電子商務(wù)綜合實踐教程

第1篇 電子商務(wù)基礎(chǔ)
第1章 電子商務(wù)的綜合實踐體系
1.1 電子商務(wù)框架
1.1.1 電子商務(wù)的構(gòu)成
1.1.2 電子商務(wù)的應(yīng)用框架
1.2 電子商務(wù)專業(yè)的能力分析
1.2.1 電子商務(wù)專業(yè)教育現(xiàn)狀
1.2.2 電子商務(wù)專業(yè)關(guān)鍵課程鏈分析
1.2.3 電子商務(wù)專業(yè)能力需求分析
1.2.4 電子商務(wù)的專業(yè)基礎(chǔ)能力
1.2.5 電子商務(wù)的專業(yè)核心能力
1.2.6 電子商務(wù)的專業(yè)綜合能力
1.3 電子商務(wù)專業(yè)四層次實踐體系
1.3.1 商務(wù)及計算機基礎(chǔ)實踐
1.3.2 電子商務(wù)實踐
1.3.3 電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)實踐
1.3.4 電子商務(wù)綜合實踐
1.4 電子商務(wù)綜合實踐結(jié)構(gòu)
第2章 電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)
2.1 計算機網(wǎng)絡(luò)
2.1.1 概述
2.1.2 客戶端的網(wǎng)絡(luò)基本配置
2.1.3 服務(wù)器端的網(wǎng)絡(luò)基本配置
2.2數(shù)據(jù)庫技術(shù)
2.2.1 數(shù)據(jù)庫技術(shù)與電子商務(wù)應(yīng)用
2.2.2 常用的數(shù)據(jù)庫
2.2.3數(shù)據(jù)庫的訪問方法
2.3 網(wǎng)頁制作
2.3.1 網(wǎng)頁設(shè)計概述
2.3.2 靜態(tài)網(wǎng)頁技術(shù)簡介
2.3.3 動態(tài)網(wǎng)頁技術(shù)簡介
2.4實踐任務(wù)
第3章 電子商務(wù)應(yīng)用基礎(chǔ)
3.1 電子商務(wù)信息檢索與應(yīng)用
3.1.1 搜索引擎的分類
3.1.2 搜索引擎的使用
3.1.3 下載工具的使用
3.2 電子商務(wù)基本模式
3.2.1 b2c電子商務(wù)模式
3.2.2 b2b電子商務(wù)模式
3.2.3 c2c電子商務(wù)模式
3.3 網(wǎng)上銀行及電子支付
3.3.1 網(wǎng)上銀行
3.3.2 網(wǎng)上支付
3.4數(shù)字證書
3.4.1 數(shù)字證書的種類
3.4.2 申請個人數(shù)字證書的流程
3.4.3 利用數(shù)字證書對電子郵件進行數(shù)字簽名和加密
3.5 實踐任務(wù)
第4章 商務(wù)管理實踐
4.1 商務(wù)模式
4.2企業(yè)目標(biāo)市場
4.2.1 環(huán)境分析
4.2.2 市場細(xì)分和市場定位
4.2.3 企業(yè)營銷目標(biāo)
4.3企業(yè)價值
4.3.1 企業(yè)價值基礎(chǔ)
4.3.2 企業(yè)主營業(yè)務(wù)分析
4.4 企業(yè)業(yè)務(wù)流程
4.4.1 業(yè)務(wù)組織
4.4.2核心業(yè)務(wù)流程
4.4.3 市場營銷流程
4.4,4采購流程
4.4.5生產(chǎn)流程
4.5資源獲取
4.6供應(yīng)鏈
4.6.1 業(yè)務(wù)外包
4.6.2供應(yīng)鏈構(gòu)建
4.6.3 供應(yīng)鏈管理的兩大內(nèi)容
4.7企業(yè)獲利能力
4.8實踐任務(wù)
第2篇 電子商務(wù)實踐
第5章 網(wǎng)店經(jīng)營與管理
5.1 網(wǎng)上商店的建立
5.1.1 網(wǎng)上有影響力的購物平臺和常見的購物方式
5.1.2 網(wǎng)上交易過程
5.1.3 網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)方式
5.1.4 網(wǎng)店建立
5.2 網(wǎng)店管理
5.2.1 網(wǎng)店完善
5.2.2 網(wǎng)店管理技巧
