電子商務綜合實踐教程

第1篇 電子商務基礎
第1章 電子商務的綜合實踐體系
1.1 電子商務框架
1.1.1 電子商務的構成
1.1.2 電子商務的應用框架
1.2 電子商務專業(yè)的能力分析
1.2.1 電子商務專業(yè)教育現(xiàn)狀
1.2.2 電子商務專業(yè)關鍵課程鏈分析
1.2.3 電子商務專業(yè)能力需求分析
1.2.4 電子商務的專業(yè)基礎能力
1.2.5 電子商務的專業(yè)核心能力
1.2.6 電子商務的專業(yè)綜合能力
1.3 電子商務專業(yè)四層次實踐體系
1.3.1 商務及計算機基礎實踐
1.3.2 電子商務實踐
1.3.3 電子商務網(wǎng)站建設實踐
1.3.4 電子商務綜合實踐
1.4 電子商務綜合實踐結構
第2章 電子商務技術基礎
2.1 計算機網(wǎng)絡
2.1.1 概述
2.1.2 客戶端的網(wǎng)絡基本配置
2.1.3 服務器端的網(wǎng)絡基本配置
2.2數(shù)據(jù)庫技術
2.2.1 數(shù)據(jù)庫技術與電子商務應用
2.2.2 常用的數(shù)據(jù)庫
2.2.3數(shù)據(jù)庫的訪問方法
2.3 網(wǎng)頁制作
2.3.1 網(wǎng)頁設計概述
2.3.2 靜態(tài)網(wǎng)頁技術簡介
2.3.3 動態(tài)網(wǎng)頁技術簡介
2.4實踐任務
第3章 電子商務應用基礎
3.1 電子商務信息檢索與應用
3.1.1 搜索引擎的分類
3.1.2 搜索引擎的使用
3.1.3 下載工具的使用
3.2 電子商務基本模式
3.2.1 b2c電子商務模式
3.2.2 b2b電子商務模式
3.2.3 c2c電子商務模式
3.3 網(wǎng)上銀行及電子支付
3.3.1 網(wǎng)上銀行
3.3.2 網(wǎng)上支付
3.4數(shù)字證書
3.4.1 數(shù)字證書的種類
3.4.2 申請個人數(shù)字證書的流程
3.4.3 利用數(shù)字證書對電子郵件進行數(shù)字簽名和加密
3.5 實踐任務
第4章 商務管理實踐
4.1 商務模式
4.2企業(yè)目標市場
4.2.1 環(huán)境分析
4.2.2 市場細分和市場定位
4.2.3 企業(yè)營銷目標
4.3企業(yè)價值
4.3.1 企業(yè)價值基礎
4.3.2 企業(yè)主營業(yè)務分析
4.4 企業(yè)業(yè)務流程
4.4.1 業(yè)務組織
4.4.2核心業(yè)務流程
4.4.3 市場營銷流程
4.4,4采購流程
4.4.5生產(chǎn)流程
4.5資源獲取
4.6供應鏈
4.6.1 業(yè)務外包
4.6.2供應鏈構建
4.6.3 供應鏈管理的兩大內容
4.7企業(yè)獲利能力
4.8實踐任務
第2篇 電子商務實踐
第5章 網(wǎng)店經(jīng)營與管理
5.1 網(wǎng)上商店的建立
5.1.1 網(wǎng)上有影響力的購物平臺和常見的購物方式
5.1.2 網(wǎng)上交易過程
5.1.3 網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)方式
5.1.4 網(wǎng)店建立
5.2 網(wǎng)店管理
5.2.1 網(wǎng)店完善
5.2.2 網(wǎng)店管理技巧
5.3 網(wǎng)店推廣與實施
5.4 網(wǎng)店經(jīng)營與發(fā)展案例
5.5實踐任務
第3篇 電子商務網(wǎng)站建
第6章 電子商務網(wǎng)站規(guī)劃
6.1 電子商務網(wǎng)站規(guī)劃概述
6.1.1 電子商務網(wǎng)站
6.1.2 電子商務網(wǎng)站規(guī)劃的內容
6.2 電子商務網(wǎng)站需求分析
6.2.1 需求分析概述
6.2.2企業(yè)現(xiàn)狀和環(huán)境分析
6.2.3 企業(yè)網(wǎng)站開展的業(yè)務
6.2.4 方案經(jīng)濟可行性分析
6.3 網(wǎng)站建設平臺方案
6.3.1域名選擇和申請
6.3.2 服務器管理方式比較和方案選定
6.3.3 電子商務網(wǎng)站硬件平臺
6.3.4 電子商務網(wǎng)站的軟件平臺
6.4 網(wǎng)站內容設計
6.4.1 網(wǎng)站內容設計流程
6.4.2 網(wǎng)站風格設計
6.4.3 信息結構設計
6.4.4 網(wǎng)頁靜態(tài)頁面設計
6.4.5 主頁設計
6.4.6 網(wǎng)頁設計與制作服務市場
6.5 網(wǎng)站外觀設計與內容編輯實現(xiàn)
6.5.1 制定網(wǎng)站的設計規(guī)范
6.5.2 網(wǎng)頁制作
6.6實踐任務
6.6.1 網(wǎng)站平臺實踐
6.6.2 網(wǎng)站內容設計實踐
