辦公室秘戰(zhàn)：在細節(jié)中讓自己價值百萬

第一章 細節(jié)雖小，事關(guān)職業(yè)成敗
工作中無小事，成也細節(jié)，敗也細節(jié)。在職場中，微不足道的小事、不起眼的細節(jié)，正在悄悄地改變著你的前途和命運，對細節(jié)的忽略將來有可能讓你懊悔不已。在漫長的職業(yè)生涯中，如果你想穩(wěn)步向前、不摔跟斗、不走歧路，就必須做好每一件小事，關(guān)注每一個細節(jié)。
一、成也細節(jié)，敗也細節(jié)
二、工作中無小事
三、注重細節(jié)才能提高工作質(zhì)量
四、把工夫下在細節(jié)上
第二章 工作態(tài)度正確，細節(jié)精神自然形成一個細節(jié)就是一根青草，匯聚起來就是青青草原，讓你的職業(yè)生涯生機盎然。而滋生細節(jié)精神的土壤就是端正的工作態(tài)度：專注目標，不辱使命；愛崗敬業(yè)，安守本分；盡心盡力，盡職盡責；自動自發(fā)，全力以赴；顧全大局。甘當配角。
一、專注目標，不辱使命
二、愛崗敬業(yè)，安守本分
三、盡心盡力，盡職盡責
四、自動自發(fā)，全力以赴
五、顧全大局，甘當配角
第三章 良好的習慣讓你從細節(jié)上無懈可擊
辦公室是職場的一個縮影，它既是你工作的舞臺，又是你與同事展開利益角逐的戰(zhàn)場。在明爭暗斗、競爭激烈的辦公室里，良好的習慣將讓你從細節(jié)上無懈可擊，將助你在職場中縱橫捭閨、脫穎而出；不良的習慣則會讓你喪失競爭優(yōu)勢。在職場中折戟沉沙、鎩羽而歸。
一、投機取巧沒有好結(jié)果
二、不斷學習，保持優(yōu)勢
三、規(guī)章制度一定要遵守
四、準時上下班
五、不隨便請假
六、該加班時就加班
七、早上的問候不可少
八、小小稱呼別大意
九、作介紹也有規(guī)矩
十、握手也有大學問
十一、使用名片門道多
十二、打理好自己的辦公室
十三、整理好自己的辦公桌
十四、使用辦公設(shè)施要注意細節(jié)
十五、節(jié)約使用辦公資源
十六、抓住細節(jié)，提高電話溝通效果
第四章 通過細節(jié)建立好人緣是職場成敗的關(guān)鍵
如果你想在辦公室里立足，在職場中獲得成功，好人緣必不可少。建立好人緣，不一定需要莫大的奉獻和犧牲，赤裸裸的恭維和莫名其妙的恩惠反而讓人心生疑慮，你只需把工夫下在細節(jié)上，不吝惜舉手之勞，發(fā)掘他人的得意之處。學會為同事打圓場好人緣就會水到渠成。
一、不要吝惜舉手之勞
二、發(fā)掘他人的得意之處
三、學會為同事打圓場
四、晴天留人情，雨天好借傘
五、打動老員工的心
六、別小看新來的員工
七、贏得陌生人的好感
第五章 秉承細節(jié)精神處理好與上司之間的關(guān)系
上司掌握著你的前途和命運，如何處理好與上司的關(guān)系?？隙ㄗ屇銈噶四X筋。如果你想贏得上司的青睞和信任，就一定要秉承細節(jié)精神，服從命令，注重業(yè)績，服務(wù)周到，不擅自做主，不搶風頭，不頂嘴，遇事多請教，談話匯報注意細節(jié)，進諫講究技巧。
一、沒有服從就沒有執(zhí)行力
二、忠于上司，注重業(yè)績
三、摸透上司的脾氣
四、為上司服務(wù)要體貼周到
五、不要擅自替上司做主
六、擺正自己的位置，千萬不能越位
七、千萬別搶上司的風頭
