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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　“時(shí)代光華有聲課程”是北京時(shí)代光華教育發(fā)展有限公司繼多媒體課程包、培訓(xùn)書系、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)學(xué)院、衛(wèi)星培訓(xùn)學(xué)院、移動(dòng)商學(xué)院、在線點(diǎn)播之后，在整合多年積累的優(yōu)秀管理課程資源的基礎(chǔ)上，為管理者量身訂制的又一學(xué)習(xí)方案。勿庸置疑，沒有學(xué)習(xí)力就沒有競(jìng)爭(zhēng)力。然而管理者日理萬機(jī)，往往無法到達(dá)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)聆聽名師教誨；無法在電視臺(tái)安排的時(shí)間段內(nèi)收看管理課程：無法安叢一隅收看VCD、登錄網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)學(xué)校、使用移動(dòng)商學(xué)院；無法在時(shí)限之內(nèi)點(diǎn)播自己想學(xué)的課程……為了幫助管理者克服以上種種不便，我們?yōu)楣芾碚呔难邪l(fā)了“聽”學(xué)習(xí)方案——時(shí)代光華有聲課程：精挑細(xì)選，讓管理者在最短的時(shí)間內(nèi)聽到最好的管理課程！為繁忙的管理者提供多選擇的學(xué)習(xí)方式，在汽車上聽、在火車上聽、在飛機(jī)上聽……精心配樂、精心剪輯，寓教于樂。時(shí)代光華有聲課程為管理者提供隨時(shí)隨身的便捷學(xué)習(xí)方式，將一些無法利用的點(diǎn)滴時(shí)間變成學(xué)習(xí)時(shí)間，為管理者便利學(xué)習(xí)、高效和學(xué)習(xí)創(chuàng)造了條件。時(shí)代光華的使命是，以極大的熱情，全力以赴，推動(dòng)管理者及其組織走向成功！管理者的需求決定我們的行動(dòng)，管理者需要成功，我們努力使之成為可能，讓我們真誠(chéng)攜手，共創(chuàng)成功！

作者簡(jiǎn)介

　　章義伍，香港光華管理學(xué)院、北京時(shí)代光華教育發(fā)展有限公司特聘高級(jí)培訓(xùn)師，美國(guó)漢堡大學(xué)認(rèn)證培訓(xùn)師，工商管理碩士。曾任北京麥當(dāng)勞訓(xùn)練經(jīng)理和營(yíng)運(yùn)經(jīng)理，聯(lián)想電腦公司市場(chǎng)副總監(jiān)，中新人才產(chǎn)業(yè)有限公司副總經(jīng)理兼專業(yè)培訓(xùn)師?，F(xiàn)任某跨國(guó)集團(tuán)中國(guó)分公司人力資源總監(jiān)，Nokia、ABB、中化集團(tuán)、五礦集團(tuán)、中科實(shí)業(yè)、吉通通訊、中外制藥、石藥集團(tuán)、沈陽萬科房地產(chǎn)、中天房地產(chǎn)、聯(lián)想科技園、維根制衣、雪花恩布拉克、清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)中心等企業(yè)的培訓(xùn)及咨詢特約顧問。章義伍先生主持開發(fā)了《共贏領(lǐng)導(dǎo)力》、《團(tuán)隊(duì)管理》、《如何主持有效的會(huì)議》、《授權(quán)》、《出色的部門經(jīng)理》等系列管理課程，并應(yīng)邀在企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)總經(jīng)理年會(huì)、全國(guó)連鎖業(yè)高層論壇、全國(guó)人力資源峰會(huì)上作主題演講。2001年，章義伍先生被《青年時(shí)訊》評(píng)為十佳培訓(xùn)師。

