辦公室秘戰(zhàn)：在細(xì)節(jié)中讓自己價(jià)值百萬(wàn)

第一章 細(xì)節(jié)雖小，事關(guān)職業(yè)成敗
工作中無(wú)小事，成也細(xì)節(jié)，敗也細(xì)節(jié)。在職場(chǎng)中，微不足道的小事、不起眼的細(xì)節(jié)，正在悄悄地改變著你的前途和命運(yùn)，對(duì)細(xì)節(jié)的忽略將來(lái)有可能讓你懊悔不已。在漫長(zhǎng)的職業(yè)生涯中，如果你想穩(wěn)步向前、不摔跟斗、不走歧路，就必須做好每一件小事，關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié)。
一、成也細(xì)節(jié)，敗也細(xì)節(jié)
二、工作中無(wú)小事
三、注重細(xì)節(jié)才能提高工作質(zhì)量
四、把工夫下在細(xì)節(jié)上
第二章 工作態(tài)度正確，細(xì)節(jié)精神自然形成一個(gè)細(xì)節(jié)就是一根青草，匯聚起來(lái)就是青青草原，讓你的職業(yè)生涯生機(jī)盎然。而滋生細(xì)節(jié)精神的土壤就是端正的工作態(tài)度：專注目標(biāo)，不辱使命；愛崗敬業(yè)，安守本分；盡心盡力，盡職盡責(zé)；自動(dòng)自發(fā)，全力以赴；顧全大局。甘當(dāng)配角。
一、專注目標(biāo)，不辱使命
二、愛崗敬業(yè)，安守本分
三、盡心盡力，盡職盡責(zé)
四、自動(dòng)自發(fā)，全力以赴
五、顧全大局，甘當(dāng)配角
第三章 良好的習(xí)慣讓你從細(xì)節(jié)上無(wú)懈可擊
辦公室是職場(chǎng)的一個(gè)縮影，它既是你工作的舞臺(tái)，又是你與同事展開利益角逐的戰(zhàn)場(chǎng)。在明爭(zhēng)暗斗、競(jìng)爭(zhēng)激烈的辦公室里，良好的習(xí)慣將讓你從細(xì)節(jié)上無(wú)懈可擊，將助你在職場(chǎng)中縱橫捭閨、脫穎而出；不良的習(xí)慣則會(huì)讓你喪失競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在職場(chǎng)中折戟沉沙、鎩羽而歸。
一、投機(jī)取巧沒有好結(jié)果
二、不斷學(xué)習(xí)，保持優(yōu)勢(shì)
三、規(guī)章制度一定要遵守
四、準(zhǔn)時(shí)上下班
五、不隨便請(qǐng)假
六、該加班時(shí)就加班
七、早上的問候不可少
八、小小稱呼別大意
九、作介紹也有規(guī)矩
十、握手也有大學(xué)問
十一、使用名片門道多
十二、打理好自己的辦公室
十三、整理好自己的辦公桌
十四、使用辦公設(shè)施要注意細(xì)節(jié)
十五、節(jié)約使用辦公資源
十六、抓住細(xì)節(jié)，提高電話溝通效果
第四章 通過細(xì)節(jié)建立好人緣是職場(chǎng)成敗的關(guān)鍵
如果你想在辦公室里立足，在職場(chǎng)中獲得成功，好人緣必不可少。建立好人緣，不一定需要莫大的奉獻(xiàn)和犧牲，赤裸裸的恭維和莫名其妙的恩惠反而讓人心生疑慮，你只需把工夫下在細(xì)節(jié)上，不吝惜舉手之勞，發(fā)掘他人的得意之處。學(xué)會(huì)為同事打圓場(chǎng)好人緣就會(huì)水到渠成。
一、不要吝惜舉手之勞
二、發(fā)掘他人的得意之處
三、學(xué)會(huì)為同事打圓場(chǎng)
四、晴天留人情，雨天好借傘
五、打動(dòng)老員工的心
六、別小看新來(lái)的員工
七、贏得陌生人的好感
第五章 秉承細(xì)節(jié)精神處理好與上司之間的關(guān)系
上司掌握著你的前途和命運(yùn)，如何處理好與上司的關(guān)系。肯定讓你傷透了腦筋。如果你想贏得上司的青睞和信任，就一定要秉承細(xì)節(jié)精神，服從命令，注重業(yè)績(jī)，服務(wù)周到，不擅自做主，不搶風(fēng)頭，不頂嘴，遇事多請(qǐng)教，談話匯報(bào)注意細(xì)節(jié)，進(jìn)諫講究技巧。
一、沒有服從就沒有執(zhí)行力
二、忠于上司，注重業(yè)績(jī)
