商界裸奔

引 言
第一章 讓人們與我一同飛翔
你會發(fā)現(xiàn)，全世界各地都有具備“維珍特質(zhì)”的人。我經(jīng)常在酒吧、咖啡館、飯店、小商店、圖書館、郵局、醫(yī)院、加勒比海碼頭，甚至市府機構(gòu)碰到他們?！熬S珍特質(zhì)”的人無處不在，遍布世界上所有國家。這些人并不知道他們很特殊，但他們的確很特殊，無論他們走到哪里，你都能發(fā)現(xiàn)他們。
第二章 旗幟飛揚
維珍用絢麗多變的身姿吸引著消費者的眼球。維珍品牌吸引消費者：使用“維珍”信用卡，搭乘“維珍”航空公司的航班，在“維珍”健康SPA消費，聽“維珍”唱片，以及選擇“維珍”養(yǎng)老基金。
第三章 給你的上帝最靠譜的承諾
我不管走到哪兒都會帶著一個筆記本。偶爾記一些富有哲理性的想法，但大部分記錄都單調(diào)枯燥。一些細節(jié)其實每個人都會注意到，但很少有人會記錄下來。例如：地毯臟了，起毛兒；艙口處不干凈；設(shè)備是不銹鋼的，很難看；乘坐從邁阿密回程的飛機時，頭等艙里的主菜有龍蝦和對蝦；咖喱雞肉淡而無味；雞肉應該切丁兒；米飯很硬；干酪拼盤不提供斯第爾頓奶酪等。
第四章 錯誤總是難免的
然而，我們最終失敗了，原因是我們忽視了在推出維珍可樂的冠冕堂皇的主張中存在一個很大的漏洞，即我們只是作為可樂的生產(chǎn)商，并非是人們心目中“可樂冠軍”。另一方面，可口可樂穩(wěn)坐冠軍的寶座，人們隨時隨地都可以買到可口可樂；可口可樂是這個星球上飲料行業(yè)中規(guī)模最大的經(jīng)濟體，因此它能提供其他競爭產(chǎn)品無法撼動的價格；此外，可口可樂向顧客提供口感很好的軟飲料。以上因素奠定了可口可樂品牌在人們心目中根深蒂固的地位，以至于當人們在購買可樂時，都親切地稱之為“Coke”。
第五章 商業(yè)引擎
2004年9月的最后一周成為了讓我永遠珍惜的記憶。在這一周，維珍公司在英國推出了Pendolino擺式列車；維珍尼日利亞航空公司的組建得到尼日利亞總統(tǒng)的稱贊；我與伯特一起站在倫敦的英國皇家航空學會禮臺上，宣布維珍銀河航空公司成立；維珍與保羅o艾倫的公司達成了一項歷史性的協(xié)議，以2 150萬美元從艾倫的公司取得使用有關(guān)技術(shù)的專利，并宣布向伯特的莫哈韋工廠注資1億美元，打造一艘可搭乘6名乘客的太空船飛行模擬器。
第六章 堅持與放棄的智慧
就在我們要垂直躍下瀑布之前的一瞬間，我突然大喊道：“停下！停下！我想讓你看一樣東西?！蔽覀兣莱瞿就?，我指著瀑布下面突兀嶙峋的礁石，讓年輕的薩姆看看瀑布下面的情況?！八_姆”，我提醒他說，“剛才你離死神只有咫尺之遙。你不應該盲目地聽從領(lǐng)導者的建議，有時候你得對他的決定提出質(zhì)疑。”
第七章 讓世界變得更美好
氣候變化組織的首席執(zhí)行官史蒂夫o霍華德認為，整個地球或者人類生活在未來幾年將發(fā)生重大改變。人類可能會在幾個世紀內(nèi)因為無法再在地球上生存而絕跡。我是個樂觀主義者，我相信，企業(yè)可以并將找到這一重大問題的解決方案。為了我們的下一代，我們必須從現(xiàn)在開始，每天積極地面對這樣的挑戰(zhàn)。
后記：商業(yè)征程與人生旅程