第一章 會議服務及其流程
第一節(jié) 會議的分類
第二節(jié) 不同類型的會議服務及其流程
第二章 會議場所的布置和物品的準備
第一節(jié) 會議場所布局的類型
第二節(jié) 會議場所主席臺和座位的布置
第三節(jié) 會議服務物品的準備
第三章 會議迎送和登記注冊服務
第一節(jié) 會議迎送服務
第二節(jié) 會議登記注冊服務
第三節(jié) 存取衣帽服務
第四章 會議現場服務
第一節(jié) 會議現場的茶水和茶歇服務
第二節(jié) 會議現場的視聽服務
第五章 會議的后續(xù)服務
第一節(jié) 會議結束后的服務
第二節(jié) 會議客史檔案的管理