維
　第一節(jié)　不同文化背景下的談判思維
　第二節(jié)　談判思維中的論辯術(shù)及其對策
　第三節(jié)　商務談判中的思維藝術(shù)
第九章　商務談判中的溝通
　第一節(jié)　商務溝通概述
　第二節(jié)　語言溝通
　第三節(jié)　非語言溝通
　第四節(jié)　商務談判中的溝通技巧
第十章　商務談判中的禮儀、禮節(jié)與禁忌
　第一節(jié)　商務談判中的禮儀
　……
第十一章　國際商務談判策略
附錄　部分練習與思考參考答案
參考文獻