6.6.3 建站綜合實訓內容
6.6.4 附錄：網(wǎng)站規(guī)劃內容梗概
第7章 電子商務系統(tǒng)分析與設計
7.1 電子商務系統(tǒng)建模
7.1.1 建模目的
7.1.2建模原則
7.1.3建模工具
7.1.4建模過程
7.2需求分析
7.2.1 實例背景
7.2.2業(yè)務建模
7.2.3 需求建模
7.3系統(tǒng)分析
7.3.1 靜態(tài)結構建模
7.3.2 動態(tài)行為建模
7.4系統(tǒng)設計
7.4.1 系統(tǒng)總體結構設計
7.4.2 系統(tǒng)應用軟件設計
7.5 實踐任務
第8章 電子商務網(wǎng)站實現(xiàn)與測試
8.1 系統(tǒng)開發(fā)概述
8.1.1 系統(tǒng)開發(fā)技術簡介
8.1.2 系統(tǒng)的開發(fā)原理
8.1.3 系統(tǒng)功能模塊
8.2 公共文件設計
8.2.1 web.config頁面的實現(xiàn)
8.2.2存儲過程的實現(xiàn)
8.2.3 公共操作類的實現(xiàn)
8.2.4 前臺母版頁的實現(xiàn)
8.3 前臺用戶系統(tǒng)的實現(xiàn)
8.3.1 用戶登錄／注冊模塊
8.3.2 商品瀏覽模塊
8.3.3 購物車模塊
8.3.4 收銀臺模塊
8.4 后臺管理系統(tǒng)的實現(xiàn)
8.4.1 系統(tǒng)管理員模塊
8.4.2 用戶管理模塊
8.4.3 商品管理模塊
8.4.4訂單管理模塊
8.5 系統(tǒng)測試
8.5.1 測試方法
8.5.2 具體實現(xiàn)
8.6系統(tǒng)安全
8.6.1 安全需求
8.6.2 具體實現(xiàn)
8.7實訓任務
第9章 網(wǎng)站推廣和管理維護
9.1 綜合推廣方案設計
9.1.1 網(wǎng)站推廣的階段性特征
9.1.2 制定網(wǎng)站推廣計劃
9.2 網(wǎng)站推廣實戰(zhàn)
9.2.1 網(wǎng)站推廣方法概述
9.2.2 搜索引擎推廣
9.2.3 交互鏈接
9.2.4 網(wǎng)絡廣告
9.2.5 郵件列表
9.2.6 web2.0及網(wǎng)站推廣
9.2.7 傳統(tǒng)宣傳
9.3 網(wǎng)站評價
9.3.1 企業(yè)網(wǎng)站存在的問題
9.3.2 網(wǎng)站易用性
9.3.3 電子商務網(wǎng)站的指標體系
9.3.4 網(wǎng)站評比
9.3.5 站長工具
9.4 網(wǎng)站維護
9.4.1 網(wǎng)站維護規(guī)范
9.4.2 網(wǎng)站維護內容
9.4.3 電子商務網(wǎng)站管理技術的發(fā)展趨勢
9.5 網(wǎng)站內容管理軟件
9.6實踐任務
第4篇 電子商務綜合實踐
第10章 電子商務解決方案
10.1 電子商務解決方案的概念
10.2 電子商務解決方案的運作過程
10.3 電子商務需求分析
10.4 電子商務總體規(guī)劃
10.4.1 電子商務戰(zhàn)略規(guī)劃
10.4.2 電子商務系統(tǒng)規(guī)劃
10.4.3 電子商務系統(tǒng)總體規(guī)劃報告
10.5 電子商務解決方案的分類方式及其基本內容
10.6 電子商務解決方案的設計
10.6.1 電子商務解決方案設計的內容
10.6.2 電子商務業(yè)務流程設計
10.6.3 電子商務技術方案設計
10.6.4 電子商務系統(tǒng)設計
10.6.5 電子商務備選方案整合
10.7 電子商務解決方案的定位
10.7.1 電子商務解決方案的選擇原則
10.7.2 電子商務解決方案的選型決策
10.8 實踐任務
第11章 電子商務綜合管理
11.1 電子商務戰(zhàn)略管理
11.1.1 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃
11.1.2 電子商務戰(zhàn)略規(guī)劃
11.1.3 連鎖鮮花店電子商務規(guī)劃
11.2 電子商務組織管理
11.2.1 電子商務組織管理的職能
11.2.2 2cio為核心的電子商務組織管理
11.2.3 連鎖鮮花店的電子商務組織管理
11.3 電子商務客戶管理
11.3.1 客戶關系管理理論
11.3.2 crm系統(tǒng)及其功能
11.3.3 連鎖鮮花店的crm策略
11.4 電子商務物流管理
11.4.1 物流模式
11.4.2 電子商務的物流模式選擇
11.5 實踐任務
11.5.1 實踐任務——連鎖鮮花店電子商務規(guī)劃
11.5.2 實踐環(huán)節(jié)——連鎖鮮花店的組織設計
11.5.3 實踐環(huán)節(jié)——連鎖鮮花店的crm策略設計
11.5.4 連鎖鮮花店的物流戰(zhàn)略及模式選擇
實訓報告格式
參考文獻