商務(wù)秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)（第二版）

序
前言
第一章 商務(wù)秘書(shū)概述
第一節(jié) 商務(wù)秘書(shū)與商務(wù)秘書(shū)工作
一、商務(wù)秘書(shū)及其分類
二、商務(wù)秘書(shū)部門
三、商務(wù)秘書(shū)工作
第二節(jié) 商務(wù)秘書(shū)的職能環(huán)境
一、商務(wù)秘書(shū)職能環(huán)境
二、商務(wù)秘書(shū)職能環(huán)境要素關(guān)系
第三節(jié) 商務(wù)秘書(shū)工作方法
一、商務(wù)秘書(shū)工作方法與組織管理
三、商務(wù)秘書(shū)專項(xiàng)業(yè)務(wù)與工作方法
第四節(jié) 商務(wù)秘書(shū)的職業(yè)素養(yǎng)
一、商務(wù)秘書(shū)的職業(yè)道德與作風(fēng)修養(yǎng)
二、商務(wù)秘書(shū)的知識(shí)結(jié)構(gòu)
三、商務(wù)秘書(shū)的能力結(jié)構(gòu)
四、商務(wù)秘書(shū)的業(yè)務(wù)技能
五、商務(wù)秘書(shū)的文化藝術(shù)修養(yǎng)
第二章 商務(wù)秘書(shū)工作實(shí)務(wù)
第三章 商務(wù)文書(shū)
第四章 商務(wù)禮儀
第五章 企業(yè)管理基礎(chǔ)
第六章 市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略
第七章 人力資源管理
第八章 國(guó)際貿(mào)易
第九章 商務(wù)公共關(guān)系
第十章 商務(wù)溝通
第十一章 商務(wù)談判
第十二章 常用商務(wù)法規(guī)
附錄
參考文獻(xiàn)