5.3 網(wǎng)店推廣與實施
5.4 網(wǎng)店經(jīng)營與發(fā)展案例
5.5實踐任務(wù)
第3篇 電子商務(wù)網(wǎng)站建
第6章 電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃
6.1 電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃概述
6.1.1 電子商務(wù)網(wǎng)站
6.1.2 電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃的內(nèi)容
6.2 電子商務(wù)網(wǎng)站需求分析
6.2.1 需求分析概述
6.2.2企業(yè)現(xiàn)狀和環(huán)境分析
6.2.3 企業(yè)網(wǎng)站開展的業(yè)務(wù)
6.2.4 方案經(jīng)濟可行性分析
6.3 網(wǎng)站建設(shè)平臺方案
6.3.1域名選擇和申請
6.3.2 服務(wù)器管理方式比較和方案選定
6.3.3 電子商務(wù)網(wǎng)站硬件平臺
6.3.4 電子商務(wù)網(wǎng)站的軟件平臺
6.4 網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)計
6.4.1 網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)計流程
6.4.2 網(wǎng)站風(fēng)格設(shè)計
6.4.3 信息結(jié)構(gòu)設(shè)計
6.4.4 網(wǎng)頁靜態(tài)頁面設(shè)計
6.4.5 主頁設(shè)計
6.4.6 網(wǎng)頁設(shè)計與制作服務(wù)市場
6.5 網(wǎng)站外觀設(shè)計與內(nèi)容編輯實現(xiàn)
6.5.1 制定網(wǎng)站的設(shè)計規(guī)范
6.5.2 網(wǎng)頁制作
6.6實踐任務(wù)
6.6.1 網(wǎng)站平臺實踐
6.6.2 網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)計實踐
6.6.3 建站綜合實訓(xùn)內(nèi)容
6.6.4 附錄：網(wǎng)站規(guī)劃內(nèi)容梗概
第7章 電子商務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計
7.1 電子商務(wù)系統(tǒng)建模
7.1.1 建模目的
7.1.2建模原則
7.1.3建模工具
7.1.4建模過程
7.2需求分析
7.2.1 實例背景
7.2.2業(yè)務(wù)建模
7.2.3 需求建模
7.3系統(tǒng)分析
7.3.1 靜態(tài)結(jié)構(gòu)建模
7.3.2 動態(tài)行為建模
7.4系統(tǒng)設(shè)計
7.4.1 系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計
7.4.2 系統(tǒng)應(yīng)用軟件設(shè)計
7.5 實踐任務(wù)
第8章 電子商務(wù)網(wǎng)站實現(xiàn)與測試
8.1 系統(tǒng)開發(fā)概述
8.1.1 系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)簡介
8.1.2 系統(tǒng)的開發(fā)原理
8.1.3 系統(tǒng)功能模塊
8.2 公共文件設(shè)計
8.2.1 web.config頁面的實現(xiàn)
8.2.2存儲過程的實現(xiàn)
8.2.3 公共操作類的實現(xiàn)
8.2.4 前臺母版頁的實現(xiàn)
8.3 前臺用戶系統(tǒng)的實現(xiàn)
8.3.1 用戶登錄／注冊模塊
8.3.2 商品瀏覽模塊
8.3.3 購物車模塊
8.3.4 收銀臺模塊
8.4 后臺管理系統(tǒng)的實現(xiàn)
8.4.1 系統(tǒng)管理員模塊
8.4.2 用戶管理模塊
8.4.3 商品管理模塊
8.4.4訂單管理模塊
