三句半搞定酒店英語口語

Chapter Ⅰ
　Front Office Service前臺服務
　Room Reservation客房預訂
　Check-in Service登記入住
　Concierge Service禮賓服務
　Information Desk咨詢服務
　Exchange Money兌換貨幣
　Complaints and Problems投訴處理
　Payment&Check—out結賬退房
Chapter Ⅱ
　Housekeeping客房服務
　Floor Attendance樓層服務
　Operator Service電話服務
　Laundry Service洗衣服務
　Room Service送餐服務
　Maintenance Service維修服務
　Extra Services綜合服務
　Emergency緊急情況
Chapter Ⅲ
　Food and Beverage餐飲服務
　Table Reservation餐位預訂
　Greeting the Guests迎客入席
　Taking Orders點菜服務
　Serving Dishes上菜服務
Chapter Ⅳ
　Health and Recreation康樂服務
　SPA Service SPA服務
　At the Barbershop美發(fā)中心
　Bar Services酒吧服務
　Fitness Center健身中心
　Shopping Center購物中心
Chapter Ⅴ
　 Business Center商務中心
　Secretarial Service文秘服務
　Convention Service會議服務
　Ticket Service票務服務
Appendix
附錄
　酒店管理組織英文名稱
　酒店告示常用英語
　中西方重要傳統(tǒng)節(jié)日