網(wǎng)站搜索設(shè)計(jì)：兼顧SEO及可用性的網(wǎng)站設(shè)計(jì)心得

第1章 理解搜索可用性 1
1.1 有關(guān)搜索的不同觀點(diǎn) 2
1.1.1 SEO 4
1.1.2 網(wǎng)站可用性 7
1.2 信息線索 10
1.3 搜索可用性為什么很重要 17
1.4 小結(jié) 19
第2章 信息線索和搜索引擎 21
2.1 有關(guān)查詢行為的不同看法 23
2.1.1 已經(jīng)丟失的信息線索 24
2.1.2 不相關(guān)或劣等的搜索結(jié)果 25
2.2 如何在搜索結(jié)果中提供信息線索 26
2.2.1 網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題 28
2.2.2 網(wǎng)頁(yè)描述或頁(yè)面摘要 30
2.2.3 URL結(jié)構(gòu)（網(wǎng)址） 33
2.3 Web搜索引擎的三類查詢 36
2.3.1 引導(dǎo)型查詢 37
2.3.2 事務(wù)型查詢 38
2.3.3 信息型查詢 38
2.4 小結(jié) 38
第3章 引導(dǎo)型搜索——我能去哪里 41
3.1 以尋求引導(dǎo)為目的 41
3.1.1 實(shí)例1：首頁(yè) 43
3.1.2 實(shí)例2：登錄頁(yè)面 46
3.1.3 實(shí)例3：分類和頻道頁(yè)面 49
3.2 搜索結(jié)果和引導(dǎo)型查詢 52
3.3 引導(dǎo)型查詢的指征 56
3.4 針對(duì)引導(dǎo)型查詢進(jìn)行優(yōu)化 56
3.5 小結(jié) 57
第4章 信息型搜索——我能了解什么 59
4.1 以獲得信息為目的 59
4.1.1 實(shí)例1：快訊 61
4.1.2 實(shí)例2：?jiǎn)栴}和答案 64
4.1.3 實(shí)例3：列表 66
4.2 搜索結(jié)果和信息型查詢 69
4.3 信息型查詢的指征 71
4.4 針對(duì)信息型查詢進(jìn)行優(yōu)化 72
4.5 小結(jié) 73
第5章 事務(wù)型搜索——我能做什么 75
5.1 以處理事務(wù)為目的 76
5.1.1 實(shí)例1：購(gòu)物 77
5.1.2 實(shí)例2：娛樂(lè) 79
5.2 搜索結(jié)果和事務(wù)型查詢 83
5.3 事務(wù)型查詢的指征 84
5.4 針對(duì)事務(wù)型查詢進(jìn)行優(yōu)化 84
5.5 小結(jié) 87
第6章 信息線索和登錄頁(yè)面 89
6.1 尋讀行為 90
6.1.1 利用可用性測(cè)試預(yù)判搜索者的需求 94
6.1.2 避免冰山效應(yīng) 96
6.1.3 避免誤導(dǎo)性鏈接 99
6.2 定位行為 101
6.3 彈簧高蹺：負(fù)面的搜索行為 107
6.4 小結(jié) 109
第7章 搜索可用性與網(wǎng)站的成功 111
7.1 通過(guò)網(wǎng)站類型來(lái)衡量搜索可用性 111
7.1.1 利用搜索可用性來(lái)銷售產(chǎn)品和服務(wù) 112
7.1.2 利用搜索可用性來(lái)賣(mài)廣告 117
7.1.3 對(duì)現(xiàn)有的產(chǎn)品和服務(wù)提供支持 121
7.2 員工內(nèi)部網(wǎng)的搜索可用性 125
7.3 常見(jiàn)的搜索可用性目標(biāo) 127
7.3.1 靠前的SERP排名 127
7.3.2 跳出率 129
7.3.3 網(wǎng)站使用時(shí)間和頁(yè)面瀏覽量 130
7.4 小結(jié) 131
第8章 改進(jìn)搜索可用性人人有責(zé) 133
8.1 柵欄上的洞：有關(guān)視野的故事 133
8.2 提升搜索可用性需“舉全村之力” 135
8.2.1 圖形設(shè)計(jì)師與搜索可用性 135
8.2.2 網(wǎng)絡(luò)文案與搜索可用性 140
8.2.3 市場(chǎng)溝通專員與搜索可用性 146
8.2.4 可用性人員與搜索可用性 149
8.2.5 管理層與搜索可用性 157
8.2.6 市場(chǎng)調(diào)研人員與搜索可用性 163
8.2.7 IT人員與搜索可用性 166
8.2.8 信息架構(gòu)師與搜索可用性 173
8.3 小結(jié) 177
第9章 如何改善網(wǎng)站的搜索可用性 179
9.1 理想的測(cè)試參與者 179
9.2 反向卡排序測(cè)試 181
9.3 一對(duì)一實(shí)地訪談 186
9.4 功能顯著性測(cè)試 187
9.5 首頁(yè)預(yù)期測(cè)試 189
9.5.1 第一步：點(diǎn)擊功能可見(jiàn)性測(cè)試 189
9.5.2 第二步：預(yù)期內(nèi)容測(cè)試 192
9.6 內(nèi)容頁(yè)上的8秒可用性測(cè)試 193
9.7 觀察引導(dǎo)型查詢 196
9.8 檢查站內(nèi)搜索數(shù)據(jù) 197
9.9 品牌認(rèn)知度測(cè)試 199
9.10 檢查你的出錯(cuò)提示 202
9.11 自由探索測(cè)試 203
9.12 解構(gòu)常見(jiàn)的偏見(jiàn)與誤區(qū) 205
9.12.1 誤區(qū)1：它就是靈丹妙藥 205
9.12.2 誤區(qū)2：可感知網(wǎng)站速度與真實(shí)網(wǎng)站速度 206
9.12.3 誤區(qū)3：競(jìng)爭(zhēng)者都是對(duì)的 208
9.12.4 誤區(qū)4：無(wú)需用戶反饋就能把網(wǎng)站設(shè)計(jì)好 208
9.12.5 誤區(qū)5：因?yàn)槭峭愔凶詈玫模藗冏詴?huì)遷就它 209
9.12.6 誤區(qū)6：3次點(diǎn)擊后你就會(huì)失去用戶 210
9.12.7 誤區(qū)7：用戶才是問(wèn)題 212
9.12.8 誤區(qū)8：用戶永遠(yuǎn)都是對(duì)的 212
9.12.9 誤區(qū)9：可用性測(cè)試百分之百準(zhǔn)確 213
9.12.10 誤區(qū)10：用戶可以通過(guò)點(diǎn)擊知道鏈接的作用 214
9.12.11 誤區(qū)11：可用性準(zhǔn)則會(huì)讓你的網(wǎng)站成功 215
9.12.12 誤區(qū)12：網(wǎng)站是我自己的 215
9.13 小結(jié) 216