商務(wù)談判（第二版）

定　價：￥35.00

作　者：	劉志超主編
出版社：	廣東高等教育出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	談判學(xué)

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ISBN：	9787536141131	出版時間：	2011-08-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	296	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　隨著我國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)全球化的加劇，市場競爭越來越激烈，商務(wù)活動也就越來越頻繁了。人們需要經(jīng)常地、大量地面對談判，通過談判來開拓業(yè)務(wù)，通過談判來解決爭端，通過談判來加強(qiáng)溝通。談判在商務(wù)活動以及人們的日常生活中越來越重要。然而，談判并不是一件輕而易舉的事情，談判桌上風(fēng)云變幻，波瀾起伏，不僅會使缺乏經(jīng)驗(yàn)的談判者窮于應(yīng)付，即使老練的談判人員，有時也難免束手無策。如果我們掌握了談判的核心規(guī)則，具備了高超的藝術(shù)，就能夠在復(fù)雜的商務(wù)活動中掌握主動，贏得成功。商務(wù)談判的重要性已經(jīng)被越來越多的市場人士和專業(yè)人士所發(fā)現(xiàn)和引起重視，所以，對商務(wù)談判理論的需求量越來越大，對商務(wù)談判的具體策略以及應(yīng)用案例的需求更加迫切，針對這種情況，結(jié)合多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，我們組織編寫了這本商務(wù)談判。在編寫《普通高等教育“十一五”國家級規(guī)劃教材·現(xiàn)代市場營銷系列教材：商務(wù)談判（第2版）》時，我們力求簡明扼要、通俗易懂，以實(shí)例介紹、案例分析作為引導(dǎo)，詳細(xì)介紹商務(wù)談判的有關(guān)概念、原理和策略?！镀胀ǜ叩冉逃笆晃濉眹壹壱?guī)劃教材·現(xiàn)代市場營銷系列教材：商務(wù)談判（第2版）》采用現(xiàn)代國際上流行的結(jié)構(gòu)形式，每章設(shè)有學(xué)習(xí)目標(biāo)、引例、本章小結(jié)、重要概念、復(fù)習(xí)思考題和案例分析，內(nèi)容豐富，案例生動，既適合于自學(xué)，又適合于教師根據(jù)教學(xué)時數(shù)靈活組織教學(xué)。

作者簡介

暫缺《商務(wù)談判（第二版）》作者簡介

圖書目錄

第1章商務(wù)談判概述
引例　如何拉贊助
1．1 談判的概念
1．1．1 談判的定義
1．1．2 談判的要素
1．2 商務(wù)談判的概念、特征和功能
1．2．1 商務(wù)談判的概念
1．2．2 商務(wù)談判的特征
1．2．3 商務(wù)談判的功能
1．3 商務(wù)談判的分類
1．3．1 按所屬部門分類
1．3．2 按談判內(nèi)容分類
1．3．3 按交易地位分類
1．3．4 按談判的態(tài)度與方法分類
1．3．5 按談判地點(diǎn)分類
案例分析俞工的談判技巧
第2章商務(wù)談判基本理論
引例　李明真的煩惱
2．1 原則式談判法
2．1．1 把人與問題分開
2．1．2 著眼于利益而非立場
2．1．3 提出雙贏的選擇方案
2．1．4 堅(jiān)持使用客觀標(biāo)準(zhǔn)
2．2 商務(wù)談判的基礎(chǔ)理論
2．2．1 博弈論
2．2．2 公平理論
2．2．3　黑箱理論
2．2．4 信息論
2.2.5 心理分析理論
案例分析如果分配才能達(dá)到目標(biāo)
第3章商務(wù)談判影響因素
引例談判的心理戰(zhàn)略
3.1 心理因素
3.1.1 談判者的心理活動過程
3.1.2 談判的需要
3.1.3 需要理論對商務(wù)談判的影響
3.1.4 談判成功的心理
3.2 禮儀行為因素
3.2.1 禮儀行為概述
3.2.2 禮儀行為的作用及影響
3.2.3 一些基本的禮節(jié)儀式
3.3 文化因素
3.3.1 文化的內(nèi)涵及其對談判行為的影響
3.3.2 文化差異對談判行為的影響
3.3.3 如何對待談判中的文化差異
3.4 談判者的素質(zhì)及能力
3.4.1 談判者的基本素質(zhì)
3.4.2 談判者的能力
3.5 談判的其他影響因素
案例分析韋普的溝通藝術(shù)
第4章商務(wù)談判準(zhǔn)備
引倒　趙心甜的煩心事
4.1 商務(wù)談判限度與計(jì)劃的擬訂
4.1.1 設(shè)定限度的意義
4.1.2 基本目標(biāo)的制定
4.1.3 確定主次
4.1.4 確定爭議點(diǎn)
4.1.5 商務(wù)談判的時空選擇
4.2 商務(wù)談判前的信息準(zhǔn)備
4.2.1 一般性的市場調(diào)查
4.2.2 針對性的個體信息調(diào)查
……
第5章商務(wù)談判過程
第6章商務(wù)談判中的溝通藝術(shù)
第7章商務(wù)談判策略
第8章商務(wù)談判技巧
第9章國際商務(wù)談判
第10章商務(wù)談判精彩案例
參考文獻(xiàn)
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