商務(wù)秘書理論與實務(wù)（第二版）

序
前言
第一章 商務(wù)秘書概述
第一節(jié) 商務(wù)秘書與商務(wù)秘書工作
一、商務(wù)秘書及其分類
二、商務(wù)秘書部門
三、商務(wù)秘書工作
第二節(jié) 商務(wù)秘書的職能環(huán)境
一、商務(wù)秘書職能環(huán)境
二、商務(wù)秘書職能環(huán)境要素關(guān)系
第三節(jié) 商務(wù)秘書工作方法
一、商務(wù)秘書工作方法與組織管理
三、商務(wù)秘書專項業(yè)務(wù)與工作方法
第四節(jié) 商務(wù)秘書的職業(yè)素養(yǎng)
一、商務(wù)秘書的職業(yè)道德與作風(fēng)修養(yǎng)
二、商務(wù)秘書的知識結(jié)構(gòu)
三、商務(wù)秘書的能力結(jié)構(gòu)
四、商務(wù)秘書的業(yè)務(wù)技能
五、商務(wù)秘書的文化藝術(shù)修養(yǎng)
第二章 商務(wù)秘書工作實務(wù)
第三章 商務(wù)文書
第四章 商務(wù)禮儀
第五章 企業(yè)管理基礎(chǔ)
第六章 市場營銷戰(zhàn)略
第七章 人力資源管理
第八章 國際貿(mào)易
第九章 商務(wù)公共關(guān)系
第十章 商務(wù)溝通
第十一章 商務(wù)談判
第十二章 常用商務(wù)法規(guī)
附錄
參考文獻(xiàn)