情商(Emotional Quotient,簡寫成EQ)又稱情緒智力,是與智力和智商相對應的概念。它主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質。美國心理學家指出,情商包括以下幾個方面的內容:一是認識自身的情緒。因為只有認識自己。才能成為自己生活的主宰。二是能妥善管理自己的情緒,即能調控自己。三是自我激勵,它能夠使人走出生命中的低潮,重新出發(fā)。四是認知他人的情緒。這是與他人正常交往。實現(xiàn)順利溝通的基礎。五是人際關系的管理,即領導和管理能力?,F(xiàn)在的心理學家普遍認為,情商水平的高低對一個人能否取得成功也有著重大的影響。有時其作用甚至要超過智力水平。因此。探討如何培養(yǎng)自己的情商,具有非常積極和重要的現(xiàn)實意義。