消費心理學(xué)

第一章 消費心理學(xué)導(dǎo)論
　第一節(jié) 消費心理學(xué)概述
　第二節(jié) 消費心理學(xué)的研究對象和內(nèi)容
　第三節(jié) 消費心理學(xué)的研究方法和意義
　知識練習(xí)與思考
　能力培養(yǎng)與訓(xùn)練
第二章 消費者的心理活動過程
　第一節(jié) 消費者的認(rèn)識過程
　第二節(jié) 消費者的情感過程
　第三節(jié) 消費者的意志過程
　知識練習(xí)與思考
　能力培養(yǎng)與訓(xùn)練
第三章 消費者的個性心理特征
　第一節(jié) 個性概述
　第二節(jié) 消費者的氣質(zhì)與購買行為
　第三節(jié) 消費者的性格與購買行為
　第四節(jié) 消費者的能力與購買行為
　知識練習(xí)與思考
　能力培養(yǎng)與訓(xùn)練
第四章 消費者購買過程的心理活動
　第一節(jié) 消費者需求理論
　第二節(jié) 消費者購買決策
　第三節(jié) 消費者的購買行為
　知識練習(xí)與思考
　能力培養(yǎng)與訓(xùn)練
第五章 消費群體與消費心理
　第一節(jié) 消費群體概述
　第二節(jié) 不同消費群體的消費心理
　知識練習(xí)與思考
　能力培養(yǎng)與訓(xùn)練
第六章 商品名稱、品牌、包裝、開發(fā)與消費心理
　第一節(jié) 商品名稱與消費心理
　第二節(jié) 品牌與消費心理
　第三節(jié) 包裝與消費心理
　第四節(jié) 商品開發(fā)與消費心理
　知識練習(xí)與思考
　能力培養(yǎng)與訓(xùn)練
第七章 商品價格與消費心理
　第一節(jié) 商品價格概述
　第二節(jié) 消費者的價格心理
　第三節(jié) 商品定價的心理策略
　第四節(jié) 商品調(diào)價的心理策略
　知識練習(xí)與思考
　能力培養(yǎng)與訓(xùn)練
第八章 商業(yè)廣告與消費心理
　第一節(jié) 商業(yè)廣告概述
　第二節(jié) 廣告設(shè)計與消費心理
　第三節(jié) 廣告媒體選擇與廣告心理效果測定
　知識練習(xí)與思考
　能力培養(yǎng)與訓(xùn)練
第九章 營銷溝通與消費心理
　第一節(jié) 營銷溝通概述
　第二節(jié) 銷售服務(wù)與消費心理
　第三節(jié) 營銷關(guān)系與消費心理
　知識練習(xí)與思考
　能力培養(yǎng)與訓(xùn)練
第十章 營銷環(huán)境與消費心理
　第一節(jié) 店容店貌與消費心理
　第二節(jié) 商店的內(nèi)部設(shè)計與消費心理
　知識練習(xí)與思考
　能力培養(yǎng)與訓(xùn)練
第十一章 營銷人員心理
　第一節(jié) 營銷人員的類型及其形成
　第二節(jié) 營銷人員的心理品質(zhì)
　第三節(jié) 營銷人員的心理培訓(xùn)
　知識練習(xí)與思考
　能力培養(yǎng)與訓(xùn)練
參考文獻(xiàn)