商務談判實務

第一章　商務談判概論
　第一節(jié)　引言
　第二節(jié)　商務談判的涵義
　第三節(jié)　商務談判的性質(zhì)
　第四節(jié)　商務談判的要素
　思考與訓練
第二章　商務談判的分類和信息交流方式
　第一節(jié)　商務談判的分類
　第二節(jié)　商務談判的信息交流方式
　思考與訓練
第三章　商務談判的原則
　第一節(jié)　真誠求實原則
　第二節(jié)　客觀性原則
　第三節(jié)　公平競爭原則
　第四節(jié)　平等互利原則
　第五節(jié)　求同存異原則
　第六節(jié)　最低目標原則
　思考與訓練
第四章　商務談判的準備
　笫一節(jié)　談判結(jié)構(gòu)理論簡介
　第二節(jié)　自身實力的認定
　第三節(jié)　商務談判信息的采集
　第四節(jié)　確定談判目標和評估對手
　第五節(jié)　商務談判的策劃
　第六節(jié)　商務談判的組織準備
　第七節(jié)　商務談判地點的選擇
　第八節(jié)　模擬談判
　思考與訓練
第五章　商務談判的進行（上）
　第一節(jié)　談判前的接觸
　第二節(jié)　商務談判的導入階段
　第三節(jié)　商務談判的概說階段
　第四節(jié)　商務談判的明示階段
　第五節(jié)　商務談判的交鋒階段
　思考與訓練
第六章　商務談判的進行（下）
　第一節(jié)　商務談判的妥協(xié)階段
　第二節(jié)　商務談判的協(xié)議階段
　思考與訓練
第七章　價格談判
　第一節(jié)　價格談判的幾個基本問題
　第二節(jié)　報價策略
　第三節(jié)　還價策略和方式
　思考與訓練
第八章　商務談判的文化背景
　第一節(jié)　商務談判中的文化成規(guī)
　第二節(jié)　東西方文化差異的主要表現(xiàn)
　第三節(jié)　亞洲一些國家和地區(qū)的文化及其談判對策
　第四節(jié)　歐洲一些國家和地區(qū)的文化及其談判對策
　第五節(jié)　美洲一些國家和地區(qū)的文化及其談判對策
　第六節(jié)　大洋洲和非洲一些國家和地區(qū)的文化及其談判對策
　思考與訓練
第九章　商務談判禮儀
　第一節(jié)　商務談判禮儀的一般要求
　第二節(jié)　商務談判中的會面禮儀
　第三節(jié)　迎送禮儀
　第四節(jié)　會談禮儀
　第五節(jié)　會務活動禮儀
　思考與訓練
第十章　國際商務談判的價格核算
　第一節(jié)　出口報價核算
　第二節(jié)　出口還價核算
　第三節(jié)　進口價格核算
　思考與訓練
參考書目