三句半搞定酒店英語口語

Chapter Ⅰ
　Front Office Service前臺(tái)服務(wù)
　Room Reservation客房預(yù)訂
　Check-in Service登記入住
　Concierge Service禮賓服務(wù)
　Information Desk咨詢服務(wù)
　Exchange Money兌換貨幣
　Complaints and Problems投訴處理
　Payment&Check—out結(jié)賬退房
Chapter Ⅱ
　Housekeeping客房服務(wù)
　Floor Attendance樓層服務(wù)
　Operator Service電話服務(wù)
　Laundry Service洗衣服務(wù)
　Room Service送餐服務(wù)
　Maintenance Service維修服務(wù)
　Extra Services綜合服務(wù)
　Emergency緊急情況
Chapter Ⅲ
　Food and Beverage餐飲服務(wù)
　Table Reservation餐位預(yù)訂
　Greeting the Guests迎客入席
　Taking Orders點(diǎn)菜服務(wù)
　Serving Dishes上菜服務(wù)
Chapter Ⅳ
　Health and Recreation康樂服務(wù)
　SPA Service SPA服務(wù)
　At the Barbershop美發(fā)中心
　Bar Services酒吧服務(wù)
　Fitness Center健身中心
　Shopping Center購物中心
Chapter Ⅴ
　 Business Center商務(wù)中心
　Secretarial Service文秘服務(wù)
　Convention Service會(huì)議服務(wù)
　Ticket Service票務(wù)服務(wù)
Appendix
附錄
　酒店管理組織英文名稱
　酒店告示常用英語
　中西方重要傳統(tǒng)節(jié)日