學會說話辦事：職場潛規(guī)則

前言
　　第一章 刷新你的職場人生
　　1.成功并非少數(shù)人的游戲
　　2.停止空談，立即行動
　　3.學會適應(yīng)新環(huán)境
　　4.小事情決定你的未來
　　5.人品比經(jīng)驗更重要
　　6.學會與領(lǐng)導(dǎo)相處
　　7.積累隱藏的人脈
　　8.職場情商高手的八大功夫
　　
　　第二章 職場說話技巧
　　1.如何做自我介紹
　　2.求職中要學會自我推薦
　　3.如何與老板談薪資
　　4.與同事交談應(yīng)把握好分寸
　　5.怎樣應(yīng)對不同性格的人
　　6.如何向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作
　　7.學會討好上司
　　8.做一個德才兼?zhèn)涞穆殘鲋腥?br />　　
　　第三章 辦事的心法
　　1.求人的學問
　　2.職場中的忍耐術(shù)
　　3.用真心贏得真心
　　4.克服十種影響人際關(guān)系的心理
　　5.洞悉下屬的真實意圖
　　6.適當滿足下屬的欲望
　　7.說服下屬的六種“攻心法”
　　8.十項你必須克服的職場弱點
　　
　　第四章 成功駕馭自己
　　1.成功人士當首先會管理好自己
　　2.職場上智商與情商的二八法則
　　3.工作最忌三分鐘熱度
　　4.高調(diào)做事，低調(diào)做人
　　5.不要苛求百分之百的公平
　　6.不要輕言放棄
　　7.不要給自己任何借口
　　8.不要暴露自己的欲望
　　
　　第五章 打造你的優(yōu)勢
　　1.沒有危機感是最大的危機
　　2.學會提高自己的能力
　　3.認清自己的能力
　　4.做一個有原則的員工
　　5.每天淘汰你自己
　　6.揪出你身邊的“問題同事”
　　7.改變你對工作的態(tài)度
　　8.控制好自己的情緒
　　
　　第六章 形成個人風格
　　1.職場形象決定職場命運
　　2.誠信是你最珍貴的資產(chǎn)
　　3.以謙遜的心態(tài)對待每一個人
　　4.學會真誠待人
　　5.追求完美等于追求失敗
　　6.當日事當日畢
　　7.二十幾歲，養(yǎng)成優(yōu)秀的習慣
　　8.格局決定結(jié)局
　　
　　第七章 時刻保持清醒的頭腦
　　1.過去的榮辱只能代表過去
　　2.不要扼殺了員工的忠誠
　　3.把最優(yōu)秀的人才留下來
　　4.遇上職業(yè)慣性，不妨來個急剎車
　　5.別跌倒在自己的優(yōu)勢上
　　6.兩點之間未必直線最短
　　7.職場選擇中的“機會成本”
　　8.職場必做的九件大事
　　
　　第八章 經(jīng)營你的職場人脈
　　1.人脈是無形的資產(chǎn)
　　2.單打獨斗成不了氣候
　　3.幫助別人就是在幫助自己
　　4.提升尊重別人的能力
　　5.要有容人的度量
　　6.冷廟也要燒香
　　7.適應(yīng)職場中的應(yīng)酬
　　8.遠離九種致命的職場誤會
　　
　　第九章 與上司保持良好私交
　　1.你其實只有一個老板
　　2.女上司需要男人喝彩
　　3.不要和上司一般見識
　　4.要與上司保持距離
　　5.服從上司安排
　　6.別抖落上司的隱私
　　7.讓上司感到你的忠誠
　　8.上司與下屬之間的溝通術(shù)
　　……
　　第十章 學會從困境中奮起
　　第十一章 向管理層邁進
　　第十二章 超越自我，再創(chuàng)輝煌