三、摸透上司的脾氣
四、為上司服務(wù)要體貼周到
五、不要擅自替上司做主
六、擺正自己的位置，千萬(wàn)不能越位
七、千萬(wàn)別搶上司的風(fēng)頭
八、把功勞讓給上司
九、無(wú)事也要多向上司請(qǐng)教
十、給上司預(yù)留指導(dǎo)空間
十一、別和上司頂嘴
十二、要懂得為上司解圍
十三、不要掃上司的興
十四、別在背后議論上司
十五、巧妙地向上司反映不滿
十六、別探聽上司的秘密
十七、與上司談話時(shí)要注意細(xì)節(jié)
十八、向上司匯報(bào)工作要注意細(xì)節(jié)
十九、向上司進(jìn)諫要講究技巧
第六章 美好的職業(yè)形象讓你價(jià)值百萬(wàn)
良好的職業(yè)形象會(huì)讓你身價(jià)倍增，贏得同事和上司的好感和信賴。一個(gè)迷人的微笑、一身得體的著裝、一個(gè)優(yōu)雅的舉止都是有助于你升值的細(xì)節(jié)；而探頭探腦的鼻毛、擠滿污垢的指甲、松松垮垮的走路姿勢(shì)則會(huì)讓你的職業(yè)形象毀于一旦。
一、展現(xiàn)迷人的微笑
二、儀表修飾不能忽視
三、行為舉止要講規(guī)則
四、著裝要得體
五、妙用身體語(yǔ)言
六、改掉不良的生活習(xí)慣
七、不要貪占小便宜
第七章 摸透辦公室潛規(guī)則，不傲職場(chǎng)愣頭青
在辦公室里，每個(gè)人都有自己的企圖和利益，不僅充滿著世俗光鮮的體面和平步青云的誘惑，也充斥著人際關(guān)系的詭譎、向上攀爬的艱辛和職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的陷阱。在這樣的環(huán)境中工作，如果你不學(xué)會(huì)協(xié)調(diào)人與人之聞的關(guān)系，摸不透辦公室里的各種“潛規(guī)則”，即便你擁有一身過硬的專業(yè)本領(lǐng)。也很難在辦公室政治游戲中生存下來(lái)。說話、加班、送禮、喝酒等等，這些事情背后都有一套約定俗成的潛規(guī)則。只有將其中的玄機(jī)諳熟于心，你才能一步一步摸到辦公室人脈角逐的竅門。
一、潛規(guī)則是個(gè)什么玩意兒
二、說話潛規(guī)則：小心禍從口出
三、排擠潛規(guī)則：不斗爭(zhēng)就離場(chǎng)
四、送禮潛規(guī)則：送的不是禮，是講究
五、酒桌潛規(guī)則：推杯換盞間自有乾坤
第八章 言談之間留意細(xì)節(jié)
辦公室里的言談?dòng)绕湟⒁饧?xì)節(jié)，因?yàn)橐痪洳唤?jīng)意的話就可能讓朝夕相處的同事耿耿于懷，為你的職業(yè)前程埋下一顆地雷。面時(shí)同事，有些話不能說，有些字眼不宜用，你要風(fēng)趣幽默、耐心傾聽、由衷贊美價(jià)值連城的藝術(shù)品成就于精雕細(xì)琢的細(xì)節(jié)，用心雕琢吧，讓自己在言談之間價(jià)值百萬(wàn)。
一、言談要風(fēng)趣幽默
二、贊美同事有訣竅
三、懂得傾聽的人更受歡迎
四、巧妙應(yīng)對(duì)出口不遜
五、致謝和道歉時(shí)必須注意的細(xì)節(jié)
六、回避敏感的話題
七、傷人的話不能說
八、出頭的話不能說
九、過頭的話不能說
十、別傳播同事的隱私
十一、有些字眼盡量別用
第九章 為人處世注重細(xì)節(jié)
職場(chǎng)既是做事的地方，也是做人的地方，為人處世的技巧和功夫決定著你是一只不斷上漲的績(jī)優(yōu)股，還是一只跌跌不休的垃圾股。在辦公室里，千萬(wàn)別在細(xì)節(jié)上自毀形象，既要控制自己的不良情緒，低調(diào)做人，寬容為懷，感恩為本，又不能多管閑事、亂發(fā)牢騷或者只顧埋頭苦干。
一、不能只顧埋頭苦干
二、“雕蟲小技”也能派上大用場(chǎng)
三、懂得一點(diǎn)人情世故
四、職場(chǎng)拒絕情緒化
五、切忌鋒芒畢露
六、從細(xì)節(jié)著手，低調(diào)做人
七、寬容為懷，感恩為本
八、控制好自己的嫉妒心
九、吹誰(shuí)也不要吹噓自己
十、不要多管閑事
十一、牢騷太盛防腸斷
十二、巧妙應(yīng)對(duì)職場(chǎng)排擠
十三、關(guān)注細(xì)節(jié)，但不要過分敏感
十四、給自己找個(gè)臺(tái)階下