微博營(yíng)銷(xiāo)：把企業(yè)搬到微博上

前言：戴爾的新戰(zhàn)場(chǎng)
    認(rèn)識(shí)篇
第1章 被微博改變的世界
  1.1 微博的前世今生
  1.2 微博照耀中國(guó)
  1.3 微博何以改變世界
  1.4 微博的未來(lái)
第2章 微博引發(fā)的營(yíng)銷(xiāo)革命
  2.1 微博對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新
    2.1.1 什么是微博營(yíng)銷(xiāo)
    2.1.2 微博營(yíng)銷(xiāo)：濕營(yíng)銷(xiāo)的最佳闡釋
    2.1.3 微博營(yíng)銷(xiāo)：4C理論的完美實(shí)踐
    2.1.4 微博營(yíng)銷(xiāo)：整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的天然平臺(tái)
    2.1.5 微博營(yíng)銷(xiāo)：病毒式營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新方式
    2.1.6 微博營(yíng)銷(xiāo)：直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)的理想工具
  2.2 微博營(yíng)銷(xiāo)的功能
    2.2.1 微博是品牌營(yíng)銷(xiāo)的利器
    2.2.2 微博是市場(chǎng)調(diào)查與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的創(chuàng)新工具
    2.2.3 微博是危機(jī)公關(guān)的理想選擇
    2.2.4 微博是客戶關(guān)系管理的絕佳助手
    實(shí)戰(zhàn)篇
第3章 讓微博營(yíng)銷(xiāo)成為營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)
  3.1 態(tài)度決定成敗—該如何對(duì)待微博營(yíng)銷(xiāo)
  3.2 避開(kāi)微博營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)誤區(qū)
  3.3 微博用戶分析：微博上都有誰(shuí)
第4章 微博營(yíng)銷(xiāo)的策略
  4.1 微博營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容策略
    4.1.1 企業(yè)的產(chǎn)品信息
    4.1.2 企業(yè)對(duì)外發(fā)布的企業(yè)相關(guān)新聞
    4.1.3 企業(yè)行業(yè)有關(guān)的信息
    4.1.4 與企業(yè)相關(guān)的娛樂(lè)信息
  4.2 微博營(yíng)銷(xiāo)的互動(dòng)策略
    4.2.1 開(kāi)展活動(dòng)
    4.2.2 調(diào)查與反饋
  4.3 微博營(yíng)銷(xiāo)的整合策略
    4.3.1 企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)與其他營(yíng)銷(xiāo)渠道的整合
    4.3.2 微博與其他社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)等的整合
  4.4 微博營(yíng)銷(xiāo)的第三方應(yīng)用策略
  4.5 微博營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)人參與策略
第5章 微博營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)戰(zhàn)步驟
  5.1 組建微博營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)：優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是成功的基石
  5.2 制定微博營(yíng)銷(xiāo)方案：為微博營(yíng)銷(xiāo)找到方向與目標(biāo)
  5.3 微博營(yíng)銷(xiāo)的執(zhí)行：在實(shí)戰(zhàn)中提升營(yíng)銷(xiāo)能力
  5.4 微博營(yíng)銷(xiāo)的效果評(píng)價(jià)與反饋：有效才是王道
第6章 實(shí)現(xiàn)微博營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新
  6.1 微博營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新原則
    6.1.1 為粉絲提供持續(xù)價(jià)值是微博營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的核心
    6.1.2 提高粉絲參與度是微博營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的重要原則
    6.1.3 與時(shí)俱進(jìn)、適時(shí)而變是微博營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的重要原則
  6.2 微博營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新方向
    6.2.1 微博內(nèi)容的創(chuàng)新
    6.2.2 微博活動(dòng)的創(chuàng)新
  6.3 向蔡文勝、鄭淵潔學(xué)習(xí)微博營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新
    6.3.1 蔡文勝：創(chuàng)新成就個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)第一案
    6.3.2 鄭淵潔：童話大王的微博創(chuàng)新
第7章 微博營(yíng)銷(xiāo)的風(fēng)險(xiǎn)
  7.1 微博營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)的類型
    7.1.1 企業(yè)員工及相關(guān)個(gè)人微博帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)
    7.1.2 企業(yè)官方微博帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)
    7.1.3 賬號(hào)安全帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)
  7.2 微博營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)的防范與控制
    7.2.1 深刻理解微博所代表的社會(huì)化媒體給營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)控制帶來(lái)的變革
    7.2.2 做好微博營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)測(cè)
    7.2.3 加強(qiáng)員工微博管理
第8章 非營(yíng)利組織與公共部門(mén)的微博營(yíng)銷(xiāo)
  8.1 非營(yíng)利組織的微博營(yíng)銷(xiāo)
    8.1.1 非營(yíng)利組織為什么要進(jìn)駐微博
    8.1.2 非營(yíng)利組織如何進(jìn)行微博運(yùn)營(yíng)
  8.2 公共部門(mén)的微博營(yíng)銷(xiāo)
    8.2.1 微博對(duì)于公共部門(mén)的意義
    8.2.2 公共部門(mén)如何進(jìn)行微博運(yùn)營(yíng)
    案例篇
第9章 《新周刊》：微博時(shí)代的媒體生存方式
  9.1 營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵點(diǎn)
  9.2 營(yíng)銷(xiāo)背景
  9.3 營(yíng)銷(xiāo)概況
  9.4 策略分析
  9.5 努力方向
  9.6 案例對(duì)媒體行業(yè)的啟示
第10章 香港海港城：開(kāi)創(chuàng)商場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新模式
  10.1 營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵點(diǎn)
  10.2 營(yíng)銷(xiāo)背景
  10.3 微博營(yíng)銷(xiāo)概況
  10.4 策略分析
  10.5 對(duì)大型商場(chǎng)微博營(yíng)銷(xiāo)的啟示
第11章 招商銀行：金融業(yè)的微博營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)桿
  11.1 營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵點(diǎn)
  11.2 營(yíng)銷(xiāo)背景
  11.3 微博營(yíng)銷(xiāo)概況
  11.4 策略分析
  11.5 對(duì)金融業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)的啟示
第12章 戴爾：從Twitter到新浪微博
  12.1 營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵點(diǎn)
  12.2 營(yíng)銷(xiāo)背景
  12.3 戴爾在Twitter
  12.4 戴爾在新浪微博
第13章 凡客誠(chéng)品：互聯(lián)網(wǎng)快品牌的微博營(yíng)銷(xiāo)之道
  13.1 營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵點(diǎn)
  13.2 營(yíng)銷(xiāo)背景
  13.3 凡客的微博營(yíng)銷(xiāo)概況—每個(gè)人都有一條“圍脖”
  13.4 我是一名凡客—凡客微博營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)
  13.5 凡客微博營(yíng)銷(xiāo)的啟示
第14章 螺螄粉先生：中小企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)的典范
  14.1 營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵點(diǎn)
  14.2 營(yíng)銷(xiāo)概況
  14.3 螺螄粉先生的微博營(yíng)銷(xiāo)之路
  14.4 給中小企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)的啟示