要的是結(jié)果

定　價(jià)：￥29.00

作　者：	張德中編著
出版社：	中國發(fā)展出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	經(jīng)營管理

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ISBN：	9787802345430	出版時(shí)間：	2010-06-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	196	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　這些年來，很多組織雖然越來越重視執(zhí)行力，也花了很大的力氣抓執(zhí)行力，但效果還是不太明顯。為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象呢？因?yàn)檫@些與執(zhí)行力有關(guān)的講座、培訓(xùn)、研討、書籍只關(guān)注執(zhí)行力的一個(gè)或幾個(gè)要素，比如理念的提升、技能的改進(jìn)、方法的應(yīng)用等等，但忽視了將這些要素統(tǒng)一在一個(gè)嚴(yán)密的邏輯結(jié)構(gòu)之下。本書在總結(jié)作者自己的經(jīng)驗(yàn)、吸取他人智慧精華的基礎(chǔ)上，在執(zhí)行力的研究領(lǐng)域，總結(jié)出了一個(gè)“‘四驅(qū)’實(shí)戰(zhàn)執(zhí)行力模式”，這一模式具有可操作性、可復(fù)制性的特點(diǎn)，比較貼近組織的實(shí)際情況。用這一模式開發(fā)的課程也比較受各類組織的歡迎。

作者簡(jiǎn)介

　　張德中，又名張智勇，是一位資深企業(yè)咨詢師、培訓(xùn)師。張德中先生曾在國有、民營、外資企業(yè)工作多年，從基層一直做到高級(jí)管理職位。張德中先生為美能達(dá)、李錦記、金光、信義、松本電工、東莞展覽館、中石化等企事業(yè)單位提供過服務(wù)。張德中先生的特色課程有：“實(shí)戰(zhàn)執(zhí)行力”、“職業(yè)化員工的行為習(xí)慣”、“做最好的中層”、“打造強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)”等，課程實(shí)用、案例有趣、形式活潑、互動(dòng)充分、哲理深刻。著作有：《要的是結(jié)果》、《孔子的叮嚀》、《品質(zhì)管理實(shí)戰(zhàn)指南》、《技術(shù)經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)工作指南》等。

