說(shuō)話(huà)就是生產(chǎn)力

引言 你真的會(huì)說(shuō)話(huà)嗎?
第一章 講述——提高說(shuō)話(huà)條理性的重要方法
你會(huì)客觀(guān)完整地講述一件事嗎?／3
用好講述獲得假釋——電影《肖申克的救贖》片段賞析／5
一段成功的講述需要具備四個(gè)因素／8
講述可助你快速脫穎而出，10
附：?jiǎn)滩妓股械娜齻€(gè)點(diǎn)滴（第一部分）／11
第三章 敘述——增強(qiáng)說(shuō)服力的首要方法
你會(huì)用說(shuō)話(huà)影響他人嗎?／17
篩選有用事實(shí)得到想要的結(jié)果／21
敘述實(shí)戰(zhàn)練習(xí)／27
有目的說(shuō)話(huà)讓你的交往能力顯著提高／28
附：?jiǎn)滩妓股械娜齻€(gè)點(diǎn)滴（第二部分）／29
第三章 表達(dá)——提高個(gè)人影響力的最佳方法
配合肢體語(yǔ)言的說(shuō)話(huà)效果更好／35
采用道具形式更容易實(shí)現(xiàn)目的／36
強(qiáng)化信息讓對(duì)方記住你的觀(guān)點(diǎn)／40
成功表達(dá)的四個(gè)要求／42
提高群體中影響力的好方法／47
附：?jiǎn)滩妓股械娜齻€(gè)點(diǎn)滴（第三部分）／48
第四章 討論——尋事融入團(tuán)隊(duì)的重要方式
討論就是多人說(shuō)話(huà)／53
不會(huì)提問(wèn)就不是有效的討論／55
討論增強(qiáng)說(shuō)服力——電影《夢(mèng)想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)》片段賞析／58
討論是融人社會(huì)群體的好方法／60
附：典型討論案例分析／61
第五章 匯報(bào)——讓人快速晉升的說(shuō)話(huà)方式
你一般怎樣匯報(bào)?／67
什么情況下能用到匯報(bào)?／69
應(yīng)該給客戶(hù)匯報(bào)些什么?／70
為什么企業(yè)里上下級(jí)溝通存在誤區(qū)?／73
會(huì)匯報(bào)的人晉升更快／75
附：典型匯報(bào)案例分析／76
第六章 陳述——練就出口成章的唯一方法
怎樣才能做到出口成章?／81
書(shū)面表達(dá)可以迅速提升影響力／83
運(yùn)用次序和層次說(shuō)話(huà)更有縱深感／85
美國(guó)《時(shí)代》雜志的陳述方式／88
生活中應(yīng)用廣泛的陳述／90
讓周?chē)藷o(wú)法反駁你的觀(guān)點(diǎn)／91
附：典型陳述案例分析／92
第七章 解釋——遠(yuǎn)離誤解的溝通方式
如果你遲到了會(huì)怎么辦?／97
想要解釋先聽(tīng)懂對(duì)方的意思／99
生活中需要解釋的情況比比皆是／101
第八章 回應(yīng)——擊敗挑釁性觀(guān)點(diǎn)的說(shuō)話(huà)技巧
你怎樣應(yīng)對(duì)別人的言語(yǔ)挑釁?／109
如何抓住對(duì)方言語(yǔ)中的漏洞予以反擊?／111
立場(chǎng)不同的語(yǔ)言角力——電影《優(yōu)勢(shì)合作》片段賞析／114
……
第九章 墊子——緩解對(duì)話(huà)雙方的緊張關(guān)系
第十章 迎合——?jiǎng)?chuàng)造良好的交談氛圍
第十一章 制約——優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵
第十二章 主導(dǎo)——讓談話(huà)按照你的思路進(jìn)行
第十三章 特殊撲克牌練就是三寸不爛之舌
第十四章 看圖說(shuō)話(huà)鍛煉提問(wèn)技能
后記