市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)

第1章 市場(chǎng)營(yíng)銷改變我們的生活
第1節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷由來已久
第2節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)以市場(chǎng)營(yíng)銷為導(dǎo)向
第3節(jié) 誰(shuí)參與市場(chǎng)營(yíng)銷
第2章 分析營(yíng)銷環(huán)境，尋找成功機(jī)會(huì)
第1節(jié) 營(yíng)銷環(huán)境中蘊(yùn)涵機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)
第2節(jié) 宏觀環(huán)境引導(dǎo)營(yíng)銷活動(dòng)的大方向
第3節(jié) 微觀環(huán)境影響營(yíng)銷活動(dòng)的方式和效果
第3章 消費(fèi)者市場(chǎng)與產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)--購(gòu)買行為不同
第1節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷按顧客需求和購(gòu)買行為的不同劃分市場(chǎng)
第2節(jié) 消費(fèi)者怎樣作購(gòu)買決策
第3節(jié) 消費(fèi)者購(gòu)買行為的特點(diǎn)及影響因素
第4節(jié) 誰(shuí)是產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的采購(gòu)決策者
第5節(jié) 產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的購(gòu)買者怎樣作出購(gòu)買決策
第4章 信息是企業(yè)營(yíng)銷的基礎(chǔ)
第1節(jié) 企業(yè)營(yíng)銷決策需要哪些數(shù)據(jù)信息
第2節(jié) 建立企業(yè)營(yíng)銷信息系統(tǒng)
第3節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的設(shè)計(jì)與實(shí)施
第5章 制定營(yíng)銷戰(zhàn)略
第1節(jié) 營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定
第2節(jié) 有效的細(xì)分市場(chǎng)
第3節(jié) 目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略
第4節(jié) 合適的市場(chǎng)定位
第6章 營(yíng)銷策略組合
第1節(jié) 營(yíng)銷手段與營(yíng)銷策略組合
第2節(jié) 營(yíng)銷策略組合方案要適應(yīng)特定的顧客、公司和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
第3節(jié) 產(chǎn)品生命周期不同階段的市場(chǎng)營(yíng)銷策略組合
第7章 產(chǎn)品--企業(yè)營(yíng)銷的基礎(chǔ)
第1節(jié) 產(chǎn)品和服務(wù)
第2節(jié) 產(chǎn)品組合
第3節(jié) 創(chuàng)建和管理一個(gè)好的品牌
第4節(jié) 產(chǎn)品的展示與包裝
第5節(jié) 新產(chǎn)品的開發(fā)與推廣
第8章 日溝通整合--促成銷售
第1節(jié) 溝通的本質(zhì)與作用
第2節(jié) 營(yíng)銷溝通組合
第3節(jié) 怎樣制定溝通組合策略
第4節(jié) 企業(yè)廣告運(yùn)作要點(diǎn)
第5節(jié) 如何選擇廣告媒體
第6節(jié) 人員推銷--效果最佳，管理最難
第9章 定價(jià)策略--事關(guān)企業(yè)收入與利潤(rùn)
第1節(jié) 對(duì)產(chǎn)品定價(jià)的不同認(rèn)知
第2節(jié) 影響營(yíng)銷定價(jià)的其他因素
第3節(jié) 基本定價(jià)方法
第4節(jié) 價(jià)格組合與定價(jià)技巧
第5節(jié) 新產(chǎn)品定價(jià)與適時(shí)調(diào)整價(jià)格
第6節(jié) 制定價(jià)格策略的程序
第10章 分銷渠道選擇--競(jìng)爭(zhēng)新熱點(diǎn)
第1節(jié) 分銷渠道的含義與作用
第2節(jié) 渠道構(gòu)成：傳統(tǒng)渠道與渠道系統(tǒng)
第3節(jié) 中間商的類型
第4節(jié) 連鎖商店與特許經(jīng)營(yíng)
第5節(jié) 怎樣選擇分銷渠道
第6節(jié) 確定所用中間商類型并選擇具體的中間商
第7節(jié) 渠道管理--協(xié)調(diào)沖突與實(shí)施控制
第11章 企業(yè)營(yíng)銷組織與計(jì)劃
第1節(jié) 企業(yè)營(yíng)銷組織
第2節(jié) 營(yíng)銷部門內(nèi)的組織分工形式
第3節(jié) 營(yíng)銷計(jì)劃的制定過程與內(nèi)容
第4節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷控制
第12章 市場(chǎng)營(yíng)銷新發(fā)展
第1節(jié) 關(guān)系營(yíng)銷
第2節(jié) 綠色營(yíng)銷
第3節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
第4節(jié) 營(yíng)銷道德
主要參考書目