圖書目錄

第一章 “四驅(qū)”實(shí)戰(zhàn)執(zhí)行力模式概述
1.1 “四驅(qū)”實(shí)戰(zhàn)執(zhí)行力模式的構(gòu)成
1.1.1 執(zhí)行力五大原則
1.1.2 “四驅(qū)”實(shí)戰(zhàn)執(zhí)行力體系
1.2 推行“四驅(qū)”實(shí)戰(zhàn)執(zhí)行力模式的好處
第二章執(zhí)行力現(xiàn)狀
2.1 “差不多”盛行
2.2 會(huì)議低效
2.3 細(xì)節(jié)缺位
2.4 僵化死板
2.5 朝令夕改
2.6 推諉扯皮
2.7 變形走樣
2.8 虎頭蛇尾
2.9 遇事拖拉
2.10 形式主義
2.11 問題反復(fù)
2.12 因人而異
第三章執(zhí)行力五大原則
3.1 客戶第一，自我第二
3.2 組織第一，個(gè)人第二
3.3 行動(dòng)第一，想法第二
3.4 結(jié)果第一，理由第二
3.5 服從第一，創(chuàng)新第二
第四章要素確定系統(tǒng)
4.1 理解任務(wù)：理解到位，執(zhí)行到位
4.2 以終為始：定義執(zhí)行的結(jié)果
4.3 把握?qǐng)?zhí)行的方向：以上一層級(jí)的組織目標(biāo)為方向
4.4 確定執(zhí)行的流程：解決人與事是否匹配的問題
4.5 落實(shí)一對(duì)一的流程責(zé)任
4.5.1 落實(shí)流程責(zé)任：強(qiáng)化員工對(duì)結(jié)果的責(zé)任
4.5.2 一對(duì)一的責(zé)任：防止責(zé)任稀釋
4.6 制定制度與標(biāo)準(zhǔn)
4.6.1 制度的作用：人是要犯錯(cuò)誤的，必須用制度來約束
4.6.2 完善工作標(biāo)準(zhǔn)sOP：讓傻瓜也能把事情做好
4.7 制定合理計(jì)劃：計(jì)劃是對(duì)結(jié)果的彩排
第五章運(yùn)作保障系統(tǒng)
5.1 服從命令：凡是決定了的，就是對(duì)的
5.2 立即行動(dòng)
5.2.1 執(zhí)行開始前：決心第一，成敗第二
5.2.2 執(zhí)行開始后：速度第一，完美第二
5.3 恪守職責(zé)
5.3.1 責(zé)任比能力更重要
5.3.2 認(rèn)真第一，聰明第二
5.3.3 不越位，不錯(cuò)位，不缺位
5.3.4 鎖定責(zé)任，鎖定結(jié)果
5.3.5 潛力是逼出來的
5.4 嚴(yán)守紀(jì)律
5.4.1 紀(jì)律是執(zhí)行力的保障
5.4.2 尊重制度：嚴(yán)守紀(jì)律的核心要點(diǎn)
5.4.3 法不容情：不存在“情況特殊，情有可原”
5.4.4 罰大立威：嚴(yán)守紀(jì)律的重要手段
5.5 細(xì)節(jié)到位
5.5.1 執(zhí)行力的乘法原理
5.5.2 細(xì)節(jié)的選擇：細(xì)節(jié)的選擇決定成敗
5.6 高效工作
5.6.1 第一次就把事情做對(duì)
5.6.2 要事第一
5.6.3 一事一清，今日事，今日畢
5.6.4 專注重復(fù)：簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，做到了極致就是絕招
5.6.5 方法制勝：任何出色的執(zhí)行，都是講究方法的執(zhí)行
5.6.6 不間斷運(yùn)行
5.6.7 跟進(jìn)督辦
5.7 鎖定結(jié)果
5.7.1 有功勞，沒有苦勞
5.7.2 適時(shí)修正
5.7.3 執(zhí)行要圓滿：不看錯(cuò)不錯(cuò)，只求好不好
5.7.4 有限解決
5.7.5 堅(jiān)持下去，不輕言放棄
5.7.6 主動(dòng)復(fù)命
第六章檢查改進(jìn)系統(tǒng)
6.1 檢查的作用：人們不會(huì)做你希望的，只會(huì)做你檢查的
6.2 檢查的基本特征：公正性、公開性、獨(dú)立性、系統(tǒng)化、制度化
6.2.1 公正性：尊重事實(shí)與數(shù)據(jù)
6.2.2 公開性：對(duì)與錯(cuò)一目了然
6.2.3 獨(dú)立性：防止“上有政策，下有對(duì)策”
6.2.4 系統(tǒng)化：檢查要成網(wǎng)、重疊
6.2.5 制度化：人查人，人急；制度查人，人不急
6.3 監(jiān)督檢查的方式
6.3.1 行政檢查
6.3.2 職能檢查
6.3.3 質(zhì)詢會(huì)議
6.3.4 預(yù)警機(jī)制
6.4 監(jiān)督檢查的重點(diǎn)之一——查人
6.4.1 查動(dòng)作慢的人
6.4.2 查水平低的人
6.4.3 查責(zé)任心差的人
6.4.4 查情緒不佳的人
6.4.5 查自由度大的人
6.4.6 查品行不端的人
6.4.7 查你信任的人
6.5 監(jiān)督檢查的重點(diǎn)之二——查事
6.5.1 查關(guān)鍵點(diǎn)
6.5.2 查接口
6.5.3 查目標(biāo)
6.5.4 查3U
6.5.5 查約束條件
6.6 處理改進(jìn)措施
6.6.1 檢查結(jié)果的分析與處理
6.6.2 解決問題的程序：糾正與糾正措施的實(shí)施
第七章激勵(lì)獎(jiǎng)懲系統(tǒng)
7.1 執(zhí)行是果因關(guān)系：沒有激勵(lì)就沒有執(zhí)行
7.1.1 有好報(bào)，才有好人
7.1.2 人按習(xí)慣做事，改變習(xí)慣需要?jiǎng)恿?br /> 7.1.3 人人都有自卑情結(jié)，人人都渴望贊美
7.2 激勵(lì)獎(jiǎng)懲的要點(diǎn)
7.2.1 強(qiáng)調(diào)什么，就激勵(lì)什么
7.2.2 激勵(lì)重在及時(shí)：即時(shí)化激勵(lì)
7.2.3 差異化、動(dòng)態(tài)化、多元化激勵(lì)
7.2.4 獎(jiǎng)懲合理：對(duì)象準(zhǔn)確，程度適當(dāng)
7.2.5 獎(jiǎng)懲公正：人人平等，實(shí)事求是
7.2.6 獎(jiǎng)懲必信：信守承諾，賞罰必信
7.2.7 小題大做：放大關(guān)鍵行為，形成集體記憶
7.2.8 “?！闭邽橥酰簣?zhí)行力是淘汰出來的
7.3 激勵(lì)獎(jiǎng)懲的注意事項(xiàng)
7.3.1 激勵(lì)+激勵(lì)的方式=激勵(lì)
7.3.2 有一種責(zé)罵叫關(guān)愛：既打棒子又送胡蘿卜
7.3.3 希望得到A，卻獎(jiǎng)勵(lì)B：防止獎(jiǎng)勵(lì)錯(cuò)位
7.3.4 只懂用錢激勵(lì)的管理者是無能的管理者
7.3.5 關(guān)心所有人，關(guān)注幾個(gè)人：眼睛里不能只有明星員工
參考書目