8.5 系統(tǒng)測試
8.5.1 測試方法
8.5.2 具體實現(xiàn)
8.6系統(tǒng)安全
8.6.1 安全需求
8.6.2 具體實現(xiàn)
8.7實訓(xùn)任務(wù)
第9章 網(wǎng)站推廣和管理維護
9.1 綜合推廣方案設(shè)計
9.1.1 網(wǎng)站推廣的階段性特征
9.1.2 制定網(wǎng)站推廣計劃
9.2 網(wǎng)站推廣實戰(zhàn)
9.2.1 網(wǎng)站推廣方法概述
9.2.2 搜索引擎推廣
9.2.3 交互鏈接
9.2.4 網(wǎng)絡(luò)廣告
9.2.5 郵件列表
9.2.6 web2.0及網(wǎng)站推廣
9.2.7 傳統(tǒng)宣傳
9.3 網(wǎng)站評價
9.3.1 企業(yè)網(wǎng)站存在的問題
9.3.2 網(wǎng)站易用性
9.3.3 電子商務(wù)網(wǎng)站的指標(biāo)體系
9.3.4 網(wǎng)站評比
9.3.5 站長工具
9.4 網(wǎng)站維護
9.4.1 網(wǎng)站維護規(guī)范
9.4.2 網(wǎng)站維護內(nèi)容
9.4.3 電子商務(wù)網(wǎng)站管理技術(shù)的發(fā)展趨勢
9.5 網(wǎng)站內(nèi)容管理軟件
9.6實踐任務(wù)
第4篇 電子商務(wù)綜合實踐
第10章 電子商務(wù)解決方案
10.1 電子商務(wù)解決方案的概念
10.2 電子商務(wù)解決方案的運作過程
10.3 電子商務(wù)需求分析
10.4 電子商務(wù)總體規(guī)劃
10.4.1 電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃
10.4.2 電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃
10.4.3 電子商務(wù)系統(tǒng)總體規(guī)劃報告
10.5 電子商務(wù)解決方案的分類方式及其基本內(nèi)容
10.6 電子商務(wù)解決方案的設(shè)計
10.6.1 電子商務(wù)解決方案設(shè)計的內(nèi)容
10.6.2 電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程設(shè)計
10.6.3 電子商務(wù)技術(shù)方案設(shè)計
10.6.4 電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計
10.6.5 電子商務(wù)備選方案整合
10.7 電子商務(wù)解決方案的定位
10.7.1 電子商務(wù)解決方案的選擇原則
10.7.2 電子商務(wù)解決方案的選型決策
10.8 實踐任務(wù)
第11章 電子商務(wù)綜合管理
11.1 電子商務(wù)戰(zhàn)略管理
11.1.1 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃
11.1.2 電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃
11.1.3 連鎖鮮花店電子商務(wù)規(guī)劃
11.2 電子商務(wù)組織管理
11.2.1 電子商務(wù)組織管理的職能
11.2.2 2cio為核心的電子商務(wù)組織管理
11.2.3 連鎖鮮花店的電子商務(wù)組織管理
11.3 電子商務(wù)客戶管理
11.3.1 客戶關(guān)系管理理論
11.3.2 crm系統(tǒng)及其功能
11.3.3 連鎖鮮花店的crm策略
11.4 電子商務(wù)物流管理
11.4.1 物流模式
11.4.2 電子商務(wù)的物流模式選擇
11.5 實踐任務(wù)
11.5.1 實踐任務(wù)——連鎖鮮花店電子商務(wù)規(guī)劃
11.5.2 實踐環(huán)節(jié)——連鎖鮮花店的組織設(shè)計
11.5.3 實踐環(huán)節(jié)——連鎖鮮花店的crm策略設(shè)計
11.5.4 連鎖鮮花店的物流戰(zhàn)略及模式選擇
實訓(xùn)報告格式
參考文獻