民間糾紛調(diào)解

第一部分　調(diào)解基礎(chǔ)理論
　學(xué)習(xí)單元一　調(diào)解制度概述
    一、民間糾紛與糾紛解決機(jī)制
    二、調(diào)解
　學(xué)習(xí)單元二　人民調(diào)解(上) 
    一、人民調(diào)解的概念
    二、人民調(diào)解的法律地位
    三、人民調(diào)解的作用
    四、人民調(diào)解的活動原則和基本制度
    五、人民調(diào)解協(xié)議
    六、人民調(diào)解組織
    七、人民調(diào)解員
　學(xué)習(xí)單元三　人民調(diào)解(下)：人民調(diào)解的程序
    一、受理糾紛
    二、調(diào)解前的準(zhǔn)備
    三、實施調(diào)解
    四、調(diào)解的結(jié)束與回訪當(dāng)事人
    五、人民調(diào)解協(xié)議的變更
　學(xué)習(xí)單元四　行政調(diào)解
    一、行政調(diào)解概述
    二、行政調(diào)解的特征與種類
    三、行政調(diào)解?法律地位和法律效力
    四、行政調(diào)解的基本原則
    五、行政調(diào)解的程序
　學(xué)習(xí)單元五　訴訟調(diào)解
    一、訴訟調(diào)解的特征
    二、訴訟調(diào)解的基本原則
    三、訴訟調(diào)解的程序和效力
　學(xué)習(xí)單元六　調(diào)解員的職場安全
    一、調(diào)解員的職場安全概述
    二、調(diào)解員的職場安全隱患
    三、調(diào)解員的職場安全維護(hù)
第二部分　調(diào)解實務(wù)
　?習(xí)單元七　調(diào)解的基本技巧
    學(xué)習(xí)情景一　調(diào)解中的交流技巧
    學(xué)習(xí)情景二　調(diào)解方式技巧
    學(xué)習(xí)情景三　調(diào)解方法技巧
　學(xué)習(xí)單元八　婚姻家庭糾紛調(diào)解實務(wù)
    一、婚姻家庭糾紛的概念和特點
    二、婚姻家庭糾紛調(diào)解的要點
    三、處理婚姻家庭糾紛常用法律、法規(guī)
    學(xué)習(xí)情景一　人民調(diào)解解決婚約財產(chǎn)糾紛
    學(xué)習(xí)情景二　人民調(diào)解解決離婚糾紛
    學(xué)習(xí)情景三　訴訟調(diào)解解決分家析產(chǎn)糾紛
    學(xué)習(xí)情景四　人民調(diào)解解決贍養(yǎng)糾紛
　學(xué)習(xí)單元九　相鄰關(guān)系糾紛調(diào)解實務(wù)
    一、相鄰關(guān)系糾紛的概念與特點
    二、相鄰關(guān)系糾紛調(diào)解的要點
    三、處理相鄰關(guān)系糾紛常用法律、法規(guī)
    學(xué)習(xí)情景一　人民調(diào)解解決相鄰關(guān)系糾紛
    學(xué)習(xí)情景二　人民調(diào)解解決相鄰排水關(guān)系糾紛
    學(xué)習(xí)情景三　人民調(diào)解?決相鄰關(guān)系糾紛與人身損害賠償糾紛
　……
附錄　
參考文獻(xiàn)