圖書目錄

第一講什么是團(tuán)隊(duì)
　1.團(tuán)隊(duì)的概念和構(gòu)成要素
　2.團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
　3.團(tuán)隊(duì)的類型
第二講團(tuán)隊(duì)為什么如此流行
　1.團(tuán)隊(duì)流行的原因
　2.組建團(tuán)隊(duì)的阻力
　3.團(tuán)隊(duì)對(duì)組織的益處
　4.團(tuán)隊(duì)對(duì)個(gè)體的影響
第三講團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段
　1.團(tuán)隊(duì)的成立期
　2.團(tuán)隊(duì)的動(dòng)蕩期
　3.團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定期
　4.團(tuán)隊(duì)的高產(chǎn)期
　5. 團(tuán)隊(duì)的調(diào)整期
第四講彈性的統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)
　1.識(shí)別團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段
　2.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的行為
　3.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的方式
第五講診斷團(tuán)隊(duì)角色(一)
　1.角色的測(cè)試
　2.實(shí)干者概述
　3.協(xié)調(diào)者概述
　4.推進(jìn)者概述
第六講診斷團(tuán)隊(duì)角色(二)
　1.創(chuàng)新者概述
　2.信息者概述
　3.監(jiān)督者概述
　4.凝聚者概述
　5.完美者概述
　6.技術(shù)專家概述
第七講制定共享的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)(一)
　1.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的作用與來源
　2.制定目標(biāo)的黃金原則
第八講制定共享的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)(二)
　1.制定目標(biāo)要避免陷阱
　2.制定挑戰(zhàn)性的目標(biāo)
　3.將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為工作計(jì)劃
　4.建立目標(biāo)的控制系統(tǒng)
第九講培育團(tuán)隊(duì)精神
　1.團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵
　2.團(tuán)隊(duì)凝聚力培養(yǎng)
　3.合作氣氛的營(yíng)造
　4.團(tuán)隊(duì)士氣的提升
第十講團(tuán)隊(duì)中的人際關(guān)系
　1.人際關(guān)系的團(tuán)隊(duì)意義
　2.影響人際關(guān)系的因素
　3.建立有效的人際關(guān)系
第十一講挑選勝利之師
　1.挑選團(tuán)隊(duì)成員的建議
　2.團(tuán)隊(duì)角色理論
　3.團(tuán)隊(duì)角色理論的啟示
第十二講訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)精英
　1.培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)成員的意義
　2.分享教練培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
　3.培訓(xùn)下屬的有效步驟
第十三講團(tuán)隊(duì)溝通的技巧（一）
　1.有效的團(tuán)隊(duì)溝通
　2.積極聆聽的要領(lǐng)
第十四講團(tuán)隊(duì)溝通的技巧(二)
　1.表達(dá)的技巧
　2.反饋的技巧
第十五講團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)
　1.激勵(lì)的循環(huán)圈
　2.激勵(lì)的方式
　3.各級(jí)人員的需求排序
　4.四種人員的激勵(lì)方式
第十六講　　團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的菜譜
　1.激勵(lì)菜譜（一）
　2.激勵(lì)菜譜（二）
　3.激勵(lì)菜譜（三）
第十七講如何召開高效的團(tuán)隊(duì)會(huì)議（上）
　1.課前討論會(huì)議失效的原因
　2.高效的團(tuán)隊(duì)會(huì)議的重要性
　3.會(huì)議的四個(gè)角色及其職責(zé)
　4.會(huì)議前應(yīng)做好的準(zhǔn)備工作
第十八講如何召開高效的團(tuán)隊(duì)會(huì)議（下）
　1.課前討論如何控制會(huì)議中的突發(fā)事件
　2.會(huì)議的開端和擴(kuò)展階段
　3.回收以及達(dá)成結(jié)論階段
　4.會(huì)議的結(jié)束和追蹤階段
第十九講團(tuán)隊(duì)沖突的處理（上）
　1.團(tuán)隊(duì)沖突的基本內(nèi)容
　2.沖突過程的第一階段
　3.沖突過程的第二階段
　4.沖突過程的第三階段
　5.處理沖突的五種策略（上）
第二十講團(tuán)隊(duì)沖突的處理（下）
　1.處理沖突的五種策略（下）
　2.沖突過程的第四階段
　3.沖突過程的第五階段
第二十一講團(tuán)隊(duì)決策
　1.團(tuán)隊(duì)決策的好處
　2.群體與個(gè)人決策的優(yōu)劣比較
　3.影響群體決策的因素
　4.四種決策類型
　5.團(tuán)隊(duì)決策的方法
第二十二講邁向高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
　1.高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征
　2.雁群的啟示
　3.新型團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的角色
　4.課程總結(jié)