八、把功勞讓給上司
九、無事也要多向上司請教
十、給上司預留指導空間
十一、別和上司頂嘴
十二、要懂得為上司解圍
十三、不要掃上司的興
十四、別在背后議論上司
十五、巧妙地向上司反映不滿
十六、別探聽上司的秘密
十七、與上司談話時要注意細節(jié)
十八、向上司匯報工作要注意細節(jié)
十九、向上司進諫要講究技巧
第六章 美好的職業(yè)形象讓你價值百萬
良好的職業(yè)形象會讓你身價倍增，贏得同事和上司的好感和信賴。一個迷人的微笑、一身得體的著裝、一個優(yōu)雅的舉止都是有助于你升值的細節(jié)；而探頭探腦的鼻毛、擠滿污垢的指甲、松松垮垮的走路姿勢則會讓你的職業(yè)形象毀于一旦。
一、展現(xiàn)迷人的微笑
二、儀表修飾不能忽視
三、行為舉止要講規(guī)則
四、著裝要得體
五、妙用身體語言
六、改掉不良的生活習慣
七、不要貪占小便宜
第七章 摸透辦公室潛規(guī)則，不傲職場愣頭青
在辦公室里，每個人都有自己的企圖和利益，不僅充滿著世俗光鮮的體面和平步青云的誘惑，也充斥著人際關(guān)系的詭譎、向上攀爬的艱辛和職場競爭的陷阱。在這樣的環(huán)境中工作，如果你不學會協(xié)調(diào)人與人之聞的關(guān)系，摸不透辦公室里的各種“潛規(guī)則”，即便你擁有一身過硬的專業(yè)本領(lǐng)。也很難在辦公室政治游戲中生存下來。說話、加班、送禮、喝酒等等，這些事情背后都有一套約定俗成的潛規(guī)則。只有將其中的玄機諳熟于心，你才能一步一步摸到辦公室人脈角逐的竅門。
一、潛規(guī)則是個什么玩意兒
二、說話潛規(guī)則：小心禍從口出
三、排擠潛規(guī)則：不斗爭就離場
四、送禮潛規(guī)則：送的不是禮，是講究
五、酒桌潛規(guī)則：推杯換盞間自有乾坤
第八章 言談之間留意細節(jié)
辦公室里的言談尤其要注意細節(jié)，因為一句不經(jīng)意的話就可能讓朝夕相處的同事耿耿于懷，為你的職業(yè)前程埋下一顆地雷。面時同事，有些話不能說，有些字眼不宜用，你要風趣幽默、耐心傾聽、由衷贊美價值連城的藝術(shù)品成就于精雕細琢的細節(jié)，用心雕琢吧，讓自己在言談之間價值百萬。
一、言談要風趣幽默
二、贊美同事有訣竅
三、懂得傾聽的人更受歡迎
四、巧妙應對出口不遜
五、致謝和道歉時必須注意的細節(jié)
六、回避敏感的話題
七、傷人的話不能說
八、出頭的話不能說
九、過頭的話不能說
十、別傳播同事的隱私
十一、有些字眼盡量別用
第九章 為人處世注重細節(jié)
職場既是做事的地方，也是做人的地方，為人處世的技巧和功夫決定著你是一只不斷上漲的績優(yōu)股，還是一只跌跌不休的垃圾股。在辦公室里，千萬別在細節(jié)上自毀形象，既要控制自己的不良情緒，低調(diào)做人，寬容為懷，感恩為本，又不能多管閑事、亂發(fā)牢騷或者只顧埋頭苦干。
一、不能只顧埋頭苦干
二、“雕蟲小技”也能派上大用場
三、懂得一點人情世故
四、職場拒絕情緒化
五、切忌鋒芒畢露
六、從細節(jié)著手，低調(diào)做人
七、寬容為懷，感恩為本
八、控制好自己的嫉妒心
九、吹誰也不要吹噓自己
十、不要多管閑事
十一、牢騷太盛防腸斷
十二、巧妙應對職場排擠
十三、關(guān)注細節(jié)，但不要過分敏感
十四、給自